Einfach Top! Qualitäte und schöne Kostüme. Passen perfekt! Da etwas schief ging beim liefern, rief ich an, Paket war schon auf dem Retoureweg, Kontakt super freundlich, neue Bestellung ging sofort raus, ohne Komplikationen, ohne dass ich alles neu raus suchen musste. Kam genau noch pünktlich an! Alles bestens. Einiges geht Retoure, aber weil ich Auswahl wollte und nicht wegen Unzufriedenheit! Hab den Shop schon weiter empfohlen! Hab viele Komplimente bekommen für die Kostüme! Immer wieder gerne! DANKE
PS: bei einigen Kommentaren fragt man sich ob diese Leute immer meckern, einen miesen Tag hatten, selbst perfekt sind! Also alles prima, wirklich top!
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
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03.10.2024
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Guter Service, gute Website
Guter Service, gut aufbereitete Website, hat alles geklappt und unkompliziert.
Die Meldung, wenn man einen ein Artikel versehentlich bestellt hat, der vergriffen ist, dass eine Neubestellung nötig ist, könnte noch eine Zeitangabe enthalten, ab wann das wieder sinnvoll bzw. möglich ist.
Ansonsten alles perfekt.
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe innerhalb von 3 Wochen 2 Artikel gekauft, bin ohne wenn und aber Top zufrieden. Bestellung sehr einfach, Lieferung wirklich pünktlich, Qualität super. Habe zum ersten mal bestellt, werde aber immer wieder bestellen. Danke
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vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrfach bestellt. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Materialien sind für Faschingsartikel sehr hoch und das Preis/Leistungsverhältnis stimmt.
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wohlverdientes Lob
Ware wie beschrieben, unkomplizierte Bezahlung mit PayPal...DHL- Versand (Danke!) mit Sendungsverfolgung...Zu meiner vollsten Zufriedenheit. Weiter so
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bei Ihren gekauften Artikeln handelt es sich um Universalgrößen. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice