Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Guten Tag,
Normalerweise dauert eine Banküberweisung ungefähr 5 Werktage bis zu uns ankommt,
nach Eingang der Zahlung wurde die Bestellung versandt,
Das Paket wurde verschickt 27/09/2023
Die von Ihnen angeforderte Versandart dauert Ca./ ungefähr 14 WERK TAGE,(Montag-Freitag) ohne das Wochenende, Feiertage, und den Tag des Versands zu zählen
Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie sich bei Fragen direkt an unseren Kundenservice wenden würden
Mit freundlichen Grüßen
sportsshoes
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert mit Hürden
1. Auf der Webseite den Hinweis geben, dass die Schuhe etwas kleiner ausfallen.
2. Es sollte leicht erkennbar sein, dass die Lieferung aus GB kommt und entsprechend länger dauert
3. Als Lieferant nicht DHL angeben, oder die Möglichkeit an eine Packstation oder Postfiliale sperren. Die Lieferung kommt mit Hermes, die geht nicht an solche Adressen.
4. Die Rücksendung im Allgemeinen ist sehr gut, geht sogar über DHL, allerdings kostet es dann 13,00 Euro.
5. Komunikation und Ersatzlieferung sind sehr gut
leider habe ich die Sneaker nicht erhalten....guter online Preis bei keiner Lieferung....so geht es nicht!!!!!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.10.2023
Guten Tag,
Leider hat Hermes Probleme, Ihre Adresse oder Ihren Namen unter dieser Adresse zu finden.
Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie uns eine E-Mail geschickt hätten
Wir entschuldigen uns vielmals im Namen der Verantwortlichen für die unangenehme Verzögerung.
Wir werden einen Anspruch erheben und Ihnen den Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schade das manche Mitteilung nur auf Englisch übertragen werden.
Sonst gerne wieder.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nun ist es schon zehn Tage her seit ich bestellt habe und die Lieferung ist immer noch nicht da
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
03.10.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns vielmals im Namen der Verantwortlichen für die unangenehme Verzögerung.
Wir werden einen Anspruch erheben und Ihnen den Betrag zurückerstatten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, teure Rücksendung
Schuhkartons waren ziemlich schlecht, sprich nur in eine Tüte verpackt und sahen dementsprechend aus.
Leider habe ich nicht auf die Versandkosten für eine Rücksendung geachtet.
Das war mit 13€ auch recht sportlich.
Bleibt abzuwarten ob die Schuhkartons bemängelt werden oder wie bzw in welchem Zustand sie überhaupt beim Versender wieder ankommen.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
28.09.2023
Guten Tag
Schuhkartons dienen dem Schutz der Schuhe, manchmal werden sie beim Transport beschädigt
Wir bieten auf unserer Website einen Service mit dem Namen ZigZag an, dieser kostet 13 € inkl. Versicherung und Zoll und eventuellem Neuversand im Ersatzfall inklusive, im Vergleich zum Direktservice von DHL, mindestens 30 € scheinen die Kosten aber nicht überzogen zu sein
Und selbst mit diesen Kosten haben wir die besten Preise auf dem Markt
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
Wie in der Überschrift geschrieben... Ware und Preise sind top.
Aber: Das Zurückschicken des Artikels hat einen stolzen Preis (bei mir 13,-€).
Das sollte man sich genau überlegen.
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