hubauer-shop.deBewertungen:
3.337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.837 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch besser erreichbar sein und bei den email besser auf meine Fragen einzugehen statt immer was anderes darauf zu antworten und nicht darauf einzugehen.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Chatziioannidis, wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei unserer Arbeit berücksichtigen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den bestmöglichen Service erhält.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen, auf Rückfrage heisst es nur " wir kümmern uns", GEld ist weg.
Update: Nach meiner Bewertung über TrustedShop hat es auf einmal doch geklappt mit der Geld-Rückzahlung. Danke dafür an den Hubauer Shop, schade, dass es nicht direkt mit der Klärung im Service geklappt hat.
Beim Versand mit NOX scheint es laut Internet übrigens häufiger zu "verlorenen" Pakete zu kommen.
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Antwort von hubauer-shop.de
06.06.2023
Hallo Frau Adis, vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung, die Abwicklung Ihrer Bestellung bis zur Reklamation bei der Spedition wurde unabhängig von Ihrer Bewertung bearbeitet, wie Sie auch schon erwähnt haben, haben wir uns gekümmert und eine Lösung für Sie gefunden.
Ihr Hubauer Team.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
+Gute Preise
+Schnelle Antworten bei Anfragen
+Guter Web Shop
-lange Versanzeit bei Auslansendung
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Antwort von hubauer-shop.de
31.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so aufmerksame Bewertung zu hinterlassen.
Wir hoffen sehr, die Versandzeiten im Ausland mit den jeweiligen Lieferdiensten kontinuierlich zu verbessern.
Beste Grüße, Ihr Hubauer Online Shop
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand zu lange. Hätte gleich bei BMW Niederlassung kaufen können, dort dauert es 1 Tag
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Dogan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Bestellungen länger als erwartet brauchen, um ihr Ziel zu erreichen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel erhalten
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind. Beim nächsten Mal können Sie sich gerne an Ihren Werkstatt wenden oder uns Ihre Fahrgestellnummer schicken.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Sortiment von den E36.
Gut umschrieben
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht möglich
Der Kundendienst hat sich betreffend Rücksendung und Lieferung des richtigen Ersatzteil nicht mehr gemeldet.
Nie wieder dieser Shop.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Abdiji, wir verstehen Ihre Enttäuschung über unseren Kundenservice bezüglich der Rücksendung und Lieferung des richtigen Teils, es gibt jedoch ein Widerrufsrecht, dem Sie zugestimmt haben und das wir einhalten müssen.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeit.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Balyko, Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir verstehen, dass Lieferzeiten wichtig sein können, und wir bemühen uns, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich bei meiner Bestellung nicht sicher war, habe ich per mail nachgefragt. Die Antwort kam zwar schnell aber leider falsch.
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Antwort von hubauer-shop.de
23.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und nehmen sie ernst. Bei Hubauer-Shop schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht die erwartete Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Ihnen bei einer erneuten Kontaktaufnahme eine bessere Erfahrung bieten können.
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlt für Ware im Shop die nicht lieferbar ist.
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Antwort von hubauer-shop.de
24.05.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, den genauen Status der Verfügbarkeit unserer Produkte anzugeben, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erwarten können, wenn sie bei uns bestellen. Sollte es Probleme geben, entschuldigen wir uns und werden unser Bestes tun, um es für Sie richtig zu machen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie weiterhin bei uns einkaufen.
Ihr HUBAUER Shop Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
It has been more than a week since I placed my order and paid and as at today I have no information as to the arrival of the goods. In your website it stated 3 days delivery
It has been a
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Antwort von hubauer-shop.de
22.05.2023
Thank you for your Feedback.
You have order on the 09.05.2023 with bank transfer, on the 11.05.2023 we received the money in our Account, and just the next day on the 12.05.2023 we have shipped the order. (Shipping time: 1Day).
After the shipping of the package, you have a automatic email, that the order was shipped, with the Tracking number so that you can Track your package.
Best regards
Hubauer-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht! Kundenservice= 0
Habe einen Artikel erworben und auch direkt bezahlt. Anschließend wurde mir gesagt das es diesen Artikel nicht mehr gibt und ich für den doppelten Preis den gleichen Artikel mit einer neuen Teilenummer erwerben kann. Für mich ist das Abzocke.
Es kommt nach deutschem Recht ein Kaufvertrag zustande, wenn man seiner Zahlungsaufforderung nachkommt.
Die Bestellung wurde dann einfach storniert, obwohl ich dem nicht zugestimmt habe.
Katastrophe dieser Laden.
Sehr schlechter Kundenservice.
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Antwort von hubauer-shop.de
19.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis zu bieten und entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und sind stets auf der Suche nach Möglichkeiten, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Great service and fast delivery but..
Great service and fast delivery to Portugal. But one of the spare part looks like have been opened package and box have been missed compare with others spare parts in my order. This moment confused me.
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Antwort von hubauer-shop.de
19.05.2023
Thank you for your review. We are pleased to hear that the service and delivery to Portugal was satisfactory. We apologise if there were any discrepancies with the packaging and box of the part, as we strive to provide a positive experience for our customers. In our company, we place great emphasis on customer satisfaction and ensure that all orders are handled with care.
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und unbeschädigt geliefert.
Was nicht direkt ersichtlich war, es handelt sich um ein Originalteile. Hätte man noch hervorheben können.
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Antwort von hubauer-shop.de
16.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Artikel schnell und ohne Schäden geliefert wurde. Auch wenn es nicht sofort ersichtlich war, freuen wir uns zu hören, dass es sich um ein Originalteil handelt. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anbieten zu können, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle unsere Produkte zum Nutzen unserer Kunden ordnungsgemäß gekennzeichnet sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel fehlte, wurde trotz mehrfachem Schriftwechsel ignoriert. Erst nach telefonischer Rückfrage hat sich jemand dem Fall angenommen, konnte aber keine Zusagen treffen. Am Ende kam der Artikel an, daher noch ok, guter Kundenservice geht jedoch anders.
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Antwort von hubauer-shop.de
15.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen jedes Kundenfeedback und nehmen es ernst, wenn wir Entscheidungen treffen, die unsere Kunden betreffen. Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir bei Hubauer-Shop sind bestrebt, einen hochwertigen Kundenservice zu bieten, der die Bedürfnisse unserer Kunden zeitnah erfüllt. Wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service in Zukunft zu verbessern.