Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Die bestellte Ware kam schnell wie immer !
Leider habe ich dieses Mal eine Retoure und das ist sehr kompliziert !
Es gibt kein Retouren Etikett und auch per E Mail eines zum ausdrucken !
ich hoffe dass die Retoure ankommt und bearbeitet wird und auch bei der Bezahlung abgezogen wird !
Gerne bestelle ich wieder, wenn es auch mit einer Retoure klappt, es kann doch passieren, dass etwas nicht passt oder gefällt !
VG Ch. Marin
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Antwort von Sportega
20.03.2024
Guten Tag und Danke fuer Ihre Bewertung.
Was genau ist kompliziert bei der Retoure? Alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf. Wir haben kein Etikett, der Rueckversand ist von dem Kunden selbst zu tragen. Nach der Retourenbearbeitung von 10-14 Tagen wird der Betrag rueckerstattet. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfuegung. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
50/50
Ware wie erwartet. Jedoch bin ich mit der Rücksendung äußerst unzufrieden. Habe bei der Bestellung einen Obolus für eine evtl Rücksendung bezahlt. Bei der tatsächlichen Rücksendung musste ich jedoch fast 8€ zusätzlich bezahlen.
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Antwort von Sportega
20.03.2024
Guten Tag und Danke fuer Ihre Bewertung. Leider bieten wir keinen kostenlosen Rueckversand an, es tut uns leid. Alle Informationen finden Sie auf der Webseite. In der Bestellbestaetigung koennen Sie nachlesen , was Sie zusaetzlich bestellt haben, es war die verlaengerte Rueckgabe der Ware innerhalb von 99 Tagen. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
Kaufabwicklung okay, Rücksendebedingungen nicht mehr zeitgerecht
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Antwort von Sportega
20.03.2024
Guten Tag und vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Leider wissen wir nicht was Sie genau meinen. Wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice. Vielen Dank und mit sportlichen Gruessen Sportega Team
Ware Ok, lange Lieferzeit, schlechte Kommunikation
Ich bin mit den gelieferten Artikeln zufrieden, allerdings:
sehr lange Lieferzeit und ein Artikel war offensichtlich nicht lieferbar, wurde einfach nicht geliefert und aus der Rechnung gestrichen, ohne Kommunikation.
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Antwort von Sportega
20.03.2024
Guten Tag und vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie ueber die stornierte Ware nicht informiert wurden. Wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
14.03.2024
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich Bewertungen gelesen habe, hatte ich gemischte Gefühle. Die Bestellung verlief dennoch komplikationslos. Das einzige Manko war die Lieferung, die paar Tage länger gebraucht hat, auch Lieferungsunternehmen war nicht besonders zuverlässig. Alles in allem ganz gut.
Rücksendung eines unpassenden Thule Fahrradträgers für E-bike
da der Fahrradträger nicht passt, habe ich ein Rücksendeticket 20230548 angefordert, die Spedition GLS sollte am 5.3. abholen,..nicht passiert. Bei mehrmaliger Nachfrage hat man kurz mitgeteilt, man müsse bei der "Fluggesellschaft" nachforschen und es dauere...heute ist der 9. März das Paket steht immer noch abholbereit ....und von ihrer Firma gibt es keine klare Antworten bzw. Mails (info@sportega.at) werden nicht beantwortet
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Antwort von Sportega
15.03.2024
Guten Tag und vielen Dank fue Ihre Bewertung. Laut der Spedition konnte Ihre Adresse nicht gefunden werden. Leider dauerte die Nachforschung ein paar Tage. Es tut uns sehr leid. Der Betrag wurde von der Spedition an Sie rueckerstattet und der Rueckversand per Post wird von Sportega uebernommen. Wir entschuldigen uns fuer die Unannehmlichkeiten. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
Bestellvorgang, Lieferung und Ware Sind sehr zufrieden stellend! Das einzige ist, dass der Farbton etwas vom Foto abweicht. Sonst hätte es fünf Punkte gegeben.
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bestellung, lieferung, produkte
Top
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr dürftig, findet erst nach Rückfrage statt.
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Antwort von Sportega
12.03.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Kommunikation bei Ihnen nicht richtig gelaufen ist. Mit sportlichen Gruessen Sportega Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.