Ich habe in den letzten Jahren nur positive Erfahrungen Pfalz Wein Shop gemacht. Immer zuverlässig, auch bei Sendungen ins europäische Ausland. Sehr empfehlenswert!
Lieferung war unvollständig. Entgegen der Behauptung wurde die Lieferung nicht
angekündigt, keine Verfolgung der Sendung möglich.
Der zweite Teil der Sendung kam nicht, wie versprochen, nach 2- 5 Tagen an,
sondern erst nach 13 Tagen, ebenfalls ohne Ankündigung.
Eine Entschuldigung erfolgte nicht, obwohl ich 3x angerufen hatte und Sie dazu
Gelegenheit gehabt hätten.
Ich hatte den Kundenservice telefonisch kontaktiert, um zu erfahren, ob die blauen Weinflasche, die ich bestellen wollte ganz durchgefaerbt sind oder nur durch einen blauen Plasteueberzug die Farbe erhalten. Mir wurde zugesichert, dass sie ganz gefärbt seien. Das war eine False information. Es Kam mir vorwiegend auf die Flaschenfarbe an.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware erhalten. Auch keine Informationen.
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Antwort von pfalzweinshop.de
03.07.2023
Das ist wirklich nicht gut gelaufen. Für die schlechte Kommunikation können wir uns nur entschuldigen.
Alles gut betr. Kommuniekation. Betr. Lieferdatum und Zeit: Ich bekam die Nachricht im Internet, dass die Lieferung am nächsten Tag erfolgen soll,
ich war erstaunt, dass die Lieferung dann schon efolgte am gleichen Tag, und ich leider nicht da war, sondern ein Mitbewohner sie empfangen hatte.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles prima geklappt, wir haben uns die Pfalz nach Hause geholt. Danke
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