Die Website ist übersichtlich und der Bestellvorgang läuft dadurch super einfach ab: Ich habe aufgrund einer niedrigen Deckenhöhe (2,25m) eine Stangen-Erweiterung gebraucht - auf der Website kann man die gewünschte Deckenhöhe einfach passend auswählen und man bekommt alles was man braucht!
Auch die Lieferung erfolgte schnell.
Die X-Pole hat eine super Qualität und auch die Installation war gut machbar!
Erst nach der bezahlten Bestellung habe ich festgestellt, dass es einem 10%-Rabattcode auf der Website gegeben hätte - der Kundensupport hat mir schnell geholfen und die 10% im Nachhinein erstattet. Ich bin rundum zufrieden :)
Lieferung war nicht so toll. Ein Paket wurde einfach nicht geliefert und dann wieder zur Paketstation zurück geschickt. Die anderen Pakete wurden ohne Einwilligung vor der Haustür abgestellt.
Aufbau war sehr einfach obwohl die Schrauben sehr billig fabriziert sind.
Die Stange an sich hat bereits einen Rostfleck an einer Seite und lila Farbkleckse auf den Platten.
Für diesen Preis hätte ich mehr erwartet
Bestellung leicht und schnell aber schlechter Kundenservice
Am sich war die Bestellung gut und auch recht schnell. Aber nachdem ich das Tape am dem Aerial hoop befestigt und ein paar Übungen gemacht habe, hat sich das Tape aufgeribbelt und klebte an den Händen. Da habe ich mich an den Kundenservice via Email gewandt und bis heute( es ist ca. 8 Wochen her) immer noch keine Antwort bekommen. Daher nur 4 Sterne.
Ein Tipp oder kurze Rückmeldung wäre schön gewesen. Und wenn es möglich wäre, wäre es cool wenn man in der Konfiguration zur Bestellung eines Aerial hoops zwischen zwei Tapes wählen könnte und nicht nur das eine angeboten bekommt.
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Antwort von polesportshop.de
14.06.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es ist uns ein Anliegen, Anfragen und Reklamationen schnellstmöglich zu beantworten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ich habe dein Anliegen geprüft und sehe, dass wir auf deine E-Mail vom 24.05.2023 innerhalb von weniger als 24 h geantwortet und dir eine kostenfreie Nachbesserung angeboten haben.
Auf unser Angebot haben wir bisher leider keine Rückmeldung von dir erhalten.
Melde dich gerne bei unserem Kundeservice zurück, damit wir dir behilflich sein können.
(PS: Schaue auch gerne in deinem SPAM Ordner nach 😊)
Liebe Grüße
Team PoleSportShop
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die Qualität der Produkte
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut verpackt. Eine Anleitung auf Deutsch wäre noch toll, aber das Video auf YouTube war super erklärt.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Qualität
Die Bestellung kam schneller an, als noch in der Bestätigungsmail geschrieben. Der Kundenservice ist super, man wird über jeden Schritt informiert und regelmäßig geupdatet. Die Schuhe waren sehr schön verpackt, leider aber zu klein. Retoure war problemlos, hab die Schuhe auch gleich nochmal eine Größe größer bestellt.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super !
Die Lieferung ging schnell und unkompliziert, innerhalb von 4 Tagen konnte ich meine freistehende Stange aufbauen. Qualität der Stange top! Bin sehr zufrieden
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Bearbeitung und Lieferung, einwandfreie Ware und die Gummibärchen in jedem Päckchen sind so eine liebe Wertschätzung 🫶🏻
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel und schnelle Lieferung
Tolle Artikel, schnelle Lieferung
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Antwort von polesportshop.de
15.06.2023
Hallo liebe Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir möchten unseren Kunden ein rundum tolles Einkaufserlebnis schaffen.
Teile unserem Kundenservice unter service@polesportshop.de daher gerne mit, was wir verbessern können, um auch dein Einkauf zu einem 5-Sterne-Erlebnis zu machen.
Liebe Grüße
Dein Team vom PoleSportShop
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Shop
Tolle Auswahl, super Qualität, guter Aufbau der Seite, schnelle und unkomplizierte Bezahlung und Lieferung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top ! 🤩
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Aufbau, tolle Qualität.. rundum zufrieden ☺️
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tip-Top
Hat alles geklappt. Die Bestellung war wie gewünscht und kam sogar ein Werktag früher im super Zustand an.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
perfekt
Schneller Versand, tolle Produkte, einfache Rückgabe. Kann nicht meckern :)
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und tolle Qualität
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und ordentlich verpackt. Die Qualität ist super!
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Bearbeitung.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
Es hat alles reibungslos funktioniert und die Bestellung war auch schnell da!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieblingsshop
Wie immer schnelle Lieferung und tolle Produkte.
Bestellung, Abwicklung (auch Rückabwicklung) und die Produkte sind
immer top und der Kundenservice mega freundlich.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin rundum zufrieden.
Die Lieferung ging sehr schnell. Das Aufbauen der Stange war ebenfalls leicht und es war auch möglich alleine aufzubauen.
Toller Shop - kann ich weiterempfehlen.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice. Nur zu empfehlen!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Seite hat einen schönen Aufbau, allerdings braucht alles sehr lange zum Laden. Es wäre daher schön wenn man wie bei shein die Bilder selbst bei der kleinen Ansicht schon nach links wischen könnte.
Die Klamotten sind aber wie immer top.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Schneller, unkomplizierter Versand und hochwertige Produkte
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