Ich habe im Juskys Shop einen Elektrokamin bestellt. Lieferzeit war ca. 14 Tage, auch sicher bedingt durch die Feiertage zum Jahresende. Die Lieferung kam unbeschädigt und super verpackt an. Der Zusammenbau hat zu zweit zwei Stunden gebraucht. Mit der Anleitung war das nur an einer Stelle (LED-Leiste) etwas schwieriger. Aber alles gut. Ich war erfreut über die Qualität und Stabilität. Hätte ich jetzt so nicht erwartet. Der Kamin funktioniert perfekt und sieht auch super aus. Ich bin rundherum zufrieden. Meine Empfehlung!
Ich habe ein Balkonkraftwerk ohne Probleme über Netto von Juskys. Nun habe ich mir ein zweites gekauft. Beim auspacken stellte ich fest, dass es sehr starke Druckstellen am Aluminiumrahmen hat. Für mich als Metaller sieht man das es schon einmal montiert war. Zudem stellt es keinen Strom her. Nach meiner ersten Email bekam ich den die Antwort, es handelt sich um Transportschäden. Dan würde mir erklärt das Sonnenschein und die richtige Montage unbedingt notwendig sein. Nun warte ich auf Antwort des Kundenservice. Da frage ich mich ist das die versprochen Qualität wenn man kaputte B Ware bekommt und sind angebliche Transportschäden für den Kunden hinnehmbar? Schauen wir mal wie es weiter geht.
1 Stern gibt es direkt und spontan für den Versand mit DPD. Hier in unserer Straße klappt keine Auslieferung, wenn DPD damit beauftragt wird. Ich muss jetzt meinen Zeitplan einschränken und einmal durch den Ort zur Ablagestelle fahren, weil DPD es nicht hinbekommt hier durch die Straße zu fahren und die Sendung am vereinbarten Ablageort abzulegen.
Dieser Lieferdienst ist so ziemlich das mieseste, was es im Zustellbereich gibt!
Vielleicht stimmt mich die bestellte Ware irgendwann um, an der Bewertung etwas zu ändern.
Schade für den Versender 🤷🏻♂️
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Antwort von juskys.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der Lieferung durch DPD hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der Versand nicht reibungslos verläuft, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden sie an DPD weiterleiten, um Verbesserungen zu fördern. Wir hoffen, dass die bestellte Ware Ihre Erwartungen erfüllt und Sie Ihre Meinung über uns ändern können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@juskys.de zur Verfügung!
Man braucht mindestens 4 Stunden zum Aufbau. Teile für die Schubladen sind sehr schlecht zu unterscheiden. Zum Teil falsche Schrauben. Der Inbusschlüssel ist von schlechter Qualität. Der Befestugungswinkel für die Montage von Längs- und Kopfteil vorne rechts zu hoch montiert, deshalb ungleiche Spaltbreite bei Schublade. Funkfernsteuerung total zertrümmert.
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Antwort von juskys.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten beim Aufbau hatten und dass die Qualität der Teile nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese an unser Team weiterleiten, um die Montageanleitung und die Qualität der Komponenten zu überprüfen.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit ihren Produkten zufrieden sind, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice feedback@juskys.de zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Versandabteilung und langsamer Service
Die Bestellung wurde nicht beim Paketdienst angegeben laut Sendeverfolgung. Erst nach dem ich mich nach gut einer Woche reklamiert habe und jeweils zwei Tage später die Antwort bekommen habe wurde das Paket nach gut drei Wochen von der ersten Bestellung verschickt.
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Antwort von juskys.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit der Sendungsverfolgung und der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Sendung haben Sie bereits erhalten und wir wünschen Ihnen ganz viel Spaß mit dem Produkt.
Ihr Juskys Team!
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht alles
Alles, außer der DPD Fahrer! Der hat nämlich meinen 14 Jährigen Sohn beschimpft auf eine ganz Primitive Art nur weil er nicht sofort die gleiche Etage gefunden hat obwohl mein Sohn dem Fahrer über die Klingel die richtige Etage genannt hatte!!!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanleitung ist äußerst kompliziert, da man die Aufgaben Bilder nicht wirklich erkennen und verstehen kann. Und alleine kann man es auch nicht Aufbauen. Man sollte mindestens zu dritt sein. Auch fast nicht machbar
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Antwort von juskys.de
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zur Aufbauanleitung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die Bilder zu erkennen und den Tisch alleine aufzubauen. Ihre Anmerkungen sind sehr wertvoll für uns, und wir werden sie nutzen, um die Anleitung zu verbessern und klarer zu gestalten.
Wir verstehen, dass der Aufbau manchmal herausfordernd sein kann, und wir empfehlen, immer Unterstützung zu haben, wenn es nötig ist. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über feedback@juskys.de zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Qualität und Zusammenbau ist grauenvoll. Bauanleitung sehr schlecht lesbar.
Mit 2 Personen 6 Stunden eine Robotergarage zusammenbauen geht schlicht weg nicht
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Antwort von juskys.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Bauanleitung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass eine klare und verständliche Anleitung entscheidend für einen reibungslosen Zusammenbau ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden das an unsere dafür zuständige Abteilung weiterleiten und das ausbessern lassen.
Ihre Zufriedenheit ist uns Wichtig und wir werden nochmal auf Sie zukommen.
Ihr Juskys Team
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service ist Scheiße. Ewig lange warten am Service-Telefon. Bis eine E-Mail beantwortet wird vergeht über eine Woche.
Sorry Leute, Service geht anders.
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Antwort von juskys.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und lange Wartezeiten erleben mussten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihrr Erlebnis ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu optimieren. Wenn Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.
Ihr Juskys Team!
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schrauben die mitgeliefert werden sind eine reine Katastrophe und man kann sie nicht richtig reinschrauben
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Antwort von juskys.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit den mitgelieferten Schrauben hatten. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden sie an unser Team weiterleiten, um die Qualität der Schrauben zu überprüfen. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder eine Lösung für Ihr Problem wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter feedback@juskys.de zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Ihr Juskys Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mülltonnenbox
Sehr schneller Versand.
Viele beschädigte Teile!!
Kartons waren aber nicht beschädigt.
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Antwort von juskys.de
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass der Versand schnell war. Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass viele Teile beschädigt angekommen sind, obwohl die Kartons in einwandfreiem Zustand waren. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir senden Ihnen die Ersatzteile zu und hoffen dass Sie mit der neuen Lieferung zufrieden sind.
ihr Juskys Team.
vor 23 Stunden
Verifizierte Bewertung
Kan leider noch nichts sagen da die wahre immer noch nicht da ist sorry
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16.09.2024
Verifizierte Bewertung
Aufbau war sehr anstrengend und Beschreibung zu klein 🙈
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Antwort von juskys.de
17.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid zu hören, dass der Aufbau anstrengend und die Beschreibung zu klein war. Wir werden Ihr Feedback an unsere dafür zuständige Abteilung weiterleiten. Es ist uns wichtig zufriedene Kunden zu haben, aus dem Grund arbeiten wir stets an uns. Wir werden Sie kontaktieren, um das Problem gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Ihr Juskys Team!
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass das Nackenkissen nicht Ihren Erwartungen entspricht und zu hoch sowie hart ist. Wir verstehen, wie wichtig der Komfort ist, und möchten sicherstellen, dass Sie die richtige Unterstützung finden. Wir werden auf Sie zukommen denn Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!
Ihr Juskys Team.
Sehr geehrter Kunde,
anhand Ihrer Bewertung konnten wir entnehmen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Unsere Kunden sind uns Wichtig. Kommen Sie doch gerne direkt auf uns zu über feedback@juskys.de um Probleme lösen zu können.
Ihr Juskys Team!
Leider absolut nicht zu empfehlen dieser Shop! Hatte zwei Bierzeltgarnituren für eine betriebliche Festlichkeit bestellt und das rechtzeitig 10 Tage vor benötigtem Datum. Geliefert wurden dann 3 von 4 Pakete und, ich habe mich sofort nach Erhalt der 3 Pakete telefonisch bei Juskys gemeldet, dass ein Paket (Tisch) fehlt. Wurde dann erst einmal vertröstet ich solle nicht so ungeduldig sein und erst noch mal einen Tag warten, da das fehlende Paket bestimmt nachgeliefert wird. Auch am Tag danach nichts von dem Paket zu sehen also wieder angerufen und es hieß man wurde es an die zuständige Abteilung weiter leiten. Ich habe dann nochmals auf die Dringlichkeit hingewiesen und das ich für Freitag den 2. Tisch benötige. Was soll ich sagen es erfolgte kein Rückruf wie zugesagt und an besagtem Freitag erhielt ich dann eine Email, dass eine komplette neue Garnitur versendet worden wäre. Ist glaube ich unnötig zu Erwähnen das diese natürlich nicht Pünktlich eintraf und ich dadurch gezwungen war im Baumarkt am Freitag Morgen nochmals eine Garnitur zu Kaufen. Also mein Fazit Finger weg von diesem Shop den Zusagen werden hier nicht eingehalten und mit Probleme steht man Alleine da.