Tolle und schnelle Lieferung. Selbst bei Zufahrtproblemen blieb der Fahrer entspannt, nett und lösungsorientiert. Wir mussten ihm ein Stück entgegen gehen und er wartete ganz geduldig und hat in der Zwischenzeit schon das Rad mit dem bestellten Zubehör beladen.
Es wäre perfekt gewesen, wenn der Akku vorgeladen gewesen wäre um die angesagte Probefahrt auch wirklich mit Motor machen zu können. Und ich hätte gerne gewusst, dass (und gleich danach wie) man den bestellten Gepäckträger selbst montieren muss. Hatte mir unter "fahrbereite Lieferung" irgendwie was anderes vorgestellt.
Aber davon abgesehen: wir lieben unser neues Fahrrad, die Kinder besonders, und würden es wieder kaufen.
Nach einem Display-Defekt musste ein Ersatzteil her. Nach Hin- und Her und unterschiedlichen Informationen durch die Techniker wurde ein Ersatzteil mit der Ansage "Lieferzeit 1-2 Wochen, werden nächste Woche verschickt". 1 Woche später heißt es nach Einzug des Geldes: 17 - 18 Wochen (4 - 5 Monate!!!!). Was für ein logistisches Chaos. Keine alternativen Bauteile möglich, keine Reparatur des alten Displays.
Wenn man aufs Lastenrad angewiesen ist, ist man bei dieser Firma verloren.
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice - Team Babboe
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Babboe Deutschland
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice - Team Babboe
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Babboe Deutschland
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Herzliche Grüße,
Alice - Team Babboe
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vollständige Lieferung
Erreichbarkeit
Etwas mehr Details für Komfort ( Schrauben verstecken, Stoßschutz Rahmen etc.)
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Antwort von Babboe Deutschland
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Herzliche Grüße,
Alice - Team Babboe
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Bremszugs war hinreichend, aber erst nachdem nach dem Ausschlussverfahren andere ähnliche Teile geprüft waren. Somit ist da noch Raum nach oben.
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Antwort von Babboe Deutschland
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Und danke für Ihren Kommentar fur Verbesserung.
Mit freundlichen Grüßen,
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Babboe Deutschland
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung
Herzliche Grüße,
Alice - Team Babboe
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung
Herzliche Grüße,
Alice - Team Babboe
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte OK, Service Nicht gut
Ich habe ein defekten Artikel reklamieren wollen, es war eine Qual den Kundenservice zu kontaktieren (über das Kontaktfeld). Dann der Prozess insgesamt - komplett undurchsichtig. Ich wusste nicht, ob und wann ich einen neuen Artikel bekomme. Auf Nachfrage bekam ich dann eine Sendungsnummer, viel zu spät, denn da wurde mir der Ersatz bereits geliefert (10 Werktage später). Produkte sind OK, Service mangelhaft.
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Antwort von Babboe Deutschland
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund von Hektik und Unterbesetzung ist dies tatsächlich passiert.
Normalerweise passiert das sicher nicht, dann wird die Stornierung sofort bearbeitet. Wir entschuldigen uns dafür.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice - Team Babboe
Die fahrradständerkappen könnten auch als paar verkauft werden, aber das ist Kritik auf hohem Niveau. Die Versandkosten sind recht hoch für den Wareneinsatz, aber das ist halt so. Ansonsten kamen die Kappen schnell udn die Bestellung war einfach.
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Antwort von Babboe Deutschland
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung
Herzliche Grüße,
Alice - Team Babboe
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Original Teile Passen haben aber auch ihren Preis
Eine Bestellung zwei Lieferungen
Ware topp
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Antwort von Babboe Deutschland
15.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Schön, dass Sie hier darüber berichten.
Herzliche Grüße,
Alice - Team Babboe
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit lange gewesen
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Antwort von Babboe Deutschland
08.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines Fehlers in unserem System wurden DHL-Nachrichten vorübergehend nicht gesendet. Gleichzeitig gab es aufgrund des Frühjahrsansturms einen Rückstau in unserem Lager. Wir bitten dies zu entschuldigen. Sie können uns gerne anrufen, um den Status zu erfragen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice - Team Babboe
Die angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Die Abfrage hier kommt vor Lieferung.
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Antwort von Babboe Deutschland
01.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Im Moment ist Hochbetrieb und wir haben leider zu wenig Kollegen. Könnten Sie uns vielleicht mit Ihrer Auftragsnummer zur Hand anrufen? Dann werden wir den Status Ihrer Bestellung mit Ihnen abklären.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice Team Babboe
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität,aber mit 14 Tagen eine echt lange Lieferzeit
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Antwort von Babboe Deutschland
01.06.2023
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Leider hat sich die Lieferzeit aufgrund des großen Andrangs und des Personalmangels verlängert. Wir bitten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice - Team Babboe
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wenn es etwas gibt, das verbessert werden könnte, oder wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alice - Team Babboe
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