Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Super schneller und unkomplizierter Versand.
Ich bestelle regelmäßig für Karneval bei butinette und bin meistens zufrieden.
Bei manchen Kostümen mit Kapuzen
( z.B. beim Huhn) sitzen die Kapuzen nicht optimal.
Manche Kostüme für Frauen sind extrem kurz. Das möchte nicht jede Frau so tragen. Deshalb wäre es toll, wenn es entweder zusätzlich eine längere Ausführung geben könnte oder auch bei den Frauen eine Variante mit Hose ( so wie bei den Männern).
Vielleicht kann das mal in die Planung mit aufgenommen werden. Ansonsten bedienen Sie ein absolutes Klischee.
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23.04.2024
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TOP SHOP
Schnelle Lieferung, super Qualität der Produkte, ein Artikel musste zurück, da zur Auswahl bestellt. Einfache Rücksendung möglich - das ist mir immer wichtig!
Schon mehrmals bestellt, immer TOP!
Zunächst wurde ein falscher Artikel geliefert. Ich wurde dann telefonisch sehr freundlich beraten, und die Rücksendung und neue Lieferung klappten super.
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