Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Zeitschrift Sabrina wurde bestellt, berechnet und fehlte. Diese wurde reklamiert und immer noch nicht nachgeliefert.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 13 Tagen
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Der Versand erfolgt schnellstmöglich.
Mit freundlichen Grüßen Ihr buttinette Kundenservice
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben unser Geld immer noch nicht wieder bekommen..
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
11.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Gute Beschreibung - Schnelle Lieferung - sehr gute Verpackung !
Bewertung melden
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles, außer der Lieferzeit!!!
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
große Probleme mit dem versenden der Ware, unflexibel mal einen anderen Dienstleister als DHL zu nutzen, Pakete kommen nicht an, plötzlich erscheint die Mail "Ihre Rücksendung wird bearbeitet" obwohl ganr nichts ankam oder zurück gesendet wurde...
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
21.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kostüm "Stewardess " sehr schön
Das Kostüm "?Stewardess " sieht sehr hübsch aus, trägt sich angenehm, in Größe 40 gekauft- passt gut (habe etwas Bauch, dss wurde gut kadchiert!) Stoffqualität ist nicht die Beste! Muss es auch nicht - kam sehr gut an bri anderen. Hut mit Schleier war umständlich üanzubringen, bis es einigermaßen gut aussah. Eine Anleitung für den Stewardess hut wäre dafür Kann ich weiter empfehlen!
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe für Fasching Fleecestoff bestellt und er entsprach genau meinen Farbvorstellungen und auch meinem Qualitätsanspruch. Einen Stern habe ich abgezogen da mir die Lieferfrist, vlt auch meinem Termindruck geschuldet, recht lange , im Vergleich mit anderen Lieferungen, erschien.
Bewertung melden
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten bei Umtausch nicht ok
Es wurden viele Artikel bestellt und auch behalten. Dennoch war ein Hut zu klein, sodass es zum Umtausch kam. Dafür musste jetzt Porto bezahlt werden. Hier sollte auf die gesamte Bestellung geachtet und vielleicht mehr Kulanz gezeigt werden.
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider haben diesmal 2 Artikel aus Bestellung gefehlt ohne Hinweis ob es nachgeliefert oder ausverkauft ist
Schade
War aber auf Rechnung nicht aufgeführt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.