Habe dort zum ersten Mal bestellt. Man kann gute Schnäppchen machen. War nicht sicher, ob die Sachen alle passen, weil der Größenfinder immer nur XL empfohlen hat - egal was ich eingegeben habe. Hatte 2 Laufjacken in XL bestellt und ein Langarmshirt in L. Habe normalerweise Größe M bis L.
Eine Rücksendung wäre glaube ich etwas aufwendiger und teurer wegen Zoll und so, thanks to Brexit! Aber dann hat alles gepasst, alles ok. Die Jacken sind genau richtig und nicht zu weit. Eben so, dass noch ein Fleeceshirt drunter passt und ich gute Bewegungsfreiheit habe. Also XL ist hier eher L. Das Langarmshirt liegt am Körper an, hier ist L eher wie M. Ist aber gut so, nicht zu eng an Bauch und Schultern und macht alle Bewegungen mit, weil das Gewebe etwas dehnbar ist. Lieferung hat ein paar Tage gedauert (wegen Zoll, s.o.), aber es gab immer eine Info zum Sendungsstatus. Also gerne wieder.
Ich hatte zwei paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Die Rücksendung funktioniert nicht. über die empfohlene Fa. zigzag lä#ßt sich nicht wie besc hreiben eine Rücksendelabel ausdrucken, das das System die eingegebenen Bestelldaten nicht erkennt.Über DHL funktioniert es auch nicht, da der Zoll darüber nicht gezahlt werden kann. Ganz schlecht. Es besteht keine persönliche Beratungshotline, um den Fall zu klären und die Mails schreiben immer das Gleiche ohne auf das eigentliche Problem einzugehen, geschweige denn, es zu lösen. Ich weiß also immer noch nicht, wie ich das Paket zurücksenden kann.Dem Paket lag kein Rücksendelabel bei. Mir wäre sehr geholfen, wenn ich ein Retourlabel per Mail zugesandt bekäme, das ich ausdrucken kann. Aber auch das scheint nicht möglich zu sein, kurz gesagt: Katastrophal.
Die Artikel sind termingerecht geliefert worden. Hat alles geklappt.
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27.09.2023
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
28.09.2023
Guten Tag,
Bitte kommen Sie bei Fragen und Anliegen auf unseren Kundenservice zu.
Wir helfen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sportsshoes
Größenangabe stimmte nicht und ich hatte eine teure Rücksendung.
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
27.09.2023
Guten Tag,
Leider haben Sie keine Informationen oder Fotos bereitgestellt, aus denen hervorgeht, dass Sie eine andere Größe als die bestellte Größe erhalten haben, die Schuhe für Sie einfach zu klein ausfallen und Sie den ermäßigten Preis für die Rücksendung bezahlt haben, den wir auf unserer Website anbieten
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
Lieferzeit könnte etwas schneller sei - aber sonst ok.
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21.09.2023
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21.09.2023
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Schuhe wie beschrieben
Gute Schuhe, passt alles, wie beschrieben,
Versand hat länger gedauert als angegeben/erwartet
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompliziert, eine Retoure anzumelden
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
21.09.2023
Guten Tag,
. Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Oder unten auf der Seite mit dem Wort INFORMATION: Alle Lösungen sind in verschiedenen Sprachen verfügbar
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
20.09.2023
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So bad
After several days my shoes did not arrived.
I had to sent several emails and when they (finally) replied, they told me that the shoes were missing . So after two weeks i still do not have my purchase or my money...
They are not reliable
##########
After their reply I have to say that in the webside says between 2 and 4 days. When I write it was 6 days already.
They are lying about everything
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19.09.2023
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Alles ok
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18.09.2023
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Angaben zur Retoure stimmen nicht
Laut Onlineshop ist die Retoure kostenlos. Dies ist aber nicht der Fall. 13 Euro kostet die Rücksendung und die Bezahlung muss im vorraus erfolgen. Dafür ist eine Kreditkarte oder ein Paypal Konto nötig. Das war meine erste und letze Bestellung bei diesem Shop!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.09.2023
Guten Tag,
Wir bieten keine kostenlosen Rücksendungen an, wir bieten Rücksendungen zu einem angemessenen Preis inklusive Zollkosten und Versicherung an.
Im Falle einer Rücksendung gegen Ersatz ist der Versand der neuen Bestellung jedoch versandkostenfrei
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
17.09.2023
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Alles erhalten wie beschr
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16.09.2023
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
18.09.2023
Guten Tag,
Bei Fragen und Anliegen bitte wenden Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes
15.09.2023
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14.09.2023
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Ich warte immer noch auf meine Lieferung. Ich werde mich im Laufe der Woche melden, um eine Überprüfung zu veranlassen!
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Antwort von sportsshoes.com/de-de
15.09.2023
Guten Tag,
Sehr geehrter Kunde
Sollte sich das Paket verzögern, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, damit wir nach Möglichkeit die Probleme lösen können, die während des Versands auftreten können. Falls das Paket in Ihrem Fall länger als normal beim Zoll aufgehalten wurde, haben wir für alle Fälle Hermes kontaktiert.
Das Paket sollte jedoch bald bei Ihnen sein
Mit freundlichen Grüßen
Sportsshoes.com
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