hubauer-shop.deBewertungen:
3.375 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.968 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen, auf Rückfrage heisst es nur " wir kümmern uns", GEld ist weg.
Update: Nach meiner Bewertung über TrustedShop hat es auf einmal doch geklappt mit der Geld-Rückzahlung. Danke dafür an den Hubauer Shop, schade, dass es nicht direkt mit der Klärung im Service geklappt hat.
Beim Versand mit NOX scheint es laut Internet übrigens häufiger zu "verlorenen" Pakete zu kommen.
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Antwort von hubauer-shop.de
06.06.2023
Hallo Frau Adis, vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, die Abwicklung Ihrer Bestellung bis zur Reklamation bei der Spedition wurde unabhängig von Ihrer Bewertung bearbeitet, wie Sie auch schon erwähnt haben, haben wir uns gekümmert und eine Lösung für Sie gefunden.
Ihr Hubauer Team.
AK
A K.
France
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider stimmen manche Produkte die man kauft nicht mit dem eigenen PKW ueberein - auch wenn man genau definiert welches Modell und Baujahr man hat und welche FahrgestellNr. man hat. Komischerweise werden dann doch immer noch Produkte als kompatible verifiziert bei Hubauer obwohl sich dann nachher herausstellt, dass sie es NICHT sind. Leider ein Problem...
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
BMW Teile teilweise etwas günstiger, Versand und Abwicklung hat auch gut geklappt.
Aber bei Retoure und Widerruf werden pauschal 10 % des Rechnungspreises einbehalten obwohl die Teile nie benutzt werden. Versandkosten mit DHL werden mit 6,90 Eur berechnet oder können selbst übernommen werden.
Ich persönlich werde bei Hubauer nicht wieder bestellen.
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Antwort von hubauer-shop.de
28.07.2023
Hallo Herr Brüning, danke für deine Bewertung! Wir verstehen, dass unser Rückgaberecht nicht für jeden ideal ist, aber es ist Teil unserer Verpflichtung, allen unseren Kunden Qualitätsprodukte zu bieten.
Ihr Hubauer Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich
Ich hatte nr 1 von die zeichnung im bestellproces bestellt. Nummer eins im zeichnung lasst zwei endrorhen sehn unter die nummer eins, aber ich habe nur ein endrohr empfangen. Das ist nicht genugend fur meinem BMW. Die zeichnung und text sind sehr undeutlich. Wenn ich dass gewusst hatte, dann hatte ich die bestellung nicht gemacht.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nachträglich ergänzen nicht möglich
Bestellten Teile wurden auch geliefert, Preis okay! Ich hatte direkt einen Tag nach der Bestellung angerufen und darum gebeten, meine Bestellung (letztlich um Porto zu sparen) noch ergänzen könnte. Das wurde, so schnell wie das ging, offensichtlich ohne Prüfung der Machbarkeit abgelehnt... schade!
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zugemüllt mit Werbung und Datensammelkrake
Service und Lieferung 👍
Was massiv nervt ist die Werbung und die Datensammlerei.
Alleine das.abwählen von „Berechtigtem Interesse“ ist unfassbar.
Sorry aber das nervt massiv. Ich will BMW Teile kaufen oder Zubehör. Deshalb geht man in den BMW Shop.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass Sie mit der Werbung und der Datenerfassung auf unserer Website unzufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unsere Website zu verbessern und benutzerfreundlicher zu gestalten, und wir werden Ihr Feedback in Betracht ziehen.
Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre weitere Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BMW Hubauer Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verhältnismäßig lange Bearbeitungsdauer, unverständliche Mehrkosten durch Minderbestellmengenaufschläge, wenn am Auto nur acht Schrauben benötigt werden und dann noch plus Versandkosten. Wenigstens ist die Website und die Abwicklung der Bestellung ok.
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Antwort von hubauer-shop.de
21.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn das bei dir nicht der Fall war.
Ihr Hubauer Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man wird ständig an die Niederlassung vor Ort verwiesen, wenn man fragen zu Zusatzteilen für den Einbau hat. Soll man bei der Niederlassung nach teile-Nr. fragen und dann bei Hubauer bestellen? In der Schweiz nicht so üblich.
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Antwort von hubauer-shop.de
04.01.2024
Hallo Frau Wielgoss, Wir verstehen, dass es in der Schweiz nicht üblich ist, für zusätzliche Teile an einen lokalen Händler verwiesen zu werden, aber wenn Sie eine richtige Beratung über Teile und eine genauer Beschreibung der Teile benötigen, müssen Sie sich an den lokalen Händler wenden.
Ihr Hubauer Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Kundenservice.
Telefonisch wird man immer abgewürgt zum E-Mail verkehr und die Rückmeldungen dauern eine Ewigkeit.
Produkte und Preis sind Top aber man muss wirklich an dem Kundenservice arbeiten.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig geliefert. Die Nachfragen zur Sendung ergaben zu viele Rückfragen, die bereits aus der ersten Anfrage zu entnehmen wären. Sonst war es bis jetzt alles reibungslos.
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Antwort von hubauer-shop.de
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass sich hier die Kommunikation kompliziert gestaltet. Wir hoffen sehr, Ihnen bei der nächsten Bestellung wieder einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Porto ins Ausland ist viel zu teuer und mein Paket liegt seid einer Woche in Frankfurt rum und es passiert nichts. Für den Preis erwarte ich wesentlich besseren Service!
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Antwort von hubauer-shop.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig Erschwinglichkeit und pünktliche Lieferung sind, und wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Ihr HUBAUER Shop Team.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teile auf einmal nicht lieferbar, die restlichen Teile kamen erst nach einer Woche.
Unmögliches Kontaktverhalten und dann noch viel zu teuer...
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Antwort von hubauer-shop.de
26.07.2023
Hallo Herr Pilsch, Sie werden immer über den Fortgang Ihrer Bestellung informiert, bitte achten Sie beim nächsten Mal auf die Kennzeichnung der Einzelteile, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ihr Hubauer Team.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 2 Wochen auf Bremsenteile. Diese sind laut Shop innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar.
Bisher wurde mir noch nichts zugeschickt!
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Antwort von hubauer-shop.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Hubauer-Shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die besten Lieferzeiten zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bremsteile. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
SK
Salim K.
Bremerhaven
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Original seite Original Produkte lange Lieferzeit
Original seite Original Produkte, aber sehr sehr lange Lieferzeit und bei Rücksendung ziehen die die Versandkosten vom Käufer ein!!!!!
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Produkte.
Wir sind immer bestrebt, die bestmögliche Qualität zu liefern und freuen uns, dass Sie unsere Produkte in dieser Hinsicht zufriedenstellend fanden. Wir bedauern, von der verlängerten Lieferzeit und den Rücksendekosten zu hören, glauben aber, dass diese Maßnahmen für ein erfolgreiches Geschäft notwendig sind. Außerdem sind wir offen für Ihr Feedback.
Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Hubauer-Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bei meiner Bestellung nicht sicher war, habe ich per mail nachgefragt. Die Antwort kam zwar schnell aber leider falsch.
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Antwort von hubauer-shop.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und nehmen sie ernst. Bei Hubauer-Shop schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht die erwartete Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Ihnen bei einer erneuten Kontaktaufnahme eine bessere Erfahrung bieten können.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt ist okay. Die Bearbeitung der Bestellung sehr langwierig und zäh. Es dauert sieben Tage bis endlich versendet wird.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Wir bei Hubauer-Shop.de sind immer bestrebt, unseren Kunden den qualitativ hochwertigsten Service und die besten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr HUBAUER Shop Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bauteil wurde bschädigt geliefert und nachdem ich um ein entgegenkommen gebeten habe wurde ich lediglich zu BMW verwiesen.
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Antwort von hubauer-shop.de
13.12.2023
Hallo, Herr Kombartzky, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, jedoch haben Sie die Teile trotz Beschädigung in Ihr Auto eingebaut, leider gilt unser Widerruf an dieser Stelle nicht mehr, hätten Sie sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt, hätten wir Ihnen eine neue Lieferung der beschädigten Ware zukommen lassen.
Ihr Hubauer Team.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hompage funktioniert nicht richtig,
Viel spam, musste extra ein neues konto anlegen um etwas erneut zu bestellen.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.11.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit unserer Homepage hatten. Wir werden sicherstellen, dass die Website reibungsloser funktioniert. Bezüglich des neuen Exportkontos werden wir Verbesserungen prüfen. Wir setzen uns dafür ein, Werbung zu minimieren und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Services zu optimieren.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Weinger Belästigung durch x-Mails zum Stand der Bearbeitung, schnellere Bearbeitung und Versand der bestellten Artikel.
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KB
Konrad B.
Dormitz
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Fragen werden nur bedingt beantwortet. In der Hilfsbereitschaft das richtige Teil zu finden ist noch Luft nach oben
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