Online ging alles super mit der Anmeldung, die App ist da gescheitert (irgendwelche Bedingungen bzw. Vorraussetzungen) Nach der Registrierung funktionierte die App in der Bestellung Reibungslos, Service per E-Mail war auch okay ich hatte das Problem zwar schon gelöst bekam allerdings Eine sehr freundliche Antwort aber nicht unbedingt Hilfreich um das Problem der Registrierung zu beseitigen. Rechnung und Übersicht usw. Ausführlich, Verpackung der Vorschrift entsprechende So klein wie möglich und so groß wie Vorgeschrieben. Sehr empfehlenswert. Das Produkt Armreifen Neon: Ist wie erwartet gewesen und wie beschrieben. Unter UV Licht Leuchten bis auf das Dunkelblau alle Farben.
Die bestellten Kostüme ( 16 Stück für eine Karnevalsgruppe) wurden nicht geliefert. Angeblich war der Adressaufkleber auf dem Paket nicht lesbar, sodass dhl es an butinette zurückschickte. Ich bekam nur eine Mail „Ihre Retoure wird bearbeitet.“ ????
Vom Kundendienst erfuhr ich, dass ein erneuter Versand nicht möglich sei, da die Kostüme inzwischen ausverkauft seien. Es sei nicht möglich, mir das Retourpaket diesmal mit korrektem Adressaufkleber zu senden. Nur eine Entschuldigung half mir nicht! Ich brauchte eine Alternative! Keine Hile von butinette, kein Entgegenkommen oder ein Gutschein. Enttäuschend!
Immerhin konnte ich Accessoires nachbestellen, die auch geliefert wurden. Hier hätte ich mir zumindest einen Rabatt oder Gutschein als kleine Entschädigung gewünscht.
Eine Alternative zu den Kostümen haben wir zum Glück noch rechtzeitig in einem anderen Onlineshop gefunden.
Die bestellten Tontöpfe gehen bei der Zustellung fast immer kaputt. Ich habe es schon mitgeteilt für den Postboten,aber wir haben immer neuer Postboten. Auf dem Paket steht „Buttinette Textilversandhaus“ auf dem Aufkleber, also glaube nicht, dass es zerbrechlich ist.Vielleicht wäre besser es mit "textil und deko versandhaus"oder etwa Ähnliches aufschreiben.
Ausserdem die Kolleginen sind immer sehr freundlich und ich erhalte immer Ersatz Tontöpfe. :)
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22.03.2024
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Tolles Einkaufserlebnis - absolut top !!!
Diesen Shop kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Kundenservice verdient Schulnote 1 mit 5 Sternen, besser geht es nicht. Sehr freundlich und kompetente Mitarbeiter, weiter so.
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20.03.2024
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Toller Shop!
Habe schon viele male bei Butinette bestellt. Von der Produktauswahl, über die Versandzeit bis hin zur Kommunikation (Email-Benachrichtigungen) ist alles super.
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26.02.2024
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Der Einkauf hat sehr gut funktioniert. Ich würde mir jedoch wünschen, dass es auf der Website im Menü einen Button gibt, über den ich Burda-Stoffe finden kann.
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21.03.2024
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Besonders gut gefallen hat mir, daß man sich auf der Seite gut zurechtfindet und das sie sehr übersichtlich ist. Außerdem kann man alle Artikel schnell finden
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