Sportega

Bewertungen:

Da es aktuell kein COVID 19 gibt, würde ich mir einen schnelleren Versand wünschen.

Habe schlechte Erfahrungen gemacht. Hatte etwas bestellt und es würde kaputt geliefert. Müsste 22 € für den rucktransport bezahlen. Hatte ein Fahrradträger für 500 € bestellt. Telefonich bekommt man keinen. Ich finde es nicht schön. Wie man mit Kunden umgeht.

Ich habe kürzlich bei Sportega einen Kinder-Scooter "Yedoo Mau Emoji" gekauft und bedauere zutiefst, diesen Schritt getan zu haben. Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war durchweg negativ und enttäuschend. Zunächst entsprach das Produkt nicht der Beschreibung. Der Scooter, der in Rot beworben wurde, kam in einem völlig anderen Farbton an. Viel gravierender war jedoch der Zustand der Räder, die beide erhebliche Mängel aufwiesen. Als ich mich mit einer berechtigten Beschwerde an Sportega wandte, wurde meine Kommunikation komplett ignoriert. Trotz mehrerer Versuche, das Unternehmen zu erreichen, erhielt ich weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung meiner Beschwerde. Zusätzlich zu diesem frustrierenden Kundenservice, erhalte ich unerwünschte Werbe-E-Mails von Sportega, obwohl ich keine Einwilligung dazu gegeben habe. Dieses Vorgehen verstößt nicht nur gegen grundlegende Datenschutzprinzipien, sondern verstärkt auch mein Unbehagen bezüglich der Professionalität des Unternehmens. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass bei Sportega wenig Wert auf Kundenzufriedenheit und -service gelegt wird. Ich rate potenziellen Kunden dringend ab, bei diesem Unternehmen einzukaufen. Es gibt viele andere Anbieter auf dem Markt, die sowohl qualitativ hochwertigere Produkte als auch einen respektvollen Kundenservice bieten.

Ware passt nicht und hätte nicht bestellt, wenn ich vorher gesehen hätte, daß die Ware aus dem Ausland kommt und ich ebenfalls für die Rücksendung bezahlen muss. Daher doppelte Versandkosten.

Schlechter Support, man erhaltet erst nach etlichen anrufen die Antwort per Email. Rücksende-Versandkosten auch bei sehr teuren Bestellungen

Endkontrolle läßt zu wünschen übrig, da ein Schlüssel von 2stück beschädigt ist und daher einer neu bestellt werden muss. Schnelle Lieferung, Preis/Leistung top.

Die Firma reagiert zu spät bei Anfragen. An das Telefon habe ich nie jemanden bekommen. Und eine versprochene 10 prozentige Verringerung des Kaufpreises bei meiner nächsten Bestellung konnte ich nirgendwo geltend machen.

Sehr späte Rückmeldung

Anfrage per Telefon wegen falsch gelieferten Artikel, man sagte sollte es per E-Mail anfragen, 7 Tage Später immer noch keine Antwort.

Angesagt 3 Tage Lieferung. Nach 2 Wochen immer noch nix da

Lieferung wurde ohne Angabe von Gründen storniert

Es ist nicht direkt klar, dass der Händler aus dem Ausland kommt und versendet. Rücksendung könnte problematisch werden. Ich war jedoch zufrieden mit der Ware.

Erst Nachricht dass Lieferung erst Ende Januar kommt. Dann woanders bestellt und dann kam die Ware doch an und nun soll ich die Rücksendekosten übernehmen! Frechheit !!!

Mehrfaches telefonieren um die Ware zu bekommen, man bekommt erst nach mehrmaligem Nachfragen während des Telefonates erhält man eine aussagekräftige Antwort.

Tennisschläger wird vor Weihnachten nicht geliefert obwohl 19.12. als Lieferdatum angegeben wurde! Wäre eine Geschenk gewesen. Bin sehr unglücklich!

Falsche Ware geliefert. Auf Nachfrage beim Service per Mail, kam keine Reaktion. Am Telefon nur eine automatische Nachricht in schlechtem Deutsch.

Ich habe meinen Auftrag ca 2 Stunden nach Bestellung am Wochenende schriftlich storniert, trotzdem ging die Bestellung raus und bis heute gibt es keinerlei Reaktion auf meine Mail. Nun trage ich die Rücksendekosten zu 100%, sehr schade!