SportegaBewertungen:
3.364 Bewertungen in den letzten 12 Monaten29.339 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schneller als angekündigt/erwartet. Auch wenn die Ware ausserhalb von Deutschland versendet wird, ist es absolut ampfehlenswert.
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Relevanteste negative Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
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Bewertungen für Sportega
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice top, aber DPD als Zusteller absoluter Flop
Leider kam das Paket nie bei mir an, weil DPD die Zustellung nicht hinbekommen hat. Mein Wunsch nach Lieferung zu einem DPD-Paketshop wurde von DPD mit einer Verweigerung der Annahme festgehalten. Da ich bisher immer Probleme mit DPD hatte, empfehle ich dringend den Logistikdienstleister zu wechseln.
Was ich aber an dieser Stelle als sehr positiv beschreiben möchte, ist der Kundenservice / Support durch Sportega in dieser Situation. Das Anliegen wurde ernst genommen, auch wenn wir schlussendlich den Kaufvertrag aufgehoben haben, weil aktuell nur DPD als Zusteller möglich ist.
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Antwort von Sportega
31.05.2024
Guten Tag und vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten mit DPD. Leider kann so was vorkommen. Der Betrag wurde Ihnen bereits rueckerstattet.
Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
eigentlich in Ordnung, aber die Software hat Tücken
Grundsätzlich ist der Shop in Ordnung, gute Ware, schnelle Lieferung, sehr gute Preise. Aber bei der ersten Bestellung (und Neuregistrierung) hat die Software, die Rechnungsadresse und Lieferadresse vermischt (auch unterschiedliche Namen) und das stiftet nur Verwirrung. Eine sofort angeforderte Korrektur dieses Fehlers meinerseites per Mail wurde ignoriert bzw. die Antwort kam erst drei Tage später an dem Tag, an dem die Ware schon angeliefert wurde. Hat dann doch noch, nach einigen Mails und Anrufen bei der Spedition geklappt.
So etwas ist nicht notwendig !
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit
Ich habe 4 Artikel, die alle auf Lager waren, und in einer Woche geliefert werden sollten, bestellt. Am voraussichtlichen Lieferdatum wurde das Paket erst versendet und auf meine Anfrage bezüglich Versand wurde gar nicht erst geantwortet. Die Sachen sollten nach ganzen 2 Wochen (und das obwohl alles lagernd war), endlich ankommen. Diese Lieferdauer ist echt eine Frechheit. Falls man etwas schnell braucht, sollte man hier auf keinen Fall bestellen. Leider :(
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Antwort von Sportega
01.11.2023
Guten Tag und Danke für die Rückmeldung.
Ihre Bestellung vom 18.10. wurde am 20.10. versendet, leider wurde das Paket durch AT Post mit Verspätung zugestellt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit Sportlichen Grüssen Sportega Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verlorenes Paket und ewiger Supportkontakt
Bestellvorgang verlief ohne Probleme.
Versand gleich 2 Tage später gemeldet. Ca. 3 Wochen später immer noch keine Ware. Während dieser Zeit mehrmals Kontakt mit DPD und Sportega gehabt.
Endlich gab DPD zu, das Paket verloren zu haben.
Sportega schickte nochmals die Schläger los. Diesmal lief es ohne Probleme.
Habe zwischenzeitlich aber bereits anderweitig Schläger besorgt, da ich sie brauchte.
Einfach nur ärgerlich
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Antwort von Sportega
13.02.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten beim Versand. So was kann leider vorkommen. Auf Ihr Wunsch wurden Ihnen neue Schlaeger versendet. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nur beim Angebot und beim Preis Top
Preise sind konkurrenzfähig, Auskunft zu Lieferzeit usw zu wenig. Status der Bestellung is immer noch in Bearbeitung obwohl der der Liefertermin schon vor Tagen hätte sein sollen. Nur eine kurze Mail das es zu Verzögerungen kommt, aber keine Rückmeldung auf eine Anfrage von mir bezüglich des Voraussichtlichen Liefertermin. Hätte lieber ein paar Euro mehr ausgegeben und hätte die Ware nun schon geliefert bekommen.
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Antwort von Sportega
13.10.2023
Guten Tag, bei einer Bestellung mit Extra-Service, wie Besaitung dauert die Bearbeitung und Lieferung etwas länger. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite oder in der Bestellbestätigung. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tschechische Firma suggeriert deutsch zu sein
Sitz in Zittau, aber Tschechische Firma mit Abwicklung in Tschechien.
Bei mir hat die Ware gepasst.
Stelle mir aber die Frage, wie Rücksendung wäre (nach Tschechien?)
Offenes Visier mit kostenloser Rücksendung wäre fair.
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Antwort von Sportega
07.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung/Rückmeldung. Wir bitten Sie, unsere Webseite sorgfältig zu lesen. Wir sind ein CZ Unternehmen, unser Firmensitz und auch Lager befinden sich in der Tschechischen Republik. Nach Zittau schicken die Kunden Ihre Retouren, damit es einfacher ist. Die Pakete werden abgeholt und in unserem CZ Lager ausgepackt. Nach der Retourenbearbeitung wird der Betrag rückerstattet. Die Rückversandkosten werden von dem Kunden übernommen. Alle Informationen finden Sie ebenfalls auf der Webseite. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produktbild zeigte nicht das korrekte Produkt, eine Artikelbeschreibung gab es auch nicht. Daher leider nicht das gewünschte Produkt erhalten.
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Antwort von Sportega
07.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wenn die Beschreibung nicht vollständig/ausreichend ist oder Sie über die Ware nicht sicher sind, bitten wir unsere Infoline telefonisch oder unseren Hockey-Produktberater per E-Mail zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen sehr gerne, damit Sie die richtige Ware erhalten. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und die Anlieferung hat super funktioniert; leider musste ich einen Artikel retounieren, da er zu groß war und da beginnt das Problem....auf der Homepage wird mit einem 30 Tage Rücktrittsrecht geworben, aber den Rückversand muss man selber bezahlen; sollte überdacht werden bzw zahlt es sich bei einigen Artikeln gar nicht aus, diese zurückzuschicken;
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Rückversand ist von dem Kunden selbst zu tragen, alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf.
Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
DS
Dietmar S.
Münster
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation lässt zu wünschen übrig
Ich habe aus Versehen das falsche Modell (Tretroller) bestellt und sofort eine E-Mail geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. So blieb mir nur, das gewünschte Modell zu bestellen und das falsche zurückzuschicken. Die Versandkosten musste ich zahlen. Die Lieferung erfolgte aber jeweils pünktlich und die Ware war in einwandfreiem Zustand.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde zuerst an die falsche Adresse (Stock und Top hat gefehlt) geschickt, wodurch der Zusteller die Ware nicht zustellen konnte. Erst durch Rücksprache mit dem Zusteller wurde die Ware an die richtige Adresse zugestellt.
@Sportega ich kann Ihnen gerne die Mails diesbezüglich zusenden
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Antwort von Sportega
07.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Das Paket wurde an die von Ihnen angegebene Adresse versendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Günstige Markenware plus Spam-Mails
Die Jacke war tatsächlich neue Markenware. Sie kam allerdings nicht nach den angegebenen 2 Werktagen, sondern nach 5 Werktagen. Und ganz zufällig habe ich in der Woche wo ich meine Emailadresse nur für diese Bestellung verwendet habe, etliche Spamemails erhalten.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Preis und Versandgeschwindigkeit sind wirklich gut, leider übernimmt der Etikettendrucker des Versender nicht die vollständige Adresse, insbesondere die Türnummer fehlt, musste die Sendung daher auf ein Paketdepot umleiten und konnte sie nicht zustellen lassen.
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Antwort von Sportega
07.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für die Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Zustellung.
Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Lieferung gut / Retoure veraltet
Die Ware sowie die Lieferung waren gut, prombt und zuverlässig.
Getrübt wird das Ganze von der Retouren-Abwicklung (Widerrufformular) und den zusätzlichen Kosten. Ab einem gewissen Einkaufswert sollte es kostenlos oder zumindest günstiger sein.
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Antwort von Sportega
21.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Was genau ist veraltet? Alle Informationen über Rückgabe der Ware finden Sie auf unserer Webseite. Die Versandkosten sind von dem Kunden selbst zu übernehmen. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ihre Firma ist absolut nicht flexibel. Ich habe jahrelang auf Rechnung eingekauft und diesmal ging es nicht mehr. Nur mit Vorkasse.
Ich bestelle für den Verein und gebe die Rechnung an den Kassier, der dann immer fristgerecht bezahlt hat.
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Antwort von Sportega
13.02.2024
Guten Tag, Sportega bietet für Vereine und Schulen Kauf auf Rechnung seit mehr als 20 Jahren an. Es reicht nur eine gestempelte Bestellung per E-Mail zusenden. Bei Fragen steht Ihnen unsere Infoline zur Verfügung. Mit sportlichen Grüßen Sportega Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
vielleicht einen Übersetzer für den Onlineverkauf einsetzen, der de Kundschaft versteht. Trotz Emailverkehres wurde meine Bestellung erst nicht gesendet und auf Nachfrage einfach storniert. Da kaufen wir nicht mehr ein. Pech gehabt
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Antwort von Sportega
26.10.2023
Guten Tag und Danke für Ihre Bewertung. Bei Missverständnissen bitten wir Sie unser Infoline direkt anzurufen.
Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
MB
M. C. B.
Stuttgart
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ausreichend
Tennisschläger gut angekommen, Bespannung aber sehr amateurhaft gemacht, DT Wert von 30, kann ich eigentlich gleich wieder runterschneiden. Zudem etwas lange Lieferzeit aus der Tschechei. Und kein gratis Rückversand generell.
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Antwort von Sportega
01.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Informationen über die Bespannung und Versand mit Extra-Service , wie Besaitung des Schlägers finden Sie auf der Webseite. Alle Informationen über einen Widerruf/Reklamation finden Sie ebenfalls auf der Webseite. Sie können uns gerne auch telefonisch kontaktieren. Vielen Dank und mit sportlichen Grüssen Sportega Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Weitere Käufe mache ich hier nicht mehr
Die Firma reagiert zu spät bei Anfragen. An das Telefon habe ich nie jemanden bekommen. Und eine versprochene 10 prozentige Verringerung des Kaufpreises bei meiner nächsten Bestellung konnte ich nirgendwo geltend machen.
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Antwort von Sportega
29.12.2023
Guten Tag, leider ist es nicht möglich in der Weihnachtszeit alle Kundenanfragen schnell wie möglich zu beantworten. Es tut uns sehr leid. Wir sind jeden Tag von 8 bis 14 Uhr per Telefon erreichbar oder Sie werden zurückgerufen. Vielen Dank Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Thule Edge Dachträger
Die Thule Dachträger sind wie angegeben angekommen aber ohne Verpackung. Die Original Thule Kartons waren mit Folie zusammen gebunden und sind beschädigt gekommen. Die Träger waren zum Glück nicht beschädigt.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich schon Versandkosten verrechnet bekomme und einen Betrag zusätzlich bei der Bestellung bezahlt habe um es bei Bedarf zurück schicken zu können, musste ich zusätzlich auch die Retourkosten übernehmen.
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Antwort von Sportega
29.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben für 0,99 Euro die Rückgabe unbenutzter Ware innerhalb von 99 Tagen bezahlt , also eine verlängerte Rückgabemöglichkeit und keinen kostenlosen Rückversand. Es tut uns leid, Sie habe es leider falsch gelesen. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haben mir zweimal Größe M geliefert, statt bestellter Größe L. Nach telefonischer Rücksprache haben sie aber vorbildlich reagiert und das Problem gelöst und erstattet. War wohl ein Fehler der Lagerhaltung .
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