Sportega

Bewertungen:

Gute Ware. Lieferung hätte etwas schneller sein können

Verpackung war sehr beschädigt aber sinst alles ok

Schnelle Lieferung und Produkt ist toll!

es stört die retoure zu bezahlen

Sehr schnell und zuverlässig

Schläger mit Materialfehler zugesendet. Innerhalb von 4 Monaten bildet sich ein Riss. Der Garantieanspruch wird durch eine Bildbewertung abgelehnt mit der Unterstellung "durch unsachgemäße mechanische Handhabung beschädigt". So agiert kein professionelles Unternehmen. Schläger wurde gepflegt und sachgemäß behandelt. Finger Weg! 7 Tage Verzögerung für die Bespannung eines Schlägers sind auch plamabel.

Die Lieferung eines Badmintonschlägers dauerte ca. 3 Wochen und damit ca. 1 Woche länger als angegeben. Die lange Lieferzeit lag wohl am Besaitungsservice, den ich direkt mit bestellt habe. Als ich den Schläger auspackte, musste ich dann leider feststellen, dass die Besaitung von miserabler Qualität war. Ca. 8 kg statt 12 kg, wie bestellt und die einzelnen Saiten völlig verzogen. Mein Trainer hat sich totgelacht als ich ihm erzählte, dass das 12 kg sein sollen... Als ich dem Kundenservice die Situation schilderte, um eine Erstattung des für den Service bezahlten Preises bat und auf Nachfrage noch ein Bild der Besaitung schickte, musste ich mir anhören, dass es nicht sein könne dass die Besaitung fehlerhaft sei, da sie mit einer professionellen Maschine bla bla bla... Der Techniker meinte das Problem liege in einem fehlerhaften Schlag und gab damit direkt mit die Schuld, obwohl ich nie mit dem Schläger gespielt habe. Wer also Wert auf adäquate Lieferzeiten, Produkte von guter Qualität und einen vernünftigen Kundenservice legt, der halt sich lieber fern von Sportega

Reklamationsprozess und Kundenservice mehr als mangelhaft. Prozess ist intransparent und dauert sehr lange. Keine Kontaktaufnahme bzw. Information nachden der reklamierte Artikel (Versand auf Eigenkosten nach CZ - in meinem Fall €50) obwohl im Reklamationsprozess so dargestellt. Auf Nachfrage kam die freundliche Antwort des Kundenservice:"Hallo Wir haben 30 Tage Zeit, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Anfrage." Artikel wurde dann schlussendlich getauscht - kaufen werde ich dort aber nichts mehr!

Im Webshop war die Bestellung problemlos zu tätigen, die gewünschte Größe wurde als lieferbar angegeben, alles wurde positiv bestätigt. Neun Tage später wurde die Bestellung plötzlich storniert, die Schlittschuhe seien nun doch nicht lieferbar. Wie kann das in unserem Computer-/digitalen Datenbanken-Zeitalter passieren? Die bereits getätigte Bezahlung wurde aber zeitgleich rückabgewickelt, deshalb noch 2 Punkte.

Für ein Unternehmen im Jahr 2024 nicht besonders gut. Nachdem ich 2 verschiedene Größen bestellt habe, beide aber nicht passten musste ich die Rücksendung selbst übernehmen und tragen. Das Geld ist nach 2 Wochen auch noch nicht zurück. Dann noch einmal eine Nummer größer bestellt. Siehe da sie passen, sind aber schon gebraucht und wurden schon gefahren. Schlechter kann ein Service nicht sein

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben aber das ist ja leider nicht Möglich! Meine Ware ist nach 6 Wochen immer noch weg. Leider wird sich nicht gekümmert. Sie haben ihr Geld ja schließlich! Seit 2 Wochen versuche ich mal wieder eine Antwort von Ihnen zu bekommen. Per Telefon / Email keinerlei Rückmeldung. Das Formular wurde nicht mehrfach falsch ausgefüllt. Es wurde auf deutsch angefordert!

Sehr geringe Serviceorientierung. Es wurde eine Kufe in der falschen Größe geliefert, die Reklamation funktioniert nur mit sehr viel Diskussion und bisher habe ich weder die Rückversandkosten erhalten,obwohl mir das versprochen wurde, noch die Kosten für den Schliff. Auf der Website ist die Größe der Kufen nicht klar kommuniziert und von Sportega gibt es leider keinerlei Einsicht.