Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Wir haben unser Geld immer noch nicht wieder bekommen..
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
11.04.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles, außer der Lieferzeit!!!
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
große Probleme mit dem versenden der Ware, unflexibel mal einen anderen Dienstleister als DHL zu nutzen, Pakete kommen nicht an, plötzlich erscheint die Mail "Ihre Rücksendung wird bearbeitet" obwohl ganr nichts ankam oder zurück gesendet wurde...
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
21.03.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
Gute Beschreibung - Schnelle Lieferung - sehr gute Verpackung !
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in einem Paket, aber der Inhalt war ziemlich durcheinander gefallen, gut das keine zerbrechlichen Sachen dabei waren.
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
übersichtlicher Online-Shop
blitzschneller Versand - auch in Faschings-Hochzeiten!
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungsverhältnis, viel Auswahl
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Bestellabwicklung gut
Auswahl und Bestellabwicklung funktionieren gut.
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum.
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für einen Poncho der gefühlt mach dem Auspacken 1 kg Fäden von sich wirft 30€ zu verlangen ist in meinen Augen schon Unverschämt.
Bewertung melden
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.