Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Trotz richtiger Schuhgröße zu klein. Rückversand kostet mich 13,95€.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
07.09.2023
Guten Tag
Jeder Hersteller und jeder Schuhtyp kann die benötigte Größe variieren
Es gibt nicht für jeden Schuh die richtige Größe, sie kann um 2 oder 3 Größen variieren.
Bevor einen Schuh online bestellen, ist es besser, sich auf verschiedenen Webseiten zu informieren und unterschiedliche Meinungen zu dem Artikel, den Sie kaufen möchten, einzuholen
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
Die Erstattung der Versandkosten wird abgelehnt.
Ein klares "no go"
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
08.08.2023
Guten Tag,
wir haben Ihren Auftrag und den Email Verkehr geprüft. Es war bislang keine Rede von Erstattung der Versandkosten.
Ihre Behauptung in dieser Bewertung ist daher gegenstandslos.
Eine Erstattung der Versandkosten wird unter gewissen Umständen selbstverständlich gewährt.
Für nähere Fragen wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kosten für Rücksendung
Bitte eindeutiger kennzeichnen, dass der Rückversand sehr teuer ist
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
01.08.2023
Guten Tag,
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen wie unter den Rücksendebedingungen angegeben.
Beim Erstellen eines Labels über unsere Webseite übernimmt Sportsshoes für Sie die Paketversicherung und die Zollgebühren ins EU Ausland. Eine vergleichbare Sendung kostet in der Filiale mehr als das Doppelte.
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten deutlich länger als angegeben und hohe Versandkosten.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung, etwas weniger Benachrichtigungen per email.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
14.08.2023
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Ihre Anmerkung wird an die verantwortliche Stelle zur Prüfung weitergeleitet.
Wir bedanken uns für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bei jeglichen Fragen und Anliegen bitte kommen Sie jederzeit auf unseren Kundenservice zu.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Größenangabe stimmte nicht und ich hatte eine teure Rücksendung.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
27.09.2023
Guten Tag,
Leider haben Sie keine Informationen oder Fotos bereitgestellt, aus denen hervorgeht, dass Sie eine andere Größe als die bestellte Größe erhalten haben, die Schuhe für Sie einfach zu klein ausfallen und Sie den ermäßigten Preis für die Rücksendung bezahlt haben, den wir auf unserer Website anbieten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
Rücksendungen aus der EU kosten den Käufer 13€ Versand Gebühren.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
26.09.2023
Guten Tag
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
Schnellere Lieferung könnten Sie besser machen. Sonst alles ok.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retouren sind äußerst umständlich. Da s muss besser werdenb
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
10.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass sich die Retourenabwicklung bei Ihnen schwierig dargestellt hat. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch immer nicht angekommen, eine Katastrophe
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
29.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir prüfen Ihre Bestellung und kommen schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag auf Sie zu.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
habe mein paket noch nicht bekommen… schon mehr als 1 woche
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
05.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie die durchschnittliche Lieferzeit für das jeweilige Bestimmungsland. Bei Fragen und Anliegen ist unser Kundenservice jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt aus UK und Rücksendung ist mit 13€ sehr teuer.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sorry war falsch wollte 5 Sterne drücken. Alles super
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu langer Versand. Und sehr teure retourekosten.
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe sind schmutzig,die Solle klebt nicht richtig
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
25.07.2023
Guten Tag,
ein Kundenservice Mitarbeiter wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Bei Fragen und Anliegen kontaktieren Sie uns jederzeit unter kundenservice@sportsshoes.com
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lang
Angegeben waren 3-4 Tage, warte seit über ner Woche
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
07.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in das gewählte Bestimmungsland ist ein Durchschnittswert und in Werktagen angegeben. Wir haben das Tracking überprüft, die Anlieferung bei Ihnen ist heute im Laufe des Tages geplant.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
19.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie die durchschnittliche Lieferzeit für das jeweilige Bestimmungsland. Bei Fragen und Anliegen ist unser Kundenservice jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
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