helmonline.deBewertungen:
586 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.835 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich zwei Bestellungen bei Helmonline.de getätigt. Ich kann den Shop definitiv empfehlen und ich werde auch bei Bedarf erneut bestellen. Beide Bestellungen wurden bereits am nächsten Werktag versendet und kamen sehr schnell aus den Niederlanden an (2 - 3 weitere Werktage). Den ersten Helm musste ich zurück senden, da ich versehentlich eine Nummer zu klein bestellt hatte. Das anmelden der Retoure war ganz einfach über die Webseite mit der Bestellnummer möglich und mir wurde sofort via Email ein Rücksendeschein gesendet. Bis die Retoure nach Eingang jedoch geprüft und bearbeitet wurde hat es ca. 2 - 3 Wochen gedauert. Das ist Recht lange, war für mich aber kein Problem, da ich via Klarna auf Rechnung bestellt hatte.
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MD
Maximilian D.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hinter helmonline.de steckt eine niederländische Verkaufsbude, hier sollte man nur kaufen, wenn man viel Zeit und Geduld hat!
Schon die Lieferung kam einige Tage später als versprochen an, die (kostenfreie) Rücksendung musste dann wohl "intern" erst nach Holland weitergeschickt werden, was allein 10 Tage gedauert hat.
Die Rückzahlung selbst hat dann auch nochmal über 10 Tage gedauert; bei Ama.. oder eb.. dauern Rücksendungen nebst Rückzahlungen 2-3 Tage, das ist einem dann eine Lehre für die Zukunft...
Mails landen angeblich im Spam-Ordner dieser Bude und werden auch erst nach etlichen Tagen beantwortet, außer guten Preisen spricht also nichts für weitere Geschäfte mit JJV Helmets B.V.
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Bewertungen für helmonline.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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FS
Friedrich S.
Eberbach
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam schnell und gut verpackt an. Qualität sehr gut
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder...
Wir haben zwei identische Helme bestellt. Die kamen auch augenscheinlich erstmal in der richtigen Originalverpackung an. Was uns wunderte, dass einer von 2022 und der andere von 2023 war. Beim öffnen sahen wir, dass einer der Helme falsch geliefert wurde. Ein anderes Model und falsche Farbe. Wir teilten dies dem Kundenservice mit, bestellten den Helm erneut. Unseren Retourenschein, den wir angefordert haben, weil der Fehler ja nicht bei uns lag, wurde mit den Worten, das es ja unsere eigene Entscheidung war, diesen zu bestellen, abgeschmettert. Wir sollten also auf unseren Rücksendekosten sitzen bleiben obwohl Helm Online falsch geliefert hat. Wir haben den Helm bei Black Friday bestellt und der neu bestellte kostete natürlich danach wieder mehr. Die Differenz könnten sie nicht auszahlen, da es unsere freie Entscheidung war diesen neu zu bestellen. Das es Fehler von Helm Online ist falsche Ware zu versenden, blieb unbeantwortet.
Die Firma wirbt unter anderem damit, das die Rücksendung umsonst sei, siehe Photo. Dies wird dann in der Retoureanweisung wieder anders beschrieben. Dort geht Retoure zu Lasten des Käufers. Da wird der Kunde an der Nase herum geführt. Alles sehr unseriös und nicht kulant.
Dort haben wir definitiv ein letztes mal bestellt. Mal sehen was unser Anwalt dazu sagt.
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HF
Horst-Rudolf F.
Rot Am See
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bestellt so erhalten und das noch Zeitnah. Echt Super Qualität
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Versandabwicklung
günstigster Preis
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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GG
Gerhard G.
Lampertheim
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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CV
Claudia V.
Bösel
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider dauerte die Lieferung viel länger als erwartet. Erst als ich nachgefragt habe wo die Lieferung bleibt (nach 5 Tagen) wurde verschickt.
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KS
Kathy S.
Schönenberg Kübelberg
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
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PS
Peter S.
Lehesten
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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MS
Markus S.
Aschaffenburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Na ja
Schnelle Lieferung, schöne Ware. Leider bei der Rückgabe langer Zeitraum bis Geld DANK Trusted Shops zurückerstattet wurde
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MS
Markus S.
Aschaffenburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schöne Ware.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super einfach wenn es nicht passt zurück zuschicken und wenn es passt hat man Glück gehabt und ein tollen Helm
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sortiment Top, Versand Top, Preise Top
Die große Auswahl. Die genaue Beschreibung und das die Größen wo beschrieben werden auch passen. Und der Versand ging auch sehr schnell.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wie man es sich wünscht.
Gute Qualität, sehr schneller Versand. Günstiger Preis.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine Retoure. Da der Helm zu klein ist..
Warte seit Tagen auf Informationen wie die Retoure zurück geschickt werden kann ..
Keine Antworten auf meine Fragen..
Sehr traurig
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AS
Alexander S.
Hamburg
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gute Qualität und schnelle Lieferung.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gut verpackt und Qualität macht guten Eindruck
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RG
R G.
Hannover
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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