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Bewertungen:

HUBAUER hat schnell versendet. Ich werde nichts wieder bestellen was mit NOX versendet wird. AUSLIEFERIUNG am Folgetag dauert da 5 Tage bis es endlich da ist.Insgesamt waren es 10 Tage. FÜR Autoteile zu lang.

Am 21.01.24 besteht und es ist am 30.01.24 in den Versand übergeben worden.

Ich habe teile bestellt und duch feiertage hat die Lieferung etwas gedauert. War aber kein Problem. Für die Rücklieferung Email geschrieben Rücklieferungs Versand erhalten ohne weitere Informationen wie es genau abläuft. Auch kein Problem. 2 Wochen nach Rücklieferung nichts erhalten. Keine Bestätigung keine kein Hinweis das es in Bearbeitung ist oder etwas dauer. Nach freundlichem Anfrage wie der Status ist am Telefon würde mir mitgeteilt ich solle auf ein Email schreiben warten. Die Dame was sehr höflich und entgegen komment. Hatte sich meine Daten aufgeschrieben. Jetzt sind schon wieder ein paar Tage rum und es kommt wieder keine Email oder sonstiges. Liegt es am Personal oder ist die Bearbeitung einfach zu träge. Bestellung war noch 2023. Es ist mittlerweile 1 Monat vergangen. Bin gespannt wie lange die Bearbeitung dauert und ob ich nochmal anfangen muss. Sorry bin jetzt aber verärgert.

Mindermengenzuschlag meines Erachtens überflüssig bei dem Preis

Mangelhafter Kundenservice. Telefonisch wird man immer abgewürgt zum E-Mail verkehr und die Rückmeldungen dauern eine Ewigkeit. Produkte und Preis sind Top aber man muss wirklich an dem Kundenservice arbeiten.

Leider stimmen manche Produkte die man kauft nicht mit dem eigenen PKW ueberein - auch wenn man genau definiert welches Modell und Baujahr man hat und welche FahrgestellNr. man hat. Komischerweise werden dann doch immer noch Produkte als kompatible verifiziert bei Hubauer obwohl sich dann nachher herausstellt, dass sie es NICHT sind. Leider ein Problem...

Man wird ständig an die Niederlassung vor Ort verwiesen, wenn man fragen zu Zusatzteilen für den Einbau hat. Soll man bei der Niederlassung nach teile-Nr. fragen und dann bei Hubauer bestellen? In der Schweiz nicht so üblich.

Produkt ist okay. Die Bearbeitung der Bestellung sehr langwierig und zäh. Es dauert sieben Tage bis endlich versendet wird.

Ich warte schon 2 Wochen auf Bremsenteile. Diese sind laut Shop innerhalb von 2-3 Tagen lieferbar. Bisher wurde mir noch nichts zugeschickt!

Rücksendungen müssen selbst bezahlt werden. Rückerstattung dauert doch etwas lange!

Bauteil wurde bschädigt geliefert und nachdem ich um ein entgegenkommen gebeten habe wurde ich lediglich zu BMW verwiesen.

Die Kommunikation gestaltet sich sehr schwierig da alles nur per E-Mail oder Chat geht. Hatte jetzt ein Problem mit einer Einspritzdüse die ich gleich an die Werkstatt gesendet habe angekommen am 31.10. leider funktioniert diese nicht und die Werkstatt möchte sie gern umtauschen. Die Kommunikation dauert jetzt schon vier Tage und es ist noch nichts nach vorne gegangen. Verstehe ich nicht wenn die Einspritzdüse kaputt ist sollte sie doch auch ausgetauscht werden garantiefall. Lieferung war sehr schnell aber das ist ja nicht alles. Die Kommunikation muss passen mit dem Kunden und der Firma. Und das regt mich wirklich richtig auf. Es gibt kein Telefonat wo man die Sache schnell klären könnte nein alles nur per E-Mail und das dauert immer einen ganzen Tag. Schon eine Frechheit.

Eine Bestellung von 5 hat 2 Wochen Lieferzeit steht 2-3 Tage, ohne eine Nachricht 😞

Hubauer-Shop.de gab mir nicht die Möglichkeit einer Datenweitergabe an Trusted Shops zu widersprechen. Das ist äußerst kundenunfreundlich. Ich möchte selbst entscheiden ob ich eine Bewertung meines Einkaufs vornehme oder nicht. Zum eigentlichen Geschäft: Ich habe ein Teil mit einer Größe von ca. 25x25x4 cm und einem Gewicht von ca. 200 gramm gekauft. Auch wenn ich eine Verpackung die Schäden während des Transports vermeidet mag, wurde hier eindeutig übertrieben. Ich habe mit Lieferung an DHL Paketstation bestellt, was von Hubauer-shop.de auch akzeptiert und umgesetzt wurde. Leider kennt diese Firma die Größenbeschränkungen von Paketstationen wohl nicht, da um die Originalverpackung des Artikels (die bereits gepolstert ist) ein riesiger Umkarton mit weiterem Verpackungsmaterial eingesetzt wurde. Dadurch passte das POaket nicht mehr in die Packstation und ich durfte um das Monstrum abzuholen in der Schlange im Paketshop anstehen. Ware natürlich wie erwartet, aber alles drum herum schlecht.