Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
02.03.2024
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Alles in einem Paket, aber der Inhalt war ziemlich durcheinander gefallen, gut das keine zerbrechlichen Sachen dabei waren.
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27.02.2024
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übersichtlicher Online-Shop
blitzschneller Versand - auch in Faschings-Hochzeiten!
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27.02.2024
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Super Preis-Leistungsverhältnis, viel Auswahl
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27.02.2024
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Schöne Artikel, aber die Größenangaben sollten überprüft werden.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.02.2024
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26.02.2024
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Die Bestellung hat gut funktioniert und die Ware wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert, leider habe ich noch keine Bestätigung über die Rücksendung erhalten!
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.02.2024
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26.02.2024
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24.02.2024
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Auswahl und Bestellabwicklung gut
Auswahl und Bestellabwicklung funktionieren gut.
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22.02.2024
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Sehr schneller Versand
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22.02.2024
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Die Ware war toll, aber Rückerstattung dauert zu lange
Die Ware war toll und wurde sehr zügig zugesandt, Obwohl es kurz vor Karneval war. Eine Unverschämtheit ist allerdings, dass ich bereits seit elf Tagen (nach Bestätigung des Erhalts der Ware) immer noch keine Rückerstattung meines Geldes erhalten habe. Das funktioniert zumindest nach meiner Erfahrung bei anderen Onlineshops. Viel besser.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.02.2024
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22.02.2024
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Schlechte Organisation
Leider schon 2 mal bestellte Ware nicht erhalten. Ich erwarte das wenn ich auf den "bezahlen" Button klicke das ich auch die Ware die im Warenkorb ist erhalte.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.02.2024
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