hubauer-shop.deBewertungen:
3.184 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.659 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
AK
A K.
France
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider stimmen manche Produkte die man kauft nicht mit dem eigenen PKW ueberein - auch wenn man genau definiert welches Modell und Baujahr man hat und welche FahrgestellNr. man hat. Komischerweise werden dann doch immer noch Produkte als kompatible verifiziert bei Hubauer obwohl sich dann nachher herausstellt, dass sie es NICHT sind. Leider ein Problem...
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man wird ständig an die Niederlassung vor Ort verwiesen, wenn man fragen zu Zusatzteilen für den Einbau hat. Soll man bei der Niederlassung nach teile-Nr. fragen und dann bei Hubauer bestellen? In der Schweiz nicht so üblich.
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Antwort von hubauer-shop.de
04.01.2024
Hallo Frau Wielgoss, Wir verstehen, dass es in der Schweiz nicht üblich ist, für zusätzliche Teile an einen lokalen Händler verwiesen zu werden, aber wenn Sie eine richtige Beratung über Teile und eine genauer Beschreibung der Teile benötigen, müssen Sie sich an den lokalen Händler wenden.
Ihr Hubauer Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafter Kundenservice.
Telefonisch wird man immer abgewürgt zum E-Mail verkehr und die Rückmeldungen dauern eine Ewigkeit.
Produkte und Preis sind Top aber man muss wirklich an dem Kundenservice arbeiten.
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RP
Rolf P.
Bielefeld
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mindermengenzuschlag meines Erachtens überflüssig bei dem Preis
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
DHL macht die Sache mühsam
Es würde besser sein, wenn der Kunde eine schnellere Lieferung (gegen Aufpreis) wählen könnte DHL braucht doch über eine Woche bis die Lieferung in der Schweiz ist.
Zu beachten ist auch, dass die Rechnung bereits die MwSt für die Schweiz enthält. DHL ignoriert dies meistens und stellt nachher die Steuer nochmals dem Kunden zu Rechnung. Da muss man sich halt bei DHL nochmals beschweren.
Service von Hubauer ansonsten top.
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Antwort von hubauer-shop.de
10.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu unserem Service. Wir verstehen, dass eine schnellere Zustellung für unsere Kunden von großem Vorteil wäre, und obwohl wir dies derzeit nicht anbieten, suchen wir immer nach Möglichkeiten, unsere Kunden besser zu bedienen. Was die Frage der Steuern angeht, so weisen wir gemäß den Schweizer Richtlinien in allen unseren Rechnungen die entsprechenden Steuern aus. Sollte ein Kunde jemals Probleme mit den Steuern haben, empfehlen wir ihm, sich direkt an DHL zu wenden, um das Problem zu lösen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ihr HUBAUER Shop Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
An sich erfüllt das Produkt seinen Zweck
An sich erfüllt das Produkt sienen Zweck bisher. Ich fands nur blöd, das das Paket doch einen Tag früher kam. Dadurch war niemand zuhause und es wurde wieder umständlich es erst an einem Arbeitstag abholen zu können. Es wäre schön wenn sie auf die Paketzusteller Druck ausüben könnten damit sie endlich anständig arbeiten. Es verursacht viele kleine Probleme immer.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist sehr einfach. Lieferung hat gut funktioniert. Allerdings war eines der gelieferten Teile defekt. Es hatte eine kalte Lötstelle. Ich habe das selber gerichtet und habe das Hubauer mitgeteilt. Allerdings war außer einer Zu Kenntnisnahme keine Reaktion. Kein Bedauern über die fehlerhafte Lieferung. Darum nur 4 Sterne
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrmals aus Hubauer bestellt. Generell zufrieden. Einmal jedoch, obwohl die VIN Nummer eingegeben war, haben sie mir falsche Teile geschickt und nicht zurück akzeptiert. Deswegen sicher keine 5 Sterne Bewertung.
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Antwort von hubauer-shop.de
13.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben.
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unserer Produktpalette im Allgemeinen. Wir bedauern, dass es bei einer Bestellung zu Diskrepanzen gekommen ist und werden den Sachverhalt nochmal nachgehen.
Hubauer-Shop.de ist bestrebt, unseren Kunden erstklassige Produkte und einen erstklassigen Service zu bieten.
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rückabwicklung war gut und übersichtlich. Einziges Manko ist, das es so lange dauert bis mein sein Geld zurück bekommt. Ich werde aber bestimmt wieder bei Hubauer bestellen wenn ich etwas benötigen sollte.
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Antwort von hubauer-shop.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass der Rückgabeprozess gut und klar war. Wir verstehen, dass Kunden ihr Geld so schnell wie möglich zurückhaben möchten und bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu bieten.
Ihr Hubauer Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Great service and fast delivery but..
Great service and fast delivery to Portugal. But one of the spare part looks like have been opened package and box have been missed compare with others spare parts in my order. This moment confused me.
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Antwort von hubauer-shop.de
19.05.2023
Thank you for your review. We are pleased to hear that the service and delivery to Portugal was satisfactory. We apologise if there were any discrepancies with the packaging and box of the part, as we strive to provide a positive experience for our customers. In our company, we place great emphasis on customer satisfaction and ensure that all orders are handled with care.
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, der Versand bei vorrätigen Artikeln könnte noch etwas schneller erfolgen. Erst recht weil es so nicht der Lieferzeit entsprach die während der Bestellung angezeigt wurden.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen und uns bemühen, unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern.
Ihr HUBAUER Shop Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Webseite bietet gute Übersicht zur Identifizierung der gesuchten Teile. Interessante Preise für original BMW Teile. Es kommen zu viele Nachrichten über den Status der Bestellung.
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Antwort von hubauer-shop.de
05.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Website hilfreich fanden, um die von Ihnen gesuchten Teile zu finden und dass Sie die Preise interessant fanden.
Bitte entschuldigen Sie die vielen Nachrichten, die Sie bezüglich Ihres Bestellstatus erhalten haben.
Stets bestrebt, unsere Kunden mit aktuellen Informationen über ihren Einkauf zu versorgen, möchten wir sicherstellen, dass jeder mit seinem Einkauf zufrieden ist.
Besten Dank nochmal dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen.
Ihr HUBAUER Shop Team.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch etwas besser verpacken, damit sie nicht im Katon umherfliegen.
z.B. die Zündkerzen flogen im Paket einzeln umher. Eine sogar aus ihrer Verpackung.
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Antwort von hubauer-shop.de
02.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Meinung zu schätzen und nehmen sie ernst. In unserem Unternehmen sind wir stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Produkte sorgfältig verpackt sind und den Branchenstandards entsprechen oder diese sogar übertreffen. Es tut uns leid zu hören, dass einige der Artikel während der Lieferung nicht ausreichend geschützt waren. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern.
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und unbeschädigt geliefert.
Was nicht direkt ersichtlich war, es handelt sich um ein Originalteile. Hätte man noch hervorheben können.
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Antwort von hubauer-shop.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Artikel schnell und ohne Schäden geliefert wurde. Auch wenn es nicht sofort ersichtlich war, freuen wir uns zu hören, dass es sich um ein Originalteil handelt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anbieten zu können, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle unsere Produkte zum Nutzen unserer Kunden ordnungsgemäß gekennzeichnet sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen.
AC
Alfio C.
Reinach
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach zu verstehender online shop mit top Produkten. Versand viel zu teuer und nicht dem Warenwert angepasst, einfach nur eine pauschale.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein Teil als fürs Fahrzeug passend auf der Website angeboten, das kann besser gemacht werden. Die Reklamation war problemlos.
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wurde persönlich per Email kontaktiert um Details zu meiner Bestellung zu klären, was ich sehr aufmerksam von einem Onlineshop fand.
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