Bislang habe ich zwei Bestellungen bei Helmonline.de getätigt. Ich kann den Shop definitiv empfehlen und ich werde auch bei Bedarf erneut bestellen. Beide Bestellungen wurden bereits am nächsten Werktag versendet und kamen sehr schnell aus den Niederlanden an (2 - 3 weitere Werktage). Den ersten Helm musste ich zurück senden, da ich versehentlich eine Nummer zu klein bestellt hatte. Das anmelden der Retoure war ganz einfach über die Webseite mit der Bestellnummer möglich und mir wurde sofort via Email ein Rücksendeschein gesendet. Bis die Retoure nach Eingang jedoch geprüft und bearbeitet wurde hat es ca. 2 - 3 Wochen gedauert. Das ist Recht lange, war für mich aber kein Problem, da ich via Klarna auf Rechnung bestellt hatte.
Hinter helmonline.de steckt eine niederländische Verkaufsbude, hier sollte man nur kaufen, wenn man viel Zeit und Geduld hat!
Schon die Lieferung kam einige Tage später als versprochen an, die (kostenfreie) Rücksendung musste dann wohl "intern" erst nach Holland weitergeschickt werden, was allein 10 Tage gedauert hat.
Die Rückzahlung selbst hat dann auch nochmal über 10 Tage gedauert; bei Ama.. oder eb.. dauern Rücksendungen nebst Rückzahlungen 2-3 Tage, das ist einem dann eine Lehre für die Zukunft...
Mails landen angeblich im Spam-Ordner dieser Bude und werden auch erst nach etlichen Tagen beantwortet, außer guten Preisen spricht also nichts für weitere Geschäfte mit JJV Helmets B.V.
Superschneller Versand, tolles Preis-Leistungsverhältnis.
Nur leider bei der Rückgabe gibt es ein kleines Problem. Jedenfalls bei mir.
Rücksendeprozess eigentlich einfach. Ich hatte 2 Kartons als Rücksendung ausgewählt und leider nur 1 Rücksendeschein erhalten.
Ich versuche seit 3 Tagen jemand bei helmonline zu erreichen, um ein weiteres Rücksendeetikett zu erhalten. Das ist leider nicht einfach und ich bin noch nicht weiter gekommen.
Deshalb einen Stern Abzug.
Schnelle Lieferung,toller Helm ,guter Preis,alles Top
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht bestelle ich nochmal
Cooler Helm zum mega Preis! Aber leider wurde meine Bestellung an eine DHL Filiale 630km entfernt von mir geschickt. Da ich diese nicht abholen konnte, ging sie leider zurück. Das Gute, ich habe auf Rechnung bestellt. Der Kundenservice ist freundlich, dauert aber ein bisschen, bis eine Antwort kommt. Und "heute vor 14 Uhr bestellen und morgen ist das Paket da", stimmt leider auch nicht.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.