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hubauer-shop.de
Bewertungen:

3.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.331 Bewertungen insgesamt  

4,74
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.08.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hubauer-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.04.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr verantwortungsvoller Verkäufer. Ich habe Einspritzdüsen für meinen 530i bestellt. Der Hubauer-Shop hatte den günstigsten Preis als andere Verkäufer von Original-BMW-Teilen! Ich bin mit der Qualität und Funktionalität der Ersatzteile zufrieden! Obwohl die Bestellung einen Tag später als erwartet kam, werde ich das Sternchen nicht abziehen, da die Qualität der Ware alle Mängel des Versandunternehmers durchstreicht. Gerne bestelle ich weiterhin bei Hubauer Shop. Top!

Relevanteste negative Bewertung

29.03.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service und falsch abgebildete Bilder auf der Website! Ich brauchte eine Blende Spritzdüse für mein BMW, als ich dann die Bilder angeschaut habe und die Blende Spritzdüse rechts auf der Fahrerseite abgebildet war und ich aber die Beifahrerseite brauchte, nahm ich somit an dass, die Blende links die richtige sein muss. Tatsächlich war es aber die falsche und da das Teil lackiert wurde, konnte ich es auch nicht mehr zurückschicken. Ich sah mir danach nochmals die Bilder an und bemerkte das die Blende Spritzdüse links ebenfalls auf der Fahrerseite abgebildet ist. Wie soll man da wissen, welche Seite man bestellen soll?? Ich habe mich darauf beim Kundenservice beschwert und fragte nach ob ich das Teil zurück schicken kann. Als Antwort kam nur, dass dies nur Beispielbilder sind und meine Frage ob ich das Teil zurückschicken kann wurde erst nach dem dritten mal nachfragen mit nein beantwortet.
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Bewertungen für hubauer-shop.de

 Sortierung  
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(66)
(36)
(94)
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeitangaben sind reine Fantasieangaben, werden nie eingehalten. Diese Erfahrungen habe ich bei mehreren Bestellungen gemacht. Diese Bestellung war besonders ärgerlich. Auch diesmal wurde die Lieferzeit um mehr als eine Woche überschritten, zusätzlich war die Ware nicht originalverpackt, sichtbar beschädigt über 20 Jahre alt ! Nach erfolgter Rücksendung und der Bitte um schnellen Ersatz passierte Nichts. Ich wurde immer wieder vertröstet, der Zulieferer sei im Verzug. Nach Kündigung des Kaufvertrages habe ich die Kaufsumme erstattet bekommen und so hatte die Odyssee nach mehreren Wochen ein Ende. Nie wieder Hubauer!!!
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lenkradblende BMW G30

Hubauer-Shop.de gab mir nicht die Möglichkeit einer Datenweitergabe an Trusted Shops zu widersprechen. Das ist äußerst kundenunfreundlich. Ich möchte selbst entscheiden ob ich eine Bewertung meines Einkaufs vornehme oder nicht. Zum eigentlichen Geschäft: Ich habe ein Teil mit einer Größe von ca. 25x25x4 cm und einem Gewicht von ca. 200 gramm gekauft. Auch wenn ich eine Verpackung die Schäden während des Transports vermeidet mag, wurde hier eindeutig übertrieben. Ich habe mit Lieferung an DHL Paketstation bestellt, was von Hubauer-shop.de auch akzeptiert und umgesetzt wurde. Leider kennt diese Firma die Größenbeschränkungen von Paketstationen wohl nicht, da um die Originalverpackung des Artikels (die bereits gepolstert ist) ein riesiger Umkarton mit weiterem Verpackungsmaterial eingesetzt wurde. Dadurch passte das POaket nicht mehr in die Packstation und ich durfte um das Monstrum abzuholen in der Schlange im Paketshop anstehen. Ware natürlich wie erwartet, aber alles drum herum schlecht.
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Antwort von hubauer-shop.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Hubauer-Shop.de. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und nehmen alle Bewertungen ernst. Wir bedauern, dass Sie nicht die Möglichkeit hatten, der Datenübertragung an Trusted Shops zu widersprechen, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was die Größe der Verpackung anbelangt, so bemühen wir uns stets, genügend Verpackungsmaterial zu verwenden, um die Artikel während der Lieferung angemessen zu schützen. Wir entschuldigen uns, wenn dies über Ihre Erwartungen hinausging. Seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Kunden bei Hubauer-Shop.de oberste Priorität hat, und wir werden auch weiterhin in allen Bereichen unseres Geschäfts nach Spitzenleistungen streben. Ihr HUBAUER Shop Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation gestaltet sich sehr schwierig da alles nur per E-Mail oder Chat geht. Hatte jetzt ein Problem mit einer Einspritzdüse die ich gleich an die Werkstatt gesendet habe angekommen am 31.10. leider funktioniert diese nicht und die Werkstatt möchte sie gern umtauschen. Die Kommunikation dauert jetzt schon vier Tage und es ist noch nichts nach vorne gegangen. Verstehe ich nicht wenn die Einspritzdüse kaputt ist sollte sie doch auch ausgetauscht werden garantiefall. Lieferung war sehr schnell aber das ist ja nicht alles. Die Kommunikation muss passen mit dem Kunden und der Firma. Und das regt mich wirklich richtig auf. Es gibt kein Telefonat wo man die Sache schnell klären könnte nein alles nur per E-Mail und das dauert immer einen ganzen Tag. Schon eine Frechheit.
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Antwort von hubauer-shop.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns bei der Bestellung sehr bemüht, die richtige Injektor für Ihr Fahrzeug zu finden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir als offizieller BMW Partner bei Reklamationen nach den Richtlinien von BMW vorgehen müssen. Diese werden immer vor Ort beim Händler oder in der Werkstatt geprüft. Ihr Hubauer Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der bestellte Kabelbaum entspricht nich das Foto was beim bestellte in System gezeigt wird ,und auch nicht das was in Fahrzeug verbaut ist . Bekommen habe ich ,vermute ein China Teile genau so das steuergerät von Verarbeitung weit weg was original verbaut worden wahr.
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Antwort von hubauer-shop.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Feedback, Wir sind ein zertifizierter BMW und MINI Händler der BMW AG. Wir liefern ausschließlich Original BMW und MINI Ersatzteile und Zubehör. Die Teile kommen direkt aus dem BWM-Lager. Ihr Hubauer Team
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil war das Falsche und die Rücksendung zieht sich schon über eine Woche. Kein Retourenlabel erhalten (Das ich aber auch selber zahlen soll)
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Antwort von hubauer-shop.de
11.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir haben Ihnen das Rücksendeetikett mehrfach zugeschickt, die vollständigen Informationen zu unserem Widerruf finden Sie auf unserer Website. Hubauer Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon 2 Wochen auf Bremsenteile. Diese sind laut Shop innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar. Bisher wurde mir noch nichts zugeschickt!
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Antwort von hubauer-shop.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Hubauer-Shop.de sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die besten Lieferzeiten zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bremsteile. Wir werden unser Bestes tun, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist okay. Die Bearbeitung der Bestellung sehr langwierig und zäh. Es dauert sieben Tage bis endlich versendet wird.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Wir bei Hubauer-Shop.de sind immer bestrebt, unseren Kunden den qualitativ hochwertigsten Service und die besten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr HUBAUER Shop Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bauteil wurde bschädigt geliefert und nachdem ich um ein entgegenkommen gebeten habe wurde ich lediglich zu BMW verwiesen.
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Antwort von hubauer-shop.de
13.12.2023
Hallo, Herr Kombartzky, vielen Dank für Ihre Rückmeldung, jedoch haben Sie die Teile trotz Beschädigung in Ihr Auto eingebaut, leider gilt unser Widerruf an dieser Stelle nicht mehr, hätten Sie sich vorher mit uns in Verbindung gesetzt, hätten wir Ihnen eine neue Lieferung der beschädigten Ware zukommen lassen. Ihr Hubauer Team.
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Anruf und E-Mail Übermittlung kein Rückruf oder E-Mail ... Das ist für einen Onlineshop eine glatte 6.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung von 5 hat 2 Wochen Lieferzeit steht 2-3 Tage, ohne eine Nachricht 😞
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Antwort von hubauer-shop.de
29.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Stets bemüht, unseren Kunden einen schnellen Service zu bieten, bitten wir um Entschuldigung, wenn dies nicht der Fall war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden von Anfang bis Ende ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Ihr HUBAUER Shop Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungen müssen selbst bezahlt werden. Rückerstattung dauert doch etwas lange!
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Antwort von hubauer-shop.de
18.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihrer Erfahrung mit uns zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und berücksichtigen Ihre Kommentare. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets die höchste Qualität an Service und Produkten zu bieten, und wir bemühen uns, dies bei jeder einzelnen Interaktion zu erreichen. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns teilen.
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein bmw i teile bestellbar (IX und i4) Website Crasht immer. Auch zu viel Werbung
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert zu lange
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsches Teil erhalten
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Antwort von hubauer-shop.de
29.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches Teil erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte geben Sie in Zukunft Ihre FIN in Ihrer Bestellung an. Gerne prüfen wir die Verbaubarkeit und melden uns ggfls bei Ihnen, bevor die Bestellung aktiviert wird. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Ihr HUBAUER Shop Team
14.12.2023
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03.12.2023
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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