Bettkonzept

Bewertungen:

Telefonische Beratung - überaus kompetent und freundlich !! Das bestellte Bett (Schwebebett Jena) - Spitzenqualität !! Alle Bauteile haben perfekt zusammen gepasst. Die Montageanleitung für den Aufbau war verständlich und gut umzusetzen. Das Bett war wirklich in kurzer Zeit aufgebaut. Eine Frage zum Befestigen des Anstecktisches konnte ganz schnell telefonisch geklärt werden. Zusammen mit dem Waa-Lea Schlafsystem und der Naturlatexmatratze Sleep Well 21 ein Schlafgefühl wie auf Wolken !!!

Uns hat nicht nur die außergewöhnliche Qualität und die zahlreichen Möglichkeiten für unser Traumbett überzeugt, sondern auch die hervorragende Beratung. Auch nach Auftragserteilung ist der Service ausgezeichnet. Und unsere Wünsche werden unkompliziert realisiert. Wir sind sehr glücklich, diese wunderbare Möbelmanufaktur gefunden zu haben.

Die Qualität des Bettes ist absolut hochwertig, super verarbeitet und daher problemlos zu montieren. Bei der Lieferung gab es ein kleines Problem, welches durch die sehr freundliche Ansprechpartnerin unmittelbar beseitigt wurde. Positiv ist auch, dass immer jemand telefonisch erreichbar war, was heutzutage leider nicht immer der Fall ist.

Von der Beratung (leider wird es wohl das letzte Bett gewesen sein, dass wir je kaufen mussten) bis zur Lieferung absolut perfekt. Wir haben ein wunderschönes neues und preiswertes (im wahrsten Sinne den Preis wert) Bett bekommen. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen und können Bettkonzept uneingeschränkt weiterempfehlen!

Das astlose Zirbenbett Plain sieht wunderschön aus und ist von beeindruckender Qualität - es passt einfach alles! Der gesamte Raum wird vom Zirbenduft erfüllt. Alle Teile waren sehr sorgfältig verpackt und die abgesprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Der Aufbau des Bettes war problemlos und ein haptisches Erlebnis.

Ein Traum vom Bett, exzellente Tischlerarbeit. Metallfrei und aus hochqualitativem aromatischen Zirbenholz. Einfache Aufbau und sehr stabil. Auch das BettKonzept-online Service, Kommunikation, Lieferzeit, Verpackung der Ware,- alles top. Ich bin sehr dankbar, das besondere Bett haben zu dürfen.

In der Lieferung wurde ein Teil vergessen. Dieses wurde nach telefonischer Rücksprache direkt nach geschickt. Was insgesamt schade finde, dass man nicht mit Kreditkarte zahlen kann.

Habe ein Zirbendpray als Lufterfrischer für mein Schlafzimmer gekauft und finde den Duft einfach super. Lieferung und Verpackung war schnell, sicher und unkompliziert .

….von der Anfrage bis zur Lieferung alles TOP…!!!

Im Nachhinein gute Kommunikation.

Hoher Preis für niedrigen Service: Wir hätten schon bei der Beratung aufmerksamer sein sollen, denn von Anfang an wurden wir arrogant beraten. Wir wollten dann aber lokal und gute Qualität kaufen und haben trotzdem bestellt. Die Fertigung und Lieferung dauert noch immer an und wird nicht mit weniger als 2 Monaten Verspätung eintreffen und dass bei einem Lieferdatum schon von 3 Monaten nach Bestellung. Wir wurden mehrmals vertröstet und falsch informiert über den Stand der Bestellung - es sei bereits bei der Spedition wurde fälschlicherweise behauptet, dabei war es noch nicht einmal im eigenen Lager eingetroffen, wie wir erfahren haben. Es fand keine Kommunikation zur deutlichen Verspätung statt, nur Fehlkommunikation. Was aber mehr als pünktlich war - die Rechnung und Zahlungsaufforderung.

Das Bett war gut verpackt, die Montagetechnik beeindruckend simpel und vertrauenserweckend. Sieht nach dem Besten und stabilsten Bett aus, dass ich je hatte.

Obwohl bei meiner Bestellung nicht alles rund lief war der Service erstklassig. Ich habe umgehend nach der Bestellung eine Mail bekommen, wo mir erklärt wurde was schief gelaufen ist und wieso - und wie wir die Sache lösen könnten. Super freundlich, schnell und ambitioniert. Letzend Endes bin ich mehr als zufrieden mit dem Ergebnis. Überall arbeiten Menschen, Fehler können mal passieren. Wenn so damit umgegangen wird, kann ich nur meinen Hut ziehen! Lieferung war dann schnell und absolut ohne Mängel. Noch einmal vielen Dank und ich werde definitiv wieder bei Ihnen bestellen, wenn ich Bedarf habe. :)

Es war alles perfekt von der Bestellung, Nachfrage zur Bestellung bis zur Lieferung. Sehr kompetente Mitarbeiter.

Freundlicher und sehr kompetenter Kundenservice.

Wir waren auf der Suche nach einem Massivholzbett. Eine Detail-Anfrage per E-Mail wurde umgehend sehr kompetent und zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Aufgrund der überaus guten Beratung, die sich im folgenden E-Maildialog fortgesetzt hat, konnten wir DAS perfekte Bett für uns finden. Die Qualität und die Verarbeitung haben unsere Erwartungen noch übertroffen. Neben dem Bettgestell kamen noch die Lattenroste und die Matratzen hinzu, die ebenfalls einen wertigen und qualitativ sehr gehobenen Eindruck machen. Auch hier haben wir die Beratung vom Fachmann gerne angenommen. Aber nicht nur bei der Beratung und der "Ware" konnte Bettkonzept punkten: Auch die gute Verpackung und Anlieferung durch Pianoexpress konnten das gewonnene Bild abrunden. Hier wird bei anderen Firmen gerne am falschen Ende gespart. Wir sind SEHR zufrieden, werden Bettkonzept gerne weiterempfehlen und möchten uns auf diesem Weg nochmals bedanken. Weiter so!

Sehr geehrter Herr Huhn, ihnen und ihrem gesamten Bettkonzept-Team besonders Fr.Mittelbach die uns im Store München super beraten hat sagen wir danke.Wir waren schon lange auf der Suche nach einem Zirbenbett.Im Internet haben wir dann Bettkonzept gefunden.Wir haben das Zirbenbett Zirm Koje gesehen und waren sofort in das Bett verliebt.Die Qualität ist super massiv und sehr leicht zum Aufbauen.Das Bett ist eine Augenweide.Haben uns dann noch einen Roll-Lattenrost für unser Bett gekauft.Kann man nur empfehlen.Die Lieferung ging sehr schnell und reibungslos.Bei Rückfragen unserseits war immer jemand erreichbar.Super Service! Wir würden am liebsten mehr als 5 Sterne geben. Sehr zu empfehlen. Liebe Grüße aus Penzberg Christa und Hans Kerscher

Die Beratung von Frau Plenz empfand ich als äusserst hilfreich, dazu nett und kompetent. Qualität des wunderbaren Bettes, Lattenrost, Matratze und Nachtschrank auch sehr gut. Ich schlafe so gut, wie noch nie im Leben zuvor darin. Der Liefertermin wurde um ca 4 Wochen verschoben. Das fand ich nicht tragisch. Doch die Kommunikation mit Spedition und der Firma Bettkonzept sollte dringend verbessert werden. Es hiess, ich bekomme eine Mail zur Terminvereinbarung. Ich wartete und wartete, baute das alte Bett schon ab, denn es hiess, es kann von heute auf morgen sein. Es kam keine Mail. Eines Tages kam ein Anruf, eine Lieferung stehe vor der Tür. Ich war nicht Zuhause. Es stellte sich dann heraus, dass die Spedition öfters ein SMS geschickt hatte, mit der Aufforderung einen Link zu öffnen. Der Name der Firma war mit gänzlich unbekannt und ich öffne keinen unbekannten Link. Die Sache wurde aber dann geklärt und schon am nächsten Tag war mein Bett da. Dann die nächste Schwierigkeit: Man benötigt DRINGEND einen grossen Gummihammer, um das Bett vollständig zusammen zu bekommen. Das hatte ich nicht, da es im Video nicht gezeigt wird. Das sollte unbedingt deutlicher aufgezeigt werden.

Sehr nette und kompetente Beratung im Geschäft Berlin Spittelmarkt, spätere telefonische Kontakte zuverlässig und reibungslos. Qualität des Bettes und der Matratzen entspricht unseren Vorstellungen. Zwar konnte der beim Kauf zunächst avisierte relativ zügige Liefertermin (kurz vor Silvester) doch nicht eingehalten werden, erneute Terminabsprache dann aber problemlos und zuverlässig. Leider kleine möglicherweise beim Aufbau des Bettes entstandene Beschädigung des Holzes sowie schmaler verbliebener Spalt an einer vorderen Kante des Bettrahmens. Sonst alles bestens. In jedem Fall möchten wir Bettkonzept weiterempfehlen. P.S. Umgehende Rückmeldung seitens Bettkonzept mit Zusage einer zügigen Behebung der genannten Mängel vor Ort. Kommunikation sehr angenehm und vorbildlich.

Der Kontakt mit dem Kundenservice war allgemein gut und schnell, sie Lieferung hat ebenfalls gut geklappt. Einen Stern Abzug dafür, dass ich nach 2 Wochen über der mitgeteilten Lieferzeit mal nachgefragt habe, wo das Bett bleibt und erst dann informiert wurde warum es Lieferschwierigkeiten gibt. Wäre gut wenn eine präventive Antwort im Kundenservice vorab inkludiert ist. Das Bett aufzubauen wirkte zunächst sehr leicht, was bei einen der letzten Aufbauschritte sich als Gegenteil herausstellte. So mussten wir ziemlich starke Gewalt anwenden, so dass die Teile zusammen passen. Ansonsten ist das Holz eine gute Qualität, riecht super und nicht zu penetrant nach Zirbe. Es sieht toll aus, ich bin zufrieden! :)