hubauer-shop.deBewertungen:
3.345 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.847 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
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Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 12 Tagen
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18.04.2024
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13.04.2024
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RF
Reinhold F.
Gladbeck
09.04.2024
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07.04.2024
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WJ
Wolfgang J.
Mindelheim
05.04.2024
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05.04.2024
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DF
Dennis F.
Mönchengladbach
vor 4 Tagen
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Völlige Katastrophe.
Mir wurde ein gebrauchtes Teil geschickt. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der als aller erstes das "Standard-Protokoll" abspulte und Fragen stellte, die mit dem Sachverhalt absolut nichts zu tun hatten.
Das dann (ausschließlich) per E-Mail, gepaart mit der langen Antwortzeit (von teilweise mehreren Tagen) machte die Situation unzumutbar da ich das Teil dringend einbauen wollte (Kosten für das Ersatzteil, rund 250€).
Per Telefon war es nicht möglich das Problem zu lösen, die Sachbearbeiter völlig überfordert und der Ansprechpartner nicht zu erreichen. Ausrede hier, "Kollege ist am Telefonieren"(immer). Auch kein Rückruf obwohl mehrfach angefordert und versprochen.
Ich habe hier schon mehrere Teile bestellt. Solange nichts schief läuft, ist hier alles gut (Auch der einzige Grund, warum es 2* geworden sind). Braucht man Support, kann ich diesen Shop nicht empfehlen.
Nach einem Monat, auf den Tag genau, bekam ich dann endlich eine Gutschrift.
Ich habe das Teil dann bei Leebmann24 bestellt und werde dort auch weiter einkaufen.
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04.04.2024
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Schlechter Service/Falsche Abrechnung Sperrgut
Habe leider schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Auf Service Fragen zu meiner Bestellung, habe ich keine Antwort bekommen.
In der Abrechnung meiner Bestellung, wurde zweimal Sperrgut abgerechnet.
Ware wurde aber zusammen in einer Verpackung versendet.
Auf meine Forderung die zuviel bezahlten Versandkosten mir zu erstatten, geht der Shop nicht ein. Wird jetzt ein Paypal Fall werden.
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14.04.2024
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Ich habe die Teile bestellt, die ich für mein Auto brauchte, aber Ihr Agent sagte, dass ein Teil nicht zu meinem Auto passte, aber warum sie mir geraten haben, es durch ein Teil zu ersetzen, das ich nicht brauchte, weiß ich nicht, ich hatte es Ich muss noch einmal bestellen, das Beinteil. Ich habe vergebens auf Ihren Verkäufer gehört, ich habe eine Woche Zeit und Geld verloren.
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Antwort von hubauer-shop.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass eines der von Ihnen bestellten Teile nicht zu Ihrem Auto gepasst hätte. Wir hatten Sie zeitnah entsprechend informiert und Ihre Bestellung, nach Rücksprache mit Ihnen, mit dem passenden Teil angepasst. Stets bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle Kunden genau das bekommen, was sie brauchen, danken wir Ihnen für Ihre Bestellung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder im HUBAUER Shop begrüßen zu dürfen!
vor 4 Tagen
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Keine direkte Kommunikation möglich. Lediglich back Office Lösungen. Erst durch massives Involvieren von Beschwerdeverfahren eines Zahlungsdienstleister war Vorgang gelöst. Schade, nächste mal nicht mehr.
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vor 4 Tagen
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1. Änderung der Bestellung hat nicht funktioniert.
2. Falsche Wahre geschickt und nach Reklamation rd. 6,50 Euro für die Rücksendung Verlangt.
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vor 11 Tagen
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Habe Teile bist jetzt nicht bekommen. Vor 14Tagen bestellt.
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vor 6 Tagen
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Bestellte Teile waren nicht lieferbar.
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19.04.2024
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Unnötige Probleme bei der Rücksendung
Mangelhafter Kundenservice
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vor 19 Stunden
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vor 20 Stunden
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vor 3 Tagen
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