Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.08.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die schnelle und zuverlässige Lieferung, die überwiegend sichere und hochwertige Verpackung sowie die hohe Qualität der gelieferten, meist originalen Teile. Die Kommunikation wird als freundlich, professionell und informativ beschrieben, wobei besonders die proaktive Kontaktaufnahme bei Problemen hervorgehoben wird. Die Kompetenz und Kulanz bei der Lösung von Bestellproblemen, Falschlieferungen oder Rückerstattungen findet ebenfalls viel Anerkennung. Außerdem werden die genaue Prüfung und Abstimmung von Teilenummern und Fahrzeugdaten sowie die fairen bis günstigen Preise und die übersichtliche Benutzeroberfläche des Onlineshops positiv bewertet. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Verzögerungen durch Versanddienstleister und empfinden die Verpackung manchmal als übermäßig oder unpassend groß. Negative Erfahrungen werden zudem bei Gebühren oder aufwändigen Prozessen im Zusammenhang mit Retouren genannt. Es gab einzelne Fälle von veralteter oder beschädigter Ware sowie Fehler im System, die zu nicht passenden Teilen führten. Manche Kunden fühlen sich bei Aktionen oder Preisänderungen benachteiligt und empfinden die Bedienung oder Suche im Onlineshop gelegentlich als umständlich oder zeitaufwändig.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhubauer-shop.de
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Verifiziert
beim Service ist noch viel Luft nach oben
Das Ersatzteil (Luftmassenmesser E65) war Herstellungsdatum 2014 und damit bereits 12 Jahre alt! Sowas als Neuteil zu verkaufen finde ich nicht in Ordnung. Vor allem, da das Originalteil das 3-fache kostet als direkt von Bosch auf dem Zubehörmarkt.
Retour muss man erst per Mail anmelden, 3 Tage keine Antwort, dann noch Widerrufsformular ausdrucken, ausfüllen und wieder zurück schicken um ein Retourenlabel zu bekommen. Also das geht heutzutage in allen anderen Onlineshops deutlich besser. Und am Ende werden dafür dann auch noch mal 6,90 in Rechnung gestellt.
Also servicefreundlich ist das nicht.
Merke ich mir und da gibt es ja auch noch andere BMW-Originalteile-Shops
Verifiziert
Ich möchte meine vorherige Kritik ausdrücklich zurücknehmen.
Ich habe das Unternehmen leider mit Humbaur verwechselt. Das war mein Fehler und tut mir leid.
Nach erneuter Prüfung möchte ich klarstellen, dass meine vorherige Bewertung nicht gerechtfertigt war. Ich korrigiere das selbstverständlich und vergebe 5 Sterne.
Entschuldigung für die Verwechslung und vielen Dank für Ihr Verständnis! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Super Service
Ich hatte eine Schallisolierung für meinen BMW bestellt und ein Kundenkonto auch gleich angelegt.
Anhand der eingegebenen Fahrgestellnummer wurde vom Hubauer Shop festgestellt, dass ich versehentlich den falschen Artikel bestellt hatte, die Isolierung für den 4 Zylinder und nicht den 6 Zylinder.
Die Bestellung wurde unproblematisch geändert und das richtige Teil an mich verschickt. Jetzt ist die Motorhaube wieder perfekt. Vielen Dank.
Verifiziert
★★★★★
Alles perfekt! Die Bestellung und Abwicklung waren insgesamt sehr unkompliziert, und die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Auch die Qualität der Ware und der Kundenservice haben überzeugt.
Einziger Kritikpunkt ist die Bestellplattform: Während des Bestellvorgangs gab es einige Schwierigkeiten und die Bedienung war teilweise etwas umständlich.
Insgesamt bin ich dennoch sehr zufrieden und würde den Hubauer-Shop jederzeit weiterempfehlen.
Antwort von hubauer-shop.de
Es freut uns, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit gefallen ist.
Wir sind stets bemüht, den besten Service und qualitativ hochwertige Original BMW-Produkte zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen,
Wir freuen uns, Sie bald wieder im HUBAUER Shop begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit HUBAUEAusgezeichneter Service und absolute Zufriedenheit!R
Ich bin sehr zufrieden mit HUBAUER! Ein wirklich zuverlässiges und professionelles Unternehmen. Der Service ist ausgezeichnet, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Alles hat reibungslos funktioniert und ich kann HUBAUER mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!
Verifiziert
Habe im Hubauer-Shop zwei Original-Scheinwerfer für das E82 Coupé bestellt. Die Ware war sehrg gut verpackt und in einem TipTop Zustand. Da das Auto bereits 14 Jahre alt ist, bin ich davon ausgegangen, dass eine Aufarbeitung der alten Scheinwerfer günstiger kommt - aber eine professionelle Sanierung wäre sogar 50€ teurer gekommen. Versand hätte 1-2 Tage schneller gehen können, aber ich hatte keinen Zeitdruck. Von dem her - 5 Sterne, würde wieder hier einkaufen
Antwort von hubauer-shop.de
Es freut uns, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit gefallen ist.
Wir sind stets bemüht, den besten Service und qualitativ hochwertige Original BMW-Produkte zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen,
Wir freuen uns, Sie bald wieder im HUBAUER Shop begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Excellent help finding the right part for my BMW 330e
I got very good help from Robin to find the right part for my 330e. He was patient, knowledgeable and quickly understood exactly what I needed. The communication was clear and professional throughout.
The part arrived promptly and was exactly as described. Fitting went smoothly and everything works perfectly.
Highly recommended – both for the product quality and especially for the personal support from Robin. Will definitely order from Hubauer again
Verifiziert
BMistes français n'hésitez pas
Je commande régulièrement sur ce site quand avoir la pièce d'origine BMW fait la différence. Ils sont très sérieux et vérifient la compatibilité des pièces commandées avec mon numéro de série. Un jour ils ont mis une des mes commandes en attente jusqu'à clarification et c'était bien eux qui avaient raison. J'avoue ne pas avoir la barrière de la langue mais la prochaine fois je vais tester avec la traduction des pages par le navigateur.
Verifiziert
Hab das Erste Mal dort bestellt und bin total zufrieden. Teile wurden schnell versandt, das ich alles zeitnah einbauen konnte. Alles auch sicher verpackt. Preise sind auch sehr gut, teilweise günstiger als in der Bucht. Ich werde wohl noch öfter Teile dort bestellen für meinen E46 Cabrio, da es langsam in die Jahre kommt. dann doch lieber Original Teile. Ich kann den shop nur weiter empfehlen. Vielen Dank für die zügige Abwicklung.
Verifiziert
Je suis globalement satisfait. Le service est rapide, avec une bonne disponibilité de l'équipe . Le tarif proposé est raisonnable, pas trop cher par rapport à ce que je craignais
Petite suggestion : il serait appréciable de pouvoir être contacté(e) par WhatsApp pour le suivi (prise de rendez-vous, rappels, questions rapides), ce serait plus pratique qu'un appel ou un email classique.
Verifiziert
Top reseller! 💪🏻
This is the second time that i buy spare parts for my BMW F40. I'm very surprised for the spare parts available and for cheap prices, the shipment is very fast and the packaging is prepared with care.
Obviously all spare parts are original.
For sure i will buy again spare parts.
Verifiziert
Obwohl die originalen Federn für die Gepäckraumklappe des BMW E65 anderswo nicht verfügbar waren, kamen die beiden Federn - am Freitag Nachmittag bestellt - am folgenden Donnerstag wohlbehalten bei mir an. Ich hatte eigentlich eine Rückmeldung erwartet, dass sie (leider) nicht lieferbar seien. Aber alles war perfekt,
Preis war recht günstig.
Verifiziert
Kontakt/Nachfrage
Nach anfänglicher Unsicherheit ob ich die richtigen Teile bestellt hatte, wendete ich mich an die Kontaktseite von Hubauer. Dort wurde mir per E-Mail bestätigt daß es die richtigen Teile sind. Danke nochmals für die Unterstützung.
Verifiziert
Der Lastenträger wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert. Der Kontakt mit dem Kundenservice war äusserst angenehm und hilfsbereit, da alle meine Fragen vorab freundlich beantwortet wurden. Die Ware ist vollständig und sieht sehr stabil aus. Ein vorbildlicher Händler – vielen Dank für die tolle Abwicklung!
Antwort von hubauer-shop.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Kundenservice und der Qualität der Ware bei Hubauer-Shop.de zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns Ansporn, stets höchste Standards zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Hubauer-Shop.de
Verifiziert
Lieferung und Preis sind sehr gut!
Es lief soweit alles problemlos. Das Heraussuchen der Teile hat mehr als ein wenig Zeit gefressen, auch wenn die Suchmaske wirklich top ist ansich. Kann sein, dass irgendein Server naja war oder was auch immer. Doch das ist ein Detail im Vergleich dazu, dass alles andere sehr gut und schnell lief.
Antwort von hubauer-shop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung insgesamt problemlos und schnell abgelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zu unserer Suchfunktion. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder im Hubauer Shop begrüßen zu dürfen!
Ihr Hubauer Shop Team
Verifiziert
Neue Sendung nach DHL-Irrtum problemlos abgeschickt
Meine Sendung nach Schweden wurde von DHL irrtümlicherweise nach Österreich geschickt und ist da steckengeblien. Nach 10 Tagen habe ich die Firma Hubauer darauf aufmerksam gemacht. Nach Recherchen hat die Firma Huber sie sofort eine neue Lieferung auf dem weg gemacht, die nach nur 3-4 Tagen an die richtige Adresse angekommen sind.
Antwort von hubauer-shop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir nach dem Zustellfehler schnell eine Lösung finden konnten und die Ersatzlieferung Sie zügig erreicht hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld, wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen.
Verifiziert
Trotz 2-maliger Fehlbestellung unsererseits wurde aus Kulanz nur einmal das Rückporto berechnet. Der Mail Service vom Online Shop war super und die Antworten kamen immer sehr schnell. Versand war auch superschnell und wir könnten pünktlich in den Urlaub fahren!
Antwort von hubauer-shop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Kommunikation und dem zügigen Versand zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihre Bestellung noch rechtzeitig vor Ihrem Urlaub bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen!
Verifiziert
Die Rückleuchte wurde zu stark verpackt. Etwas weniger spart Ressourcen und reicht völlig aus. Das Paket mit der Rückleuchte war nochmal in einem weiteren Paket verpackt. Ein paket hätte gereicht aus meiner sicht.
Verifiziert
Mittelarmlehne F31
Guter Internetauftritt, schnelle Kontaktaufnahme sowie Abklärung der Bestellung, Querprüfung auf Kompatibilität mit der Fahrgestellnummer und danach der Verweis auf das richtige Ersatzteil. Dieses ist leider nicht mehr verfügbar wodurch eine direkte Kostenerstattung veranlasst wurde.
Vorbildlicher Service am Kunden.
Antwort von hubauer-shop.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Kommunikation sowie der Überprüfung der Kompatibilität anhand Ihrer Fahrgestellnummer zufrieden waren. Auch wenn das passende Originalteil leider nicht mehr lieferbar war, freut es uns, dass Sie unsere transparente Information und die schnelle Rückerstattung positiv bewertet haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Verifiziert
Hab meine Ware wieder schnell und gut verpackt erhalten. Auch Preislich bin ich sehr zufrieden, viele Teile sind hier im originalen günstiger, als in der Bucht von aftermarket Anbietern. Alles super vielen Dank.
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