Wir waren auf der Suche nach einem Massivholzbett. Eine Detail-Anfrage per E-Mail wurde umgehend sehr kompetent und zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Aufgrund der überaus guten Beratung, die sich im folgenden E-Maildialog fortgesetzt hat, konnten wir DAS perfekte Bett für uns finden. Die Qualität und die Verarbeitung haben unsere Erwartungen noch übertroffen. Neben dem Bettgestell kamen noch die Lattenroste und die Matratzen hinzu, die ebenfalls einen wertigen und qualitativ sehr gehobenen Eindruck machen. Auch hier haben wir die Beratung vom Fachmann gerne angenommen.
Aber nicht nur bei der Beratung und der "Ware" konnte Bettkonzept punkten: Auch die gute Verpackung und Anlieferung durch Pianoexpress konnten das gewonnene Bild abrunden. Hier wird bei anderen Firmen gerne am falschen Ende gespart.
Wir sind SEHR zufrieden, werden Bettkonzept gerne weiterempfehlen und möchten uns auf diesem Weg nochmals bedanken.
Weiter so!
Nach 12 Wochen ist das Bett zwar angekündigt, aber noch nicht geliefert. Selbst die ausliefernde Spedition braucht 2 - 3 Wochen. Das sollte doch schneller sein.
Die Qualität ist sehr gut. Ich schlafe viel besser in meinen neuen Massivholzbett. Vielen Dank auch an Frau Plenz für die hilfreiche Beratung.
Verbessern könnten Sie die Kommunikation mit dem Lieferanten. Es kam eine SMS von einer unbekannten Firma, mit der Aufforderung, ich solle einen Link öffen. Da es sehr viel Betrug in dieser Art gibt, öffnete ich den Link nicht. Bitte informieren Sie im Text der SMS, dass es sich um die Lieferung der Firma Bettkonzept handelt.
Und bitte im Video für den Aufbau noch vermerken, dass ein Gummihammer benötigt wird.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beste Schreinermöbel
Sehr angenehmer Kontakt. Sondemaße problemlos möglich. Die Wöschertuhe lässt keine Wünsche offen.
Vielen Dank
Bewertung melden
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nur wärmstens empfehlen!
Sehr gute Beratung, sehr schnelle Antwort auf Rückfragen, zugewandt und freundlich. Die Lieferung war, wenn auch ein kleines bisschen später als erwartet, einfach exzellent. Die Qualität ist wunderbar und ich bin total Happy mit meinem neuen Bett! Hier würde ich jederzeit wieder kaufen.
Wir haben ein Zirbenholzbett bestellt, es hat ein Weilchen gedauert, bis es da war, aber jetzt haben wir es und es ist wunderschön!!! Es war hervorragend verpackt und der Aufbau war recht einfach. Wir sind glücklich! Was will man mehr!
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das astlose Zirbenbett Plain sieht wunderschön aus und ist von beeindruckender Qualität - es passt einfach alles! Der gesamte Raum wird vom Zirbenduft erfüllt.
Alle Teile waren sehr sorgfältig verpackt und die abgesprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Der Aufbau des Bettes war problemlos und ein haptisches Erlebnis.
Telefonische Beratung - überaus kompetent und freundlich !!
Das bestellte Bett (Schwebebett Jena) - Spitzenqualität !!
Alle Bauteile haben perfekt zusammen gepasst. Die Montageanleitung für den Aufbau war verständlich und gut umzusetzen. Das Bett war wirklich in kurzer Zeit aufgebaut. Eine Frage zum Befestigen des Anstecktisches konnte ganz schnell telefonisch geklärt werden.
Zusammen mit dem Waa-Lea Schlafsystem und der Naturlatexmatratze Sleep Well 21 ein Schlafgefühl wie auf Wolken !!!
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zirbenbalkenbett
Ein Traum vom Bett, exzellente Tischlerarbeit. Metallfrei und aus hochqualitativem aromatischen Zirbenholz. Einfache Aufbau und sehr stabil.
Auch das BettKonzept-online Service, Kommunikation, Lieferzeit, Verpackung der Ware,- alles top.
Ich bin sehr dankbar, das besondere Bett haben zu dürfen.
Bewertung melden
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
….von der Anfrage bis zur Lieferung…
….von der Anfrage bis zur Lieferung alles TOP…!!!
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität und außergewöhnlicher Service
Uns hat nicht nur die außergewöhnliche Qualität und die zahlreichen Möglichkeiten für unser Traumbett überzeugt, sondern auch die hervorragende Beratung. Auch nach Auftragserteilung ist der Service ausgezeichnet. Und unsere Wünsche werden unkompliziert realisiert. Wir sind sehr glücklich, diese wunderbare Möbelmanufaktur gefunden zu haben.
Von der Beratung (leider wird es wohl das letzte Bett gewesen sein, dass wir je kaufen mussten) bis zur Lieferung absolut perfekt. Wir haben ein wunderschönes neues und preiswertes (im wahrsten Sinne den Preis wert) Bett bekommen. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen und können Bettkonzept uneingeschränkt weiterempfehlen!
Bewertung melden
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
1a Qualität
Die Qualität des Bettes ist absolut hochwertig, super verarbeitet und daher problemlos zu montieren.
Bei der Lieferung gab es ein kleines Problem, welches durch die sehr freundliche Ansprechpartnerin unmittelbar beseitigt wurde.
Positiv ist auch, dass immer jemand telefonisch erreichbar war, was heutzutage leider nicht immer der Fall ist.
Die Beratung war sehr professionell und freundlich. Der Laden ist sehr gemütlich, die Atmosphäre war äußerst angenehm.
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut!
Im Nachhinein gute Kommunikation.
Bewertung melden
Antwort von Bettkonzept
02.12.2023
Vielen Dank Herr Brockmann, wir sind immer bemüht und versuchen das beste für unsere Kunden zu erreichen.
Herzliche Grüße
Heino Huhn
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Zufrieden mit Service und dem Bett.
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Solide…
Das Bett war gut verpackt, die Montagetechnik beeindruckend simpel und vertrauenserweckend. Sieht nach dem Besten und stabilsten Bett aus, dass ich je hatte.
Obwohl bei meiner Bestellung nicht alles rund lief war der Service erstklassig. Ich habe umgehend nach der Bestellung eine Mail bekommen, wo mir erklärt wurde was schief gelaufen ist und wieso - und wie wir die Sache lösen könnten. Super freundlich, schnell und ambitioniert.
Letzend Endes bin ich mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Überall arbeiten Menschen, Fehler können mal passieren. Wenn so damit umgegangen wird, kann ich nur meinen Hut ziehen!
Lieferung war dann schnell und absolut ohne Mängel. Noch einmal vielen Dank und ich werde definitiv wieder bei Ihnen bestellen, wenn ich Bedarf habe. :)
Bewertung melden
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles perfekt von der Bestellung, Nachfrage zur Bestellung bis zur Lieferung. Sehr kompetente Mitarbeiter.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.