Ganz herzlichen Dank für die superschnelle Lieferung des Inhalierstiftes. Meine Freundinnen benutzen ihn jetzt auch, um ihren Schnupfen los zu werden. Wir sind alle sehr zufrieden Der Stift ist eine sehr gute Erfindung! DANKE !!!! Wir sind überaus zufrieden.
Ich möchte Ihnen allen einen guten Beginn des neuen Jahres wünschen!! Bleiben Sie gesund, denn das ist für uns Menschen das Wichtigste!!
Ihre langjährige, sehr zufriedene Kundin
Roswitha Kübler
Ich hatte bei Ihnen Rausch Huflattich Shampoo mit der PZN 4291000 bestellt.
Geliefert wurde, wahrscheinlich der Nachfolge-Artikel, mit der PZN 18742469.
Sie bieten in Ihrem Sortiment beide Artikel mit "lieferbar" an, wobei ich explizit
den mit der PZN 4291000 haben wollte. Auf der Rechnung erscheint übrigens
auch diese PZN ohne Hinweis auf Nichtlieferbarkeit. In meinen Augen ist dies
eine Falschlieferung.
Bestellvorgang und Versand ohne Beanstandung. Aber dann die Lieferung von DHL eine Katastrophe. 5 Tage Lieferzeit für ein Medikament ist einfach zu lange. Die Lieferung wurde zuerst für Freitag angekündigt, dann wieder abgesagt, dann wieder für Samstag angekündigt, nur noch 3 Lieferstopps mitgeteilt, dann wieder abgesagt. Dann wieder für Montag angekündigt.... Hatte mir die Tabletten zwischenzeitlich bei der örtlichen Apotheke gekauft. Sehr schade aber so geht es nicht.....
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Wir bitten die Verzögerung der DHL Zustellung zu entschuldigen.
Wir bemühen uns, Sie beim nächsten Mal wieder schnellstmöglich zu beliefern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung aber Probleme bei den Bonuspunkten
schnelle Lieferung, allerdings Begrenzung bei "einfachen" Schmerzmitteln sehr niedrig angesetzt
Negativ ist: es sind die bei einer Bestellung verwendeten Bonuspunkte nach der Stornierung (techn. Fehler bei der Weiterleitung an die Kreditkarte) nicht wieder gutgeschrieben bzw. bei der erneuten Bestellung (ohne technischen Fehler) angerechnet worden, obwohl im Mitteilungsfeld darauf hingewiesen
Mir wurde ein Artikel nicht geliefert, weil ich davon 3 haben wollte. Sie haben mir nicht einmal einen Artikel geliefert. Ich fahre in Urlaub und hätte den Artikel gebraucht. Manche Artikel bestelle ich auf Vorrat. Ich bin erwachsen und weiß genau was ich nehmen kann und wie viel. Das ist kein guter Kundenservice. Das ist mir eine Lehre. Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen.
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Aufgrund Ihrer vorherigen Bestellung in diesem Monat wurde die Abgabemenge aus pharmazeutischen Gründen gekürzt. Wir bitten um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Volksversand Versandapotheke
Die zugesagte Lieferzeit von 1-2 Tagen wurde nicht eingehalten, stattdessen kam die Ware nach 5 Tagen. Beim Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir dann gesagt, dass das nunmal so ist und man nichts machen kann.Kundenorientierte Service sieht für mich anders aus. Vielleicht sollte man solche Aussagen über die Lieferzeit nochmal überdenken.
Das Angebot ist vielfältig, der Onlineshop sehr übersichtlich. Nur die unendlich lange Versandzeit dauert mir zu lange .. Medikamente brauche ich binnen 48 h...5 Tage sind da zu lange... positiv ist die Zahlung per Rechnung, dies wird aber bei jeder Bestellung geprüft, was Zeit kostet..
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
13.05.2024
ehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir bemühen uns, Sie beim nächsten Mail wieder schnellstmöglich zu beliefern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
Die Lieferzeit war so lange daß es sich bis zum Wochenende hinzog und da ich am Samstag nicht zu Hause war musste ich das Wochenende abwarten und am Montag persönlich abholen obwohl ich nur ein Nahrungsergänzungsmittel bestellt hatte. Das war extrem ärgerlich für mich
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
15.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 07.05.2024 hat ordnungsgemäß am 07.05.2024 unser Haus verlassen.
Die verzögerte DHL Zustellung bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir nicht mitgeteilt, dass wegen des Feiertags, die Lieferung später kommt. Sie bestätigten 1 bis 2 Tage. Jetzt kam das Paket mit den Reisemedikamenten erst als wir schon unterwegs waren. Und ich musste mir die Mittel doch noch vor Ort kaufen.
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Für die Verzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die Angabe der Lieferzeit bezeht sich auf Werktage. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Volksversandapotheke
Sehr geehrte Damen und Herren, die Internetseite ist gut aufgestellt, und Ihre Produkte unschlagbar im Vergleich.
Jetzt kommt das "Aber" die Lieferzeit ein deutlich Besserungs würdig.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend und ein schönes Wochenende.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand war insgesamt etwas schleppend. Wahrscheinlich wegen des Feiertags,!gleichwohl wäre eine entsprechende Benachrichtigung hilfreich gewesen.
Ablage am vereinbarten Ort hat nicht geklappt. Wir waren nicht daheim, deshalb war es doppelt ärgerlich.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die langsamste Versand-Apotheke , die ich erlebt habe. Es muß ja nicht am nächsten Tag geliefert werden, aber nach 3-4 Tagen wäre schon schön. Hat aber 9 Tage gedauert, und auch wenn wir Pfingstmontag abziehen, sind es noch 8 Tage. Ware ist in Ordnung.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Lieferung von Medikamenten
Im grossen u.ganzen zufrieden, wenn nicht die verzögerte Lieferung meines Artikels. Wartezeit von über eine Woche ist unzumutbar. Leider war ich gezwungen, mein Präparat aus d.Notdienst Apotheke zu holen. In Zukunft werde mich an die Konkurrenz wenden
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wundheilsalbe sollte die vitaminreiche sein
Die Wundheilsalbe sollte die "vitaminreiche Wundheilsalbe" sein. Aber auf der Verpackung steht nur "Wundheilsalbe". Ich habe extra viel recherchiert, weil ich diese Größe der Tube haben möchte und diese dann in dieser Apotheke gefunden habe
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18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung dauert es noch mal ca 2-3 Tage bis die Ware ankommt. In der heutigen Zeit ein no Go wenn man zum Vergleich andere Seiten nutzt die sogar oftmals am gleichen Tag oder spätestens einen Tag später liefern
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Ihre Lieferung hat ordnungsgemäß nach Zahlungseingang unser Haus verlassen.
Die verzögerte DHL Zustellung bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung dauert es noch mal ca 2-3 Tage bis die Ware ankommt. In der heutigen Zeit ein no Go wenn man zum Vergleich andere Seiten nutzt die sogar oftmals am gleichen Tag oder spätestens einen Tag später liefern
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Ihre Lieferung hat ordnungsgemäß nach Zahlungseingang unser Haus verlassen.
Die verzögerte DHL Zustellung bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mir persönlich zu lange gedauert. Gerade Medikamente erwarte ich persönlich ,sollten 1-2 Tage nach der Bestellung bei mir sein. Bei mir waren es 4Tage
Sonst bin ich mit allen zufrieden.
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vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle gern, bei dieser Apotheke, weil ich mich verlassen kann, dass ich meine Medikamente schnell und zuverlässig bekomme.
LG von unserer Familie Doris Winkler
Es dauert eine Woche von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware, liegt aber möglicherweise an DHL, die Versandbestätigung kam am nächsten Abend, dann war 4 Tage Ruhe
ich war bis jetzt sehr zufrieden mit den artikeln , aber die elektischen zahnbürsten muss ich leider zurück schicken, da man den bürstenkopf nicht wechseln kann
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gewünschten Artikel nicht zufrieden sind.
Ein Rücksendeschein erreicht Sie in Kürze per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
es dauert über eine Woche bis Ware kommt, in der Hotline erreicht man niemanden, es wird über Technik ein Rückruf angeboten, der dann aber nicht erfolgt.
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Antwort von Volksversand Versandapotheke
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom Freitag, 03.05.2024 hat ordnungsgemäß am Montag unser Haus verlassen.
Die verspätete DHL Zustellung bitten wir zu entschuldigen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Volksversandapotheke
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