Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Die Ware sowie die Lieferung waren gut, prombt und zuverlässig.
Getrübt wird das Ganze von der Retouren-Abwicklung (Widerrufformular) und den zusätzlichen Kosten. Ab einem gewissen Einkaufswert sollte es kostenlos oder zumindest günstiger sein.
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Antwort von Sportega
21.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Was genau ist veraltet? Alle Informationen über Rückgabe der Ware finden Sie auf unserer Webseite. Die Versandkosten sind von dem Kunden selbst zu übernehmen. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Ware war miserabel. Die Dachträger haben Dellen vom Transport.
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Antwort von Sportega
21.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns leid, dass die Ware nicht in Ordnung war. Wenden Sie sich bitte an unsere Infoline telefonisch oder per E-Mail. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation. Produkt wie beschrieben, Preis sehr korrekt.
Lieferzeit okay, leider keine kostenlose Retoure möglich.
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Antwort von Sportega
17.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Rückversandkosten sind von dem Kunden selbst zu tragen. Alle Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter Widerruf. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
14.07.2023
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut abgewickelt
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11.07.2023
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Versandkostenfrei erst ab hoher Bestellsumme. Für eine Retoure zahlt ebenfalls der Käufer den Versand.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
eigentlich in Ordnung, aber die Software hat Tücken
Grundsätzlich ist der Shop in Ordnung, gute Ware, schnelle Lieferung, sehr gute Preise. Aber bei der ersten Bestellung (und Neuregistrierung) hat die Software, die Rechnungsadresse und Lieferadresse vermischt (auch unterschiedliche Namen) und das stiftet nur Verwirrung. Eine sofort angeforderte Korrektur dieses Fehlers meinerseites per Mail wurde ignoriert bzw. die Antwort kam erst drei Tage später an dem Tag, an dem die Ware schon angeliefert wurde. Hat dann doch noch, nach einigen Mails und Anrufen bei der Spedition geklappt.
So etwas ist nicht notwendig !
Bestellung nach Information, das Wunschausstattung zeitnah nicht geliefert werden kann, storniert.
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Antwort von Sportega
06.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung. Wir empfehlen Ihnen, unsere Infoline zu kontaktieren, um Ihr Problem zu klären. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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