Ich hatte eine Vogeltränke aus Stein bei Gartendeko-Paradies bestellt, die unglaublich schwer war und mit der ich beim Tragen meine helle Freude hatte.
Gedacht war sie als Geburtstagsgeschenk für meine Frau, die sich darüber am Tage der Überreichung auch sichtlich freute.
Der erste Augenblick des Auspackens war allerdings von einem mittelschweren Schock begleitet, da wir dachten, dass bei der Versendung nur an die Säule, jedoch nicht an das eigentliche Becken für die kleinen Piepmätze gedacht wurde.
Ich rief empört bei der Firmen-Hotline an und kann daher aus guter Erfahrung sagen, dass diese besetzt ist und einem auch sofort weiterhilft.
Die fachkundige Antwort der Service-Mitarbeiterin war, dass wir die Säule nur um 180 Grad drehen müssen und dann das Becken oben zum Vorschein kommt. Wir hatten die Säule einfach nur falsch herum aufgestellt und zwar mit dem Becken am Boden.
Das war mir ziemlich peinlich, aber die nette Dame am Telefon meinte nur, dass jedes Jahr ein Anruf zu diesem Thema kommt und ich mir nichts daraus machen solle.
Somit kann ich nun sagen, dass das Produkt ganz genau wie beschrieben bei uns ankam, Lieferung und Service einwandfrei funktioniert und somit alles wunderbar geklappt hat.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unglaublich gut verpackt. Ein Produkt aus Beton so zu versenden, dass es heil ankommt ist eine sehr anspruchsvolle Sache. Die Firma Gartendekoparadies hat das super bewältigt. Der Artikel entspricht genau dem im Internetshop abgebildeten Exemplar - ein wunderschönes Vogelbad. Die Fotos dort geben ein aussagekräftiges Bild des Artikels. Dargestellt wird er in verschiedenen Umgebungen und Lichtverhältnissen, auch Detailaufnahmen dabei.
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