Bislang habe ich zwei Bestellungen bei Helmonline.de getätigt. Ich kann den Shop definitiv empfehlen und ich werde auch bei Bedarf erneut bestellen. Beide Bestellungen wurden bereits am nächsten Werktag versendet und kamen sehr schnell aus den Niederlanden an (2 - 3 weitere Werktage). Den ersten Helm musste ich zurück senden, da ich versehentlich eine Nummer zu klein bestellt hatte. Das anmelden der Retoure war ganz einfach über die Webseite mit der Bestellnummer möglich und mir wurde sofort via Email ein Rücksendeschein gesendet. Bis die Retoure nach Eingang jedoch geprüft und bearbeitet wurde hat es ca. 2 - 3 Wochen gedauert. Das ist Recht lange, war für mich aber kein Problem, da ich via Klarna auf Rechnung bestellt hatte.
Hinter helmonline.de steckt eine niederländische Verkaufsbude, hier sollte man nur kaufen, wenn man viel Zeit und Geduld hat!
Schon die Lieferung kam einige Tage später als versprochen an, die (kostenfreie) Rücksendung musste dann wohl "intern" erst nach Holland weitergeschickt werden, was allein 10 Tage gedauert hat.
Die Rückzahlung selbst hat dann auch nochmal über 10 Tage gedauert; bei Ama.. oder eb.. dauern Rücksendungen nebst Rückzahlungen 2-3 Tage, das ist einem dann eine Lehre für die Zukunft...
Mails landen angeblich im Spam-Ordner dieser Bude und werden auch erst nach etlichen Tagen beantwortet, außer guten Preisen spricht also nichts für weitere Geschäfte mit JJV Helmets B.V.
Habe einen Artikel am 2.April bestellt bis zum heutigen Tag nur sinnlose Mails bekommen Kundenservice unter jeder würde. Hauptsache Ware wurde bezahlt aber zum Glück über PayPal werde es demnächst zurück fordern
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vor 12 Tagen
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Vernüntiger umgang bei Reklamationen!!!
Vernünftiger Umgang bei Reklamationen!!!
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vor 12 Tagen
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24.03.2024
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Beindeckel für E-Mobil
Meine Schwester findet die Decke sehr gut. Sie ist zwar etwas steif, dadurch daß das Material Winddicht ist, aber das ist ja Sinn und Zweck der Sache. Sie hält sie auch warm genug um bei diesen Temperaturen mit dem E-Mobil rauszufahren.
Tolles Unternehmen, blitzschnelle Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Bin begeistert. Die Helme sind von extrem guter Qualität in einem spitzenmäßigen Preis-Leistungsverhältnis.
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26.03.2024
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Wie schon bei meinem letzten Kauf, super!!!
Wie schon bei meinem letzten Kauf, gibt es keine Beanstandungen. Ware ist top, Lieferung mit Sendungsnummer und Abwicklung schnell und unkompliziert.
Dankeschön
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10.03.2024
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Ab Bestellung bis Lieferung,alles schnell und ganz prima ,sauber und sehr gut verpackte Ware. Gerne wieder. Vielen Dank und alles Gute.
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17.03.2024
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Schnelle Lieferung
Es wäre schön, wenn ein Retourenformular mit im Paket wäre. Für den Fall, das die Größe korrigiert werden muss.
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