helmonline.deBewertungen:
624 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.885 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich zwei Bestellungen bei Helmonline.de getätigt. Ich kann den Shop definitiv empfehlen und ich werde auch bei Bedarf erneut bestellen. Beide Bestellungen wurden bereits am nächsten Werktag versendet und kamen sehr schnell aus den Niederlanden an (2 - 3 weitere Werktage). Den ersten Helm musste ich zurück senden, da ich versehentlich eine Nummer zu klein bestellt hatte. Das anmelden der Retoure war ganz einfach über die Webseite mit der Bestellnummer möglich und mir wurde sofort via Email ein Rücksendeschein gesendet. Bis die Retoure nach Eingang jedoch geprüft und bearbeitet wurde hat es ca. 2 - 3 Wochen gedauert. Das ist Recht lange, war für mich aber kein Problem, da ich via Klarna auf Rechnung bestellt hatte.
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MD
Maximilian D.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hinter helmonline.de steckt eine niederländische Verkaufsbude, hier sollte man nur kaufen, wenn man viel Zeit und Geduld hat!
Schon die Lieferung kam einige Tage später als versprochen an, die (kostenfreie) Rücksendung musste dann wohl "intern" erst nach Holland weitergeschickt werden, was allein 10 Tage gedauert hat.
Die Rückzahlung selbst hat dann auch nochmal über 10 Tage gedauert; bei Ama.. oder eb.. dauern Rücksendungen nebst Rückzahlungen 2-3 Tage, das ist einem dann eine Lehre für die Zukunft...
Mails landen angeblich im Spam-Ordner dieser Bude und werden auch erst nach etlichen Tagen beantwortet, außer guten Preisen spricht also nichts für weitere Geschäfte mit JJV Helmets B.V.
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Bewertungen für helmonline.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Über E-Mail jeden einzelnen Schritt informiert worden ! Note 2
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Sendungsverfolgung funktionierte nicht richtig aber da kann Helmonline nichts für. Jederzeit wieder
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Größe geliefert, Umtausch schwierig
Der in Größe L bestellte Motorradhelm wurde in XL geliefert. Der Mailverkehr mit Helmonline ist mehr als unzufriedenstellend, da auf die Bitte nach Umtausch nicht eingegangen wird und jede Antwort ca. einen Tag benötigt. Alles sehr unprofessionell, werde voraussichtlich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen müssen. Entgegen der Ankündigung auf deren Homepage wird kein Rücksendeschein zur Verfügung gestellt. Also lieber ein paar Euro mehr bezahlen und bei einem zuverlässigen Händler kaufen.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht am nächsten Tag geliefert aber es war in Ordnung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wątek nicht bekomen
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RM
Robert M.
GRADES
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Helm ist gut, leider zu klein, XXL, schade das es keine Größe 62 / 63 gibt
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach am Versprechen halten.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein komplett anderes Produkt gesendet
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Promte Bearbeitung und Erstattung!
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
leider wurde die Ware noch nicht versandt - DHL wird die Schuld gegeben; bei DHL ist die Sendung jedoch nur angemeldet worden, aber noch nicht übergeben
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
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UW
Uwe W.
Bomlitz
09.12.2023
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3 x den gleichen helm bestellt,und ist auch in der größten größe--xxl immernoch viel zu klein.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder...
Wir haben zwei identische Helme bestellt. Die kamen auch augenscheinlich erstmal in der richtigen Originalverpackung an. Was uns wunderte, dass einer von 2022 und der andere von 2023 war. Beim öffnen sahen wir, dass einer der Helme falsch geliefert wurde. Ein anderes Model und falsche Farbe. Wir teilten dies dem Kundenservice mit, bestellten den Helm erneut. Unseren Retourenschein, den wir angefordert haben, weil der Fehler ja nicht bei uns lag, wurde mit den Worten, das es ja unsere eigene Entscheidung war, diesen zu bestellen, abgeschmettert. Wir sollten also auf unseren Rücksendekosten sitzen bleiben obwohl Helm Online falsch geliefert hat. Wir haben den Helm bei Black Friday bestellt und der neu bestellte kostete natürlich danach wieder mehr. Die Differenz könnten sie nicht auszahlen, da es unsere freie Entscheidung war diesen neu zu bestellen. Das es Fehler von Helm Online ist falsche Ware zu versenden, blieb unbeantwortet.
Die Firma wirbt unter anderem damit, das die Rücksendung umsonst sei, siehe Photo. Dies wird dann in der Retoureanweisung wieder anders beschrieben. Dort geht Retoure zu Lasten des Käufers. Da wird der Kunde an der Nase herum geführt. Alles sehr unseriös und nicht kulant.
Dort haben wir definitiv ein letztes mal bestellt. Mal sehen was unser Anwalt dazu sagt.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist bis zum heutigen Tage nicht angegangen. Bei DHL steht immer noch nicht abgeholt. Jetzt soll man nochmal 10 Tage warten, weil die Firma nachschauen muss wo das Paket ist...
Schlechter Service !!!! Schlechte Erreichbarkeit.
Nie Wieder ...
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswert und schnell
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