Bestellung wurde am 27.07. getätigt.
Am 31.07 bekam ich die Versandbestätigung von DPD, für die Zustellung am 01.08.2023 und leitete die Bestellung in die nächste Filiale um, da ich nicht Zuhause war.
Die Zustellung erfolgte trotz Umleitung zur Filiale angeblich an einen Hausbewohner.
Ich wohne alleine und war wie gesagt nicht Zuhause. Meine Nachbarn und die Filiale haben ebenfalls kein Paket erhalten.
Eine Anfrage bei DPD blieb ohne Erfolg.
Die Reklamation bei Sportega erfolgte am 06.08.2023.
Seit dem habe ich weder die Bestellung noch mein Geld zurück erhalten.
Sofern ich irgendwann die Bestellung oder die Rückzahlung erhalten habe ergänze ich diese Bewertung.
Ich habe ein Double Zahnschutz bestellt und habe 35 eure bezahlt aber trotzdem ich habe ein e-mail bekommen dass ich nicht bezahlt habe es ist echt nicht gut.
Das Problem besteht nicht direkt mit Sportega, da bin ich mit der Abwicklung und allem zufrieden.
Das Problem liegt bei DPD, die es seit ca. 1 Woche nicht hinbekommen, das Paket am Ablageort abzulegen, weil sie gar nicht in unserer Straße vorbei fahren und ich deshalb weiterhin auf meine Bestellung vom 25.10.2023 warten muss (heute ist bereits der 06.11.2023). Mit DPD gab es leider in der Vergangenheit schon immer Probleme bei der Zustellung und zu guter letzt, wird nach 3 Zustellversuchen das Paket wieder an den Absender zurück geschickt!
Spotega sollte sich grundsätzlich überlegen, ob DPD als Paketdienstleister der Richtige ist. DHL wäre auf jeden Fall viel zuverlässiger und kommt automatisch jeden Tag überall vorbei.
Durch das Geschäftsgebaren von DPD wird Sportega als Absender in ein schlechtes Licht gerückt, obwohl sie gar nichts dafür können. Auf Dauer kann dies für Sportega geschäftsschädigend sein, da die Kunden auf Sportega als Absender sauer sind...
Freundliches Telefonat zwecks Laufschuh Größe bzw. Hinweis auf die cm Angaben bei den Laufschuhen, schnelle Lieferung und die 110% Zufriedenheitsgarantie den Laufschuh zu testen.
Meine Freundin hat gleich nochmal etwas bestellt.
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05.11.2023
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05.11.2023
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05.11.2023
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Die Auswahloptionen des Online-Shops zur Findung des richtigen Produktes haben mir gut gefallen.
Guter Schläger mit guten Preis-Leistungsverhältnis.
Lediglich die etwas mehr Bespannungshärte hätte ich mir gewünscht.
Die Auswahloptionen des Online-Shops zur Findung des richtigen Produktes haben mir gut gefallen.
Auch die Abwicklung war sehr einfach und schnell (lediglich die Verpackung hätte etwas mehr „Öko“ sein können.
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