hubauer-shop.deBewertungen:
3.355 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.867 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
MS
Markus S.
Dachau
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu unflexibel
Rückgabe mit 10% Preisabschlag und Versandkosten - als online-Händler schlecht
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verhältnismäßig lange Bearbeitungsdauer, unverständliche Mehrkosten durch Minderbestellmengenaufschläge, wenn am Auto nur acht Schrauben benötigt werden und dann noch plus Versandkosten. Wenigstens ist die Website und die Abwicklung der Bestellung ok.
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Antwort von hubauer-shop.de
21.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir bemühen uns, einen schnellen und effizienten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn das bei dir nicht der Fall war.
Ihr Hubauer Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Porto ins Ausland ist viel zu teuer und mein Paket liegt seid einer Woche in Frankfurt rum und es passiert nichts. Für den Preis erwarte ich wesentlich besseren Service!
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Antwort von hubauer-shop.de
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden den besten Service zu bieten und arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig Erschwinglichkeit und pünktliche Lieferung sind, und wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.
Ihr HUBAUER Shop Team.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
BMW Teile teilweise etwas günstiger, Versand und Abwicklung hat auch gut geklappt.
Aber bei Retoure und Widerruf werden pauschal 10 % des Rechnungspreises einbehalten obwohl die Teile nie benutzt werden. Versandkosten mit DHL werden mit 6,90 Eur berechnet oder können selbst übernommen werden.
Ich persönlich werde bei Hubauer nicht wieder bestellen.
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Antwort von hubauer-shop.de
28.07.2023
Hallo Herr Brüning, danke für deine Bewertung! Wir verstehen, dass unser Rückgaberecht nicht für jeden ideal ist, aber es ist Teil unserer Verpflichtung, allen unseren Kunden Qualitätsprodukte zu bieten.
Ihr Hubauer Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wehe, die Lieferung klappt nicht...
Ich hatte einen Verriegelungszapfen für einen Tankdeckel bestellt, der nach einer Woche beschädigt ausgeliefert wurde (Brief war völlig demoliert, Zapfen eingerissen). Der Kundenservice sagte mir eine Ersatzlieferung zu, die ich nach 5 Wochen immer noch nicht erhalten habe.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Hallo Herr Zeller, leider nehmen die Ersatzlieferungen Zeit in Anspruch, wenn die Teile nicht sofort verfügbar sind.
Wir sind noch dabei, die versprochene Ersatzlieferung zu erstellen.
Ihr Hubauer Team.
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
ok
passt nicht
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Antwort von hubauer-shop.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Bewertung sehr.
Zur Kompatibilitätsprüfung geben wir die Möglichkeit der FIN-Angabe oder bieten den Service der Verbaubarkeitsprüfung. Des Weiteren besteht ein zwei-wöchiges Widerrufsrecht.
Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit der Prüfung Ihrer FIN und der Teilenummer vorab unterstützen zu können.
Beste Grüße, Ihr Hubauer Online Shop
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder!
Erst nach mehrmaliger nachfrage ob das benötigte Teil auf Lager ist und ein Abholung möglich wäre wurde mir dies Frage zögerlich beantwortet und verwies mich darauf das der Online-Shop nichts mit dem Ladenverkauf zu tun hätte. Ich könnte das teil auch im Ladengeschäft kaufen aber dann gelten andere Konditionen und es würde Teurer (Im Laden Geschäft hätte das Teil etwa 1,30€ mehr gekostet). Obwohl ich mehrmals in meinen Kontakten erwähnte dass das Teil schnellst möglich benötigt wird und eine Lieferzeit von ich glaube sieben Tagen angegeben war wurde mir das Teil erst nach 14 Tagen zugestellt. Einmal und nie wieder.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.07.2023
Hallo Herr Holmer, wie Sie selbst geschrieben haben, sind das Autohaus und der Online-Shop zwei unterschiedliche, eigenständige Geschäftseinheiten mit automatisierten Prozessen und einem eigenen Standort.
Ihr Hubauer Team
KG
Karl-Heinz G.
Bobenheim-Roxheim
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teile auf einmal nicht lieferbar, die restlichen Teile kamen erst nach einer Woche.
Unmögliches Kontaktverhalten und dann noch viel zu teuer...
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Antwort von hubauer-shop.de
26.07.2023
Hallo Herr Pilsch, Sie werden immer über den Fortgang Ihrer Bestellung informiert, bitte achten Sie beim nächsten Mal auf die Kennzeichnung der Einzelteile, um Missverständnisse zu vermeiden.
Ihr Hubauer Team.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin vearcht worden, falche autoteil gesendet, und Hubauer verwigert sich einfach die rücksendung und mein Geld werde ich auch nicht züruck erhalten sind es mehr als 250€. Nicht zu empfelen. Betrüger.
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir verstehen Ihr Anliegen und nehmen jedes Feedback ernst. Zudem schätzen wir unsere Kunden und legen großen Wert auf ihre Zufriedenheit. Deshalb bemühen wir uns, sicherzustellen, dass unsere Produktqualität und unser Kundenservice unseren höchsten Ansprüchen genügen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
Ihr HUBAUER Shop Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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OS
Oliver S.
Orsingen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit keine Kulanz bei rück
Lange Lieferzeit keine Kulanz bei Rücknahme
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Antwort von hubauer-shop.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, auf etwas zu warten - wir bemühen uns, die Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zukommen zu lassen. Stets bemüht, unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden zu stellen, bedauern wir daher, dass unser Rückgaberecht nicht kulant genug sein konnte. Unser Hauptziel ist es nämlich, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und gleichzeitig die hochwertigsten BMW Autoteile auf dem Markt zu liefern.
Wir hoffen trotz allem, Sie nun bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr HUBAUER Shop Team