Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.09.2006Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die kompetente, individuelle und freundliche Beratung hervor, die auf persönliche Bedürfnisse eingeht. Die Produktqualität wird als hochwertig, massiv und langlebig empfunden, was zu großer Zufriedenheit führt. Auch der Kundenservice überzeugt durch Zuverlässigkeit, Lösungsorientierung und Zuvorkommen, wobei individuelle Anliegen ernst genommen werden. Die Mitarbeiter werden als ausgesprochen freundlich, empathisch und entgegenkommend erlebt. Die Kommunikation ist meist schnell, transparent und informativ. Viele Kunden empfinden die Produkte als ihren Preis wert, wobei Rabatte und Kulanz als zusätzlich positiv bewertet werden. Kritisch angemerkt werden jedoch die teilweise langen oder schwankenden Lieferzeiten, die bei einigen Kunden zu Unsicherheit führen. Bei Lieferverzögerungen gibt es zudem vereinzelt Kritik an widersprüchlichen Informationen in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBettkonzept
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Verifiziert
Tolles Bett, super Verarbeitung, leichter Aufbau
Wir haben vor 13 Jahren ein Ehebett bei Bettkonzept gekauft. Da wir sehr zufrieden waren und mein Sohn nun auch ein größeres Bett benötigte, haben wir ihm wieder bei Bettkonzept ein Bett gekauft. Der Preis ist etwas höher als bei vielen anderen Händlern, aber das Bett ist jeden Cent wert. Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert. Man hat schnelle Antworten auf Anfragen bekommen. Die Mitarbeiter waren immer sehr nett, hilfsbereit und lösungsorientiert. Das neue Bett hat die gleiche tolle Qualität wie unser erstes Bett!! Also volle Empfehlung von mir. Vielen Dank!!!
Verifiziert
Guter Kundenservice
Die Lieferung der bestellten Ware hat sich leider verzögert. Dabei wurde durch den Shop stets eine zügige Kommunikation mit den nächsten Schritten gewährleistet.
Wir warten noch auf die Lieferung der bestellten Schränkchen, die uns für Ende September avisiert wurde. Die bisherige Lieferung wich in Details von der bestellten Ware ab, ist jedoch sehr gut verarbeitet und qualitativ hochwertig.
Vor ca. drei Jahren hatten wir bereits ein Bett bei Bettkonzept gekauft und sind damit hochzufrieden!
Verifiziert
Bestellt, bezahlt, Lieferverzögerung, Insolvenzantrag, neue Bestellung
Das Bettgestell habe ich im März 2026 online bestellt und im Voraus bezahlt. Die Beratung per E-Mail war gut. Nach meiner Nachfrage im Mai 2026 wurde mir zunächst eine Lieferung in Kalenderwoche 27 zugesagt. Ende Mai erhielt ich dann per E-Mail die Mitteilung, dass Bettkonzept einen Insolvenzantrag gestellt hat und keine Lieferung mehr erfolgt.
Inzwischen habe ich eine neue Auftragsbestätigung erhalten und hoffe, dass die Lieferung nun tatsächlich erfolgt.
Verifiziert
Gerne teile ich die positiven Erfahrungen, die ich mit BETTTKONZEPT machen durfte. Alle Arbeiten wurden termingerecht erledigt, Aufbau der neuen Möbel und Entsorgung der alten Möbel - alles einwandfrei. Freundliche Mitarbeiter die alle Kundenwünsche umsetzen. So macht Möbelkauf Freude!
Verifiziert
Individuelle und fachlich gute Beratung, viel Zeit genommen
Wir wurden in Eisenach ohne vorherige Terminvereinbarung sprichwörtlich mit offen Armen empfangen. Die Beratung ging dahin, unsere Anforderungen und Bedürfnisse erst einmal abzuklopfen, bevor ausgewählte Betten und Matratzen vorgeführt und sogar praktisch erprobt werden konnten. Die Verkäuferin wollte dabei das am besten passende Produkt auswählen - nicht das teuerste. Dafür danken wir sehr.
Verifiziert
Endlich das perfekte Kissen
Ich teste seit mehreren Monaten, eigentlich Jahren alle möglichen Kissen. Das von Liebscher und Bracht, eines von CuraSleep, Kissen mit Faserfüllung etc. Da ich auf Seite, Bauch und Rücken schlafe, war keines optimal. Zeitweise hatte ich drei verschiedene Kissen griffbereit. Und natürlich ein weiteres zwischen den Knien🤣, wenn ich auf der Seite liege.
Seit einigen Wochen schlafe ich nun auf dem BettKonzept Orthopädie - Naturlatex Konturkissen.
Das ist es! Ich bin begeistert. Es passt für alle drei Schlafpositionen. Daran hatte ich gar nicht mehr geglaubt.
Ich ergänze es mit einem seidenen Kissenbezug.
Verifiziert
Ich bin "Wiederholungstäter". Die letzte Matratze hat nun nach 13 Jahren ausgedient.
Wieder reibungsloser Service incl. Mitnahme der alten Matratze. KEINE leeren Versprechungen.
Verifiziert
Ihr seit besten
Ich habe vor kurzem eine Matratze bei Bettenkonzept gekauft und bin einfach begeistert! Besonders hervorheben möchte ich Herrn Huhn, der sich von Anfang an um alles gekümmert hat. Er war jederzeit erreichbar 😉, hat alle meine Fragen ernst genommen und jedes Anliegen sofort gelöst. Die Matratze ist einfach großartig, sie ist ihr Geld wirklich wert. Deshalb gibt es von mir volle 5 Sterne. Absolute Empfehlung – und danke an Herrn Huhn für diesen hervorragenden service !
Verifiziert
Bett sehr schön
Bett sehr stabil, richt schön nach Zirbe, sieht super aus und wurde gut verpackt geliefert. Einziges Manko: Lieferzeit nicht wie auf der Internetseite angegeben, hat bei mir länger gedauert.
Verifiziert
Wir haben am5.2.26 eine ausgezeichnete Vorstellung und Berarung zu den von uns avisierten Produkten sowohl von Herrn Huhn als auch von Herrn Speth erhalten.Wir danken Ihnen sehr herzlich für das Ausprobieren von Lattenrost,Betthöhe,Kissen und Matratzen und konnten uns daraufhin entscheiden ,in ihrem sehr angenehmen Store die Ware zu kaufen.Vielen Dank auch für die Extras und den Preisrabstt.
Verifiziert
Top Qualität und Verarbeitung !!
Ich musste leider etwas länger auf mein neues Zirbenbett warten, dies hat sich aber wirklich gelohnt. Als Wartezeitentschädigung gab´s aus Kulanz ein hochwertiges Zirbenkissen, damit man sich schon mal an den neuen Duft gewöhnen kann ;-)
Das Bett ist von hoher Qualität, sowohl die Holzauswahl als auch die Verarbeitung. Ebenso die Eck- und Steckverbindungen sind sehr Wertig und Massiv. Ich denke dass ich das als ehem. Tischlermeister gut beurteilen kann :-)
Verifiziert
10 von 10
Kommunikation ist Top.
Lieferung war einwandfrei.
Aufbauservice hat auch super geklappt.
Rundum sehr gut
Verifiziert
Top-Beratung überzeugt zum wiederholten Male.... :)
Als langjährige Kunden war es wieder einmal soweit – und erneut sind wir rundum begeistert.
bettkonzept.de überzeugt konstant durch Top-Beratung, hervorragende Qualität und einen äußerst zuverlässigen Service. Die fachkundige, ehrliche Beratung hilft jedes Mal dabei, die richtige Entscheidung zu treffen. Die Produkte sind hochwertig verarbeitet, die Abwicklung verlief wie gewohnt reibungslos. Genau deshalb kommen wir immer wieder gern zurück. Uneingeschränkte Empfehlung!
Verifiziert
Kommode ist da!
Es hat länger gedauert aber jetzt ist die Kommode endlich da und wie alle Möbelstücke von Bettkonzept von hervorragender Qualität. Ein Dankeschön an Herrn Huhn, der es trotz allen Widrigkeiten möglich machte die Ware zu liefern.
Verifiziert
Tolle Produkte und super Service. Mehr geht nicht. 100% empfehlenswert
Verifiziert
Ich habe eine bett im sale gekauft. Dieses war zwar natürlich aber an einer Stelle ästhetisch nicht schön. Ich hatte dieses angemerkt und es wurde mir preislich nochmal entgegenkommen.. Das ist ein guter Service zu guten Preisen. Vielen Dank nochmal beste Grüße aus Ostfriesland
Verifiziert
Nach Insolvenz jetzt wieder Top Kundenservice
nach Insolvenz wurde jetzt eine gute Lösung gefunden, sehr netter Kontakt zu Hr. Huhn. Habe letztes Jahr dort schon ein Bett gekauft und bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Hervorragend
Wir sind wirklich begeistert von der Qualität, Funktionalität und Schönheit der Möbel von Bettkonzept. Wir haben bereits 2021 ein Bett, einen Schrank und eine Kommode gekauft und heute wieder ein Möbelstück. Die Beratung und der Service waren damals wie heute hervorragend. Die Möbel sind zeitlos und ihren Preis auf jeden Fall wert.
Verifiziert
Hervorragend, mein Fazit zum Kauf dieses Zirbenbettes. Der Kontakt zur Firma BETTKONZEPT bei Fragen, mit Herrn Huhn, war stets zeitnah und hilfreich. Die Anlieferung über die Spedition unkompliziert und schnell. Die Packstücke waren hervorragend verpackt. Der Aufbau des Bettes wirklich unkompliziert, dazu hatte ich vorher schon die Videos der Webseite angeschaut, die beigefügte Anleitung im Paket war leicht verständlich. Das fertige Bett, Schwebebett Innsbruck, ein echter Hingucker. Der Duft der Zirbe, unbeschreiblich. Die Firma BETTKONZEPT und ihre Mitarbeiter kann ich nur jedem empfehlen.
Verifiziert
Top Beratung, schnelle Lieferung, großartiges Liegegefühl
Ich bin rundum zufrieden! Die freundliche und kompetente Beratung hat mir die Entscheidung sehr erleichtert. Das WAA.LEA Teller-Schlafsystem wurde schnell und gut verpackt geliefert und ließ sich problemlos in Empfang nehmen. Die Vereinbarung und Abwicklung verliefen sehr gut. Besonders begeistert bin ich vom sehr guten Liegegefühl – genau so habe ich mir das vorgestellt. Klare Empfehlung!
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- www.bettkonzept.de
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- Eisenach, DEU
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