Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Rubbish customer service - don’t even reply. Not very transparent as required by EU consumer protection legislation.
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Antwort von Sportega
01.11.2023
Guten Tag, bitte wenden Sie sich an unser Kundenservice,. Um was geht es? Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
31.10.2023
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schnelle zuverlässige Lieferung, Ware wir gewünscht
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31.10.2023
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31.10.2023
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Schlechter unprofessioneller Kundenservice!!
Von einer Woche zur nächsten konnte man keinen Artikel mehr zu einer noch nicht versandten Bestellung hinzufügen um dann beides separat am selben Tag zu verschicken. !!€5,90 verschenkt wegen Faulheit!!
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Antwort von Sportega
01.11.2023
Guten Tag, Sie wurden darüber informiert, dass die Zusammensetzung den Bestellungen nicht mehr möglich war. Siehe den E-Mail-Verkehr. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
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