Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Bei der Artikelbeschreibung steht, Lieferzeit 4-5 Arbeitstage. Erst nach 5 Tage haben die überhaupt versendet, und jetzt nach 20 Tage habe ich immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, leider ist es derzeit nicht möglich alle Bestellungen schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die verspätete Zustellung. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit
Aufgrund einer Sofortüberweisung wurde die Ware anscheinend erst versendet, nachdem der Zahlungseingang ersichtlich war.
Lieferzeit dieses mal eine Katastrophe, hier liegt jedoch an DPD das verschulden!!
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, Sie haben die Überweisung auf unser Konto gewählt und diese Transaktion kann bis zu 2 Tagen dauern. Alle Informationen über die Zahlungsarten finden Sie auf der Webseite. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung bezüglich Storno oder Retoure
Versand dauert 7 Tage
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, wenden Sie sich bitte an unsere Infoline, hier können wir Ihnen nicht helfen. Vielen Dank Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
noch nicht mein Schläger bekommen
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, Sie haben ein Extra-Service Besaitung ausgewählt und dadurch kann sich die Lieferung verzögern. Alle Informationen finden Sie in der Bestellbestätigung. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit stimmt nicht
Die angegebene Lieferzeit war ursprünglich ein paar Tage.
Am Endeffekt warten wir schon seit drei Wochen.
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, Sie haben ein Extra-Service Besaitung ausgewählt und dadurch kann sich die Lieferung verzögern. Alle Informationen findne Sie in der Bestellbestätigung. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, kein Kundenservice
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice, den wir haben und Ihre E-Mails bereits beantwortet hat. Sie haben vergessen die Fotos anzuhängen und deshalb konnte Ihre Reklamation nicht gleich bearbeitet werden. Sie können uns auch telefonisch von 8 bis 14 Uhr erreichen. Alle Informationen über den Versand finden Sie in der Sendungsnummer. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht versandt
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Das Paket ist immer noch unterwegs, verfolgen Sie bitte die DPD Sendungsnummer. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
28.11.2023
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Die Bestellung und die Anlieferung hat super funktioniert; leider musste ich einen Artikel retounieren, da er zu groß war und da beginnt das Problem....auf der Homepage wird mit einem 30 Tage Rücktrittsrecht geworben, aber den Rückversand muss man selber bezahlen; sollte überdacht werden bzw zahlt es sich bei einigen Artikeln gar nicht aus, diese zurückzuschicken;
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Rückversand ist von dem Kunden selbst zu tragen, alle Informationen finden Sie auf der Webseite unter Widerruf.
Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, aber sehr lange Lieferzeit
Sportega bietet tolle Angebote, allerdings sollte man sich auf eine lange Lieferzeit einstellen. Ich habe am 05.11.2023 bestellt und das Paket kam heute den 27.11.2023 an. Mit Corona hat das sicher weniger zu tun.
Leider muss ich auch die Hälfte der Bestellung wieder zurücksenden, da ich in der Zwischenzeit schon anderweitig gekauft, was ich (schneller) gebraucht habe. Schade.
Immerhin hat DPD diesmal ein Paket geliefert, dass nicht aussah als wäre der Transporter vor Auslieferung 3 Mal drübergefahren.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblicher Erstschliff
Naja wenn ich für denn Erstschliff Geld Zahle erhoffe ich mir dass das auch passiert
Und die Problemlösungen ist sehr mangelhaft !!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware nicht erhalten!
Auf e mail wird nicht geantwortet ‼️
Ich werde dort nicht mehr bestellen ‼️
Ich wollte die Ware sofort nach Bestellung wieder stornieren, was aber nicht funktionierte, weil die Ware angeblich schon verschickt wurde.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Anfrage bleibt unbeantwortet
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dumm gelaufen
Bestellung getätigt, Bestellbestätigung per Mail erhalten, Paketankündigung erhalten, laut Hotline "wird die Bestellung (abends noch) bearbeitet" und morgens kommt per Mail die Stornierung, ohne jegliche Angabe von Gründen, schade. Nach Rücksprache mit dem wirklich freundlichen Kundenservice lag das Problem in der Vorkasse: ich habe die Buchung vergessen, die routinemäßigen Zahlungserinnerungen am 3. und 6. Tag kamen nicht an (die Bestätigung und die Stornierung aber schon). Das Angebot der erneuten Bestellung habe ich dann abgelehnt, da ich bereits anderweitig neu bestellt habe.
Das Geburtstagsgeschenk kommt nun aber nicht mehr pünktlich, schade.
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Antwort von Sportega
06.12.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung von 13.11.2023 wurde ohne Zahlung am 22.11.2023 automatisch storniert. Ohne Zahlung kann die Bestellung leider nicht versendet werden. Laut dem System wurde Ihnen nur die Zahlungserinnerung versendet und keine Paketankündigung, dies ist nicht möglich. Mit sportlichen Grüssen Sportega Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Es war alles dabei👍
Ware kam zum angegebenen Zeitpunkt👍
Abstell okay für DPD:
Unzureichend verpackt👎
Verpackung war eingerissen👎
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlvorgang war unmöglich, Bestellung wurde daher storniert
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21.11.2023
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Meine Lieferadresse, die ich im e-Shop Sportega eingegeben habe, wurde vom Paketdienst DPD nicht korrekt übernommen, ich musste mich nachher mit DPD herumschlagen...
Meine Adresse im e-Shop Sportega:
Christian Holzer
c/o MyPaketshop # 30851 (das ist das Feld "Adresszusatz")
Wallbacherstr. 5
79713 Bad Säckingen
DPD hat folgende Adresse übernommen:
Christian Holzer
Wallbacherstr. 5 5
79713 Bad Säckingen
Man sieht, dass DPD das Feld "Adresszusatz" nicht in das DPD-Liefersystem übernimmt, was ein FEHLER ist.
Ob das jetzt das Problem von Sportega oder von DPD ist, ist mir als Endkunde gleichgültig - ich erwarte einfach, dass der Verkäufer (Sportega) meine Lieferadresse 1:1, d.h., korrekt übernimmt.
Letztendlich habe ich die Lieferung erhalten.
MfG, Christian Holzer.
Ich habe zur Zahlung Kauf auf Rechnung über Paypal gewählt. So steht es auch in der Bestätigung. Jetzt werde ich ständig aufgefordert Vorkasse zu leisten weil ansonsten die Bestellung storniert wird. Das werde ich nicht machen, da meine Bonität als sehr gut zu bewerten ist. Also wird sie storniert.
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21.11.2023
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19.11.2023
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