hubauer-shop.deBewertungen:
3.337 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.837 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Schatz .
Das war eine bessere Erfahrung als bei mehreren BMW-Händlern. Ich habe mehrere Anfragen an verschiedene gerichtet und sie wollten diese Stücke nicht ohne Platzierung verkaufen, obwohl ich bis vor kurzem 12 Jahre bei BMW gearbeitet habe.
Einfach toll, der Aufbau der Seite funktioniert sehr gut, auch die Preise zwischen internen und Kundenpreisen, was für uns als Kunden sehr interessant ist. Ich bin sehr zufrieden, das Einzige, was mir auffallen würde, ist, dass ich erst nach ein paar Tagen eine Bestätigung erhalten habe, was aber möglicherweise an dem Tag lag, an dem ich am Wochenende bestellt habe.
Alle meine nächsten BMW-Teile werden hier bestellt, reibungslose Lieferung, kein Aufhebens oder Warten auf E-Mails und die anschließende Erklärung, dass Sie nur die Teile benötigen
Top-Arbeitsleute
Herzliche Grüße Mick
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Relevanteste negative Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man wartet und wartet und wartet. Erst liegt die Ware vor Abholung ewig beim Händler. Dann wird abgeholt und der Dienstleister DHL ist so schlecht, dass er keine Möglichkeit sieht die Ware weiter zu transportieren. Man wartet und wartet und wartet. Daher kann ich die Ware noch nicht bewerten, weil ich sie immer noch nicht erhalten habe. Wer die bestellte Ware haben möchte sollte lieber mehr Geld investieren und im Handel kaufen
Kundenservice sagt, er kann nichts machen . Ware ist in Ordnung. Lieferzeit und Service nicht.
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RM
Ralph M.
Erlenbach
Bewertungen für hubauer-shop.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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DM
Dario M.
Singen
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt. Auf Internet stand 2-3 Werktage verfügbar. Gedauert 14 Tage no go
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Antwort von hubauer-shop.de
04.07.2023
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die längere Lieferzeit. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis und eine schnelle Lieferung zu bieten. Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sein können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Bietet Ware an, die sie dann nicht besorgen können - Geld raus 14 Tage warten - Geld wieder zurück / keine Ware
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Antwort von hubauer-shop.de
04.07.2023
Hallo Herr Pelger, wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist.
Sie haben dieses Teil mit dem Hinweis "mehr als 14 Tage" gekauft, worauf wir Sie vorher hingewiesen haben.
Da Sie das nicht warten wollten, haben wir Ihnen den Betrag erstattet.
Ihr Hubauer Shop.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig geliefert. Die Nachfragen zur Sendung ergaben zu viele Rückfragen, die bereits aus der ersten Anfrage zu entnehmen wären. Sonst war es bis jetzt alles reibungslos.
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Antwort von hubauer-shop.de
15.06.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass sich hier die Kommunikation kompliziert gestaltet. Wir hoffen sehr, Ihnen bei der nächsten Bestellung wieder einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Bestellung - bis Versand
Die Bearbeitung der Bestellung hat sehr lange gedauert - Teile erst nach 1 1/2 Wochen erhalten.
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Antwort von hubauer-shop.de
12.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören und schätzen Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung viel länger gedauert hat als erwartet, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Hubauer Shop Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unverschämt lange Bearbeitungszeit bis zum Versand // Telefonischer Kundensupport ist ein Witz!
Es hat eineinhalb Wochen gedauert bis die beiden (lagernden!) Ersatzteile endlich in den Versand gegangen sind - und das obwohl auf der Website von ca. drei bis vier Tagen Lieferzeit die Rede ist..
Und auch der telefonische Support ist ein Witz! Wenn ich bei der Hubauer-Telefonnummer anrufe, werde ich zu einem unbeteiligten Callcenter weitergeleitet, das (logischerweise) immer nur mein Anliegen aufnehmen kann und nicht direkt telefonisch den Sachverhalt klären kann. Es kommt dann nur recht zeitverzögert irgendwann mal eine Antwort von Hubauer per Mail.. Kundenfreundlich ist das nicht!
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Antwort von hubauer-shop.de
06.06.2023
Hallo Herr Graf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lieferzeit unserer Teile und entschuldigen uns dafür, dass es länger gedauert hat als erwartet, das Wichtigste ist, dass Sie die Ware erhalten haben und die Teile verwenden können.
Ihr Hubauer Team
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Wollte etwas bestellen. Nach nicht verfügbarkeit habe ich um eine Alternative gebeten zu dem Artikel. Darauf habe ich keine Vernünftige Antwort/Service erhalten.
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Antwort von hubauer-shop.de
06.06.2023
Hallo Herr Kühn, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, denn leider konnten wir Ihnen diesmal keine verfügbare Alternative anbieten.
Ihr Hubauer Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Teile mit einer bestimmten Lieferzeit angeboten, die überhaupt gar nicht verfügbar sind.
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es ginge würde ich sogar 0 Sterne vergeben! Mein Bauteil kam defekt an. Wurde fachmännisch eingebaut jedoch ohne Rechnung. Und es wird keinerlei Kulantes verhalten an den Tag gelegt. Das der Endbenutzer 400€ wegschmeißen muss ist Hubauer scheinbar vollkommmen egal. Der Support antwortet mittlerweile auch nicht mehr. Ich persönlich bin einfach sehr enttäuscht von einem Shop wie Hubauer!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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SK
Salim K.
Bremerhaven
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Original seite Original Produkte lange Lieferzeit
Original seite Original Produkte, aber sehr sehr lange Lieferzeit und bei Rücksendung ziehen die die Versandkosten vom Käufer ein!!!!!
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Produkte.
Wir sind immer bestrebt, die bestmögliche Qualität zu liefern und freuen uns, dass Sie unsere Produkte in dieser Hinsicht zufriedenstellend fanden. Wir bedauern, von der verlängerten Lieferzeit und den Rücksendekosten zu hören, glauben aber, dass diese Maßnahmen für ein erfolgreiches Geschäft notwendig sind. Außerdem sind wir offen für Ihr Feedback.
Wenn Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Hubauer-Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Beschreibung vom Artikel im Shop. Was anderes erhalten, unnötig Zeit verschwendet
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch besser erreichbar sein und bei den email besser auf meine Fragen einzugehen statt immer was anderes darauf zu antworten und nicht darauf einzugehen.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Herr Chatziioannidis, wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei unserer Arbeit berücksichtigen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde den bestmöglichen Service erhält.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel erhalten
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind. Beim nächsten Mal können Sie sich gerne an Ihren Werkstatt wenden oder uns Ihre Fahrgestellnummer schicken.
Ihr Hubauer Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht möglich
Der Kundendienst hat sich betreffend Rücksendung und Lieferung des richtigen Ersatzteil nicht mehr gemeldet.
Nie wieder dieser Shop.
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Antwort von hubauer-shop.de
26.05.2023
Hallo Abdiji, wir verstehen Ihre Enttäuschung über unseren Kundenservice bezüglich der Rücksendung und Lieferung des richtigen Teils, es gibt jedoch ein Widerrufsrecht, dem Sie zugestimmt haben und das wir einhalten müssen.
Ihr Hubauer Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlt für Ware im Shop die nicht lieferbar ist.
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Antwort von hubauer-shop.de
24.05.2023
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir sind bestrebt, den genauen Status der Verfügbarkeit unserer Produkte anzugeben, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erwarten können, wenn sie bei uns bestellen. Sollte es Probleme geben, entschuldigen wir uns und werden unser Bestes tun, um es für Sie richtig zu machen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass Sie weiterhin bei uns einkaufen.
Ihr HUBAUER Shop Team