Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Kostenloser Rückversand oder zumindest kostenloser Austausch des Artikels, wenn die Größe nicht passt
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Antwort von Sportega
15.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei einem Widerruf sind die Rückversandkosten von dem Kunden selbst zu tragen. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Ein Schuhpaar muss wegen nicht guter Passform zurückgeschickt werden. Der Käufer muss den Rückversand selbst bezahlen. Das ist nicht kundenfreunflich!
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Antwort von Sportega
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei einem Widerruf sind die Rückversandkosten von dem Kunden selbst zu übernehmen. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Warte immer noch auf Lieferung….schlechte und unzureichende Kommunikation
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Antwort von Sportega
03.08.2023
Guten Tag, haben Sie die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? Hier können Sie die voraussichtliche Lieferung am 11.8.2023 sehen. Wir haben Ihre Bestellung mit Besaitung des Schlägers auf Ihre tägliche Anfrage priorisiert und Ihre Bewertung ist für uns sehr traurig. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Warenreklamation
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Antwort von Sportega
03.08.2023
Guten Tag, leider ist es derzeit nicht möglich alle Kunden-E-Mails innerhalb von zwei Tagen zu beantworten. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort . Mit freundlichen Grüssen Sportega Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware mit Fehler erhalten. Leider meldet sich keiner zurück zum Thema Rückerstattung und Rücksendung. Leider gar kein Service.
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Antwort von Sportega
01.08.2023
Guten Tag, bedauerlicherweise ist es derzeit nicht möglich innerhalb von zwei Tagen alle Kunden-E-Mails zu beantworten. Es tut uns sehr leid. Ihre Reklamation wurde bereits am 28.7.2023 bearbeitet. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.
Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Tennisschläger gut angekommen, Bespannung aber sehr amateurhaft gemacht, DT Wert von 30, kann ich eigentlich gleich wieder runterschneiden. Zudem etwas lange Lieferzeit aus der Tschechei. Und kein gratis Rückversand generell.
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Antwort von Sportega
01.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Informationen über die Bespannung und Versand mit Extra-Service , wie Besaitung des Schlägers finden Sie auf der Webseite. Alle Informationen über einen Widerruf/Reklamation finden Sie ebenfalls auf der Webseite. Sie können uns gerne auch telefonisch kontaktieren. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Wollte nach der Bestellung die Größe meines Tennisschlägers ändern und habe direkt eine Mail nach der Bestellung geschrieben mit bitte den Schläger in einer anderen Griffstärke zu liefern.
nachdem ich 4 Tage später die Versandbestätigung erhalten habe, kam dann ein paar Minuten später endlich die Antwort auf meine Mail.
eine Änderung war nun aber nicht mehr möglich da der Artikel ja bereits ein paar Minuten zuvor versandt wurde.
Sehr ärgerlich!
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Antwort von Sportega
01.08.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung vom 17.7.2023 wurde schnell wie möglich bearbeitet bzw. der Schläger bespannt und am 21.7.2023 versendet. Eine Änderung der Bestellung war leider nicht mehr möglich. Es tut uns sehr leid. In diesen Fällen bitten wir unsere Infoline direkt telefonisch zu kontaktieren. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal Lieferzeitverlängerung, ware ging dann zurück, da Träger zum Urlaub gebraucht
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Antwort von Sportega
01.08.2023
Guten Tag, die Bestellung 2300097363 vom 16.7.2023 wurde gleich am nächsten Tag versendet und am 19.7.2023 zugestellt. Schneller geht es leider nicht!
Bei Fragen bitten wir unsere Infoline direkt telefonisch zu kontaktieren. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum nicht eingehalten. Viel zu lange Lieferzeiten.
Es wurde angegeben, dass die Bestellung rechtzeitig ankommt (Lieferung nach AT > 5 Werktage ist nicht ok heutzutage). Schlussendlich wurde der Termin nicht eingehalten und die bestellten Artikel kamen während meines Urlaubs (und waren auch für den Urlaub bestellt). Keine Rückmeldung vom Support als ich ihn angeschrieben habe! Schlechtes Service!
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Antwort von Sportega
01.08.2023
Guten Tag, die Bestellung 2300090749 vom 2.7.2023 wurde am 3.7.2023 versendet. Die DHL Zustellung am 12.7.2023 ist definitiv sehr spät. Bedauerlicherweise kann dies in den Urlaubszeiten vorkommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Güssen Sportega Team
habe bist heute KEIN Geld zurück bzw. meine Bestellte Ware !!!!!!!
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Antwort von Sportega
26.07.2023
Guten Tag, Ihre Reklamation bei DPD ist immer noch in der Bearbeitung. Hiermit bitten wir Sie direkt unsere Infoline per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. Vielen Dank mit sportlichen Grüssen Sportega Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
keine Kundensupport. Warte bereits seit 2 Wochen auf Rückmeldung
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Antwort von Sportega
26.07.2023
Guten Tag, worum geht es genau? Wenden Sie sich bitte an unsere Infoline per Telefon oder per E-Mail. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten!
Die Bestellung wurde anscheinend ausgeliefert, aber ist nie bei mir angekommen.
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Antwort von Sportega
26.07.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenden Sie sich bitte an unsere Infoline per Telefon oder E-Mail. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Thule Edge Dachträger
Die Thule Dachträger sind wie angegeben angekommen aber ohne Verpackung. Die Original Thule Kartons waren mit Folie zusammen gebunden und sind beschädigt gekommen. Die Träger waren zum Glück nicht beschädigt.
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Lieferung gut / Retoure veraltet
Die Ware sowie die Lieferung waren gut, prombt und zuverlässig.
Getrübt wird das Ganze von der Retouren-Abwicklung (Widerrufformular) und den zusätzlichen Kosten. Ab einem gewissen Einkaufswert sollte es kostenlos oder zumindest günstiger sein.
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Antwort von Sportega
21.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Was genau ist veraltet? Alle Informationen über Rückgabe der Ware finden Sie auf unserer Webseite. Die Versandkosten sind von dem Kunden selbst zu übernehmen. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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