Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Alle Artikel wurden in einem Paket geliefert. Etwas schnellere Lieferung hätte mir gefallen, ist aber nicht schlimm, wenn man zeitgerecht bestellt.
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14.02.2024
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14.02.2024
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14.02.2024
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14.02.2024
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Leider haben diesmal 2 Artikel aus Bestellung gefehlt ohne Hinweis ob es nachgeliefert oder ausverkauft ist
Schade
War aber auf Rechnung nicht aufgeführt
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14.02.2024
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14.02.2024
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14.02.2024
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14.02.2024
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Luft nach oben ist bei der Lieferzeit. Es braucht mindestens drei Tage bis der Shop den Artikel auf den Weg bringt. Sodas es fast eine Woche dauert bis der Artikel beim Emfänger ankommt. Das läst der Kaufspontanität wenig Raum.
Die Produkte selber haben eine gute Qualität und lassen sich angenehm tragen,
was für einen Kauf bei Buttinette spricht. Allerdings dann halt bei Zeiten!
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
13.02.2024
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Kostenloser Versand auch bei geringerem Bestellwert
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.02.2024
Guten Tag, gerne geben wir Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
13.02.2024
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Statt einer Pilotenmütze kam Polizeimütze
Statt einer Pilotenmütze kam eine Polizeimütze. Rückabwicklung dauerte viel zu lange (fast 2 Wochen). Sonst war alles OK.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Bearbeitungszeit. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
13.02.2024
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Alles war Perfekt.
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13.02.2024
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Sie haben den erstgenannten Liefertermin nicht eingehalten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
15.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
Ich hatte ein Produkt wieder zurück geschickt, aber den Rechnungsbetrag bisher nicht erstattet bekommen…
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung, Retouren und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
11.02.2024
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Top Produkte, der Versand könnte etwas schneller sein.
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11.02.2024
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Ich hatte einen Ring bestellt. Leider kam der Ring defekt an.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
11.02.2024
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Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung und Abwicklung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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