Ich habe nun schon zum zweiten Mal bei Samen Schneider Hundetrockenfutter bestellt. Die Internetseite ist gut strukturiert. Samstag bestellt und Montag bereits geliefert. Einfach toll.
Bei der ersten Bestellung wurde nicht alles geliefert. Habe per Mail kurze Info abgegeben und zwei Tage später war der fehlende Artikel bei mir eingegangen. Ich kann Samen Schneider nur empfehlen.
Uns wurde eine falsche Futtersorte als bestellt für unseren Hund geliefert, wir mussten 160 Euro Tierarztkosten bezahlen und auf die Kosten für den Futtersack im Wert von 61 Euro sitzen bleiben. Herr Schneider war trotz seinem Fehler nicht bereit uns das Geld zurückzuerstatten. Unseriös und nicht kundenorientiert. Nie wieder.
Uns wurde eine falsche Futtersorte als bestellt für unseren Hund geliefert, wir mussten 160 Euro Tierarztkosten bezahlen und auf die Kosten für den Futtersack im Wert von 61 Euro sitzen bleiben. Herr Schneider war trotz seinem Fehler nicht bereit uns das Geld zurückzuerstatten. Unseriös und nicht kundenorientiert. Nie wieder.
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Antwort von Zookauf-Schneider.de | Samen-Schneider GmbH
15.05.2023
Das mal eine Futtersorte vertauscht wird, soll zwar nicht passieren kann aber leider mal passieren. Hätte man uns sofort Bescheid gegeben, hätten wir schnellst möglich das Futter ausgetauscht. Aber dann das falsche Futter zu öffnen und zu über 1/3 zu verfüttern, da ist man dann auch irgendwo selbst dran Schuld. Beim öffnen des Pakets hat sich der Fehler sofort gezeigt, weil ein blaues anstatt einem pinken Etikett zu sehen war. Bei der Sorte PUPPY Lachs & Huhn und PUPPY LARGE Truthahn & Lachs des gleichen Herstellers denke ich nicht, dass man dafür den Tierarzt besuchen muss!
24.08.2023
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