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badplanet.at
Bewertungen:

173 Bewertungen in den letzten 12 Monaten881 Bewertungen insgesamt  

4,25
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
badplanet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung storniert, da die Lieferzeit die ursprüngliche Angabe im Webshop überschritten hat. Die Kommunikation war prompt, auf Anfragen wurde sofort geantwortet. Ich musste für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages jedoch nochmals nachfragen. Das könnte besser sein.

Relevanteste negative Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai 2023 bestellte ich bei Badplanet einen WC- Sitz von der Firma Geberit. Die Lieferung erfolgte zeitnah am 31.05.2023. Leider war der WC- Sitz mittig durchgebrochen, obwohl der Aussenkarton nicht beschädigt war. Daraufhin habe ich am 31.05.2023 Badplanet telefonisch kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich per eMail einen Fragenkatalog zugeschic
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Bewertungen für badplanet.at

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 Sortierung  
Relevanz
(123)
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KU
Klaus U.
Seelbach
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt…

Super schnelle Lieferung und sehr gute Qualität
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Liefergeschwindigkeit und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit erstklassigen Produkten und einem schnellen Lieferservice zu unterstützen. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Liebe grüße, Ihr Badplanet Team
JM
Johann M.
Fensterbach
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem schnell und sehr gut verpackt
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Falls Sie zukünftig weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
alles ohne Probleme
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Antwort von badplanet.at
15.02.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihrem Bestellerlebnis bei Badplanet zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden. Vielen Dank nochmal. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
HB
Harald B.
Erlensee
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles bestens.
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback bezüglich! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist immer schön zu hören, dass wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen konnten. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Beste Grüße, Ihr Badplanet Team
WP
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Prima
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Liebe/r Kunden, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anregungen oder Rückmeldungen haben, die uns dabei helfen können, würden wir uns sehr darüber freuen, von Ihnen zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken ansprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
JH
Johannes H.
Merching
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre positive Einschätzung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt. Sollten Sie irgendwelche Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service erstklassig ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre großzügige Bewertung! Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel. Falls Sie jemals Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service weiterhin erstklassig ist. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche noch keine Lieferung bzw. Verständigung über Lieferzeitpunkt bekommen
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Antwort von badplanet.at
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Bestellung aufgrund einer fehlenden Zahlung storniert werden musste. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die genauen Details zu klären und zu erfahren, wie wir Ihnen bei der Behebung dieses Problems behilflich sein können. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu beantworten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und hoffen auf die Möglichkeit, dies in Zukunft wieder gutzumachen. Liebe grüße, Ihr Kundenservice
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert

Habe die Bestellung storniert, da die Lieferzeit die ursprüngliche Angabe im Webshop überschritten hat. Die Kommunikation war prompt, auf Anfragen wurde sofort geantwortet. Ich musste für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages jedoch nochmals nachfragen. Das könnte besser sein.
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Antwort von badplanet.at
14.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihre ursprünglichen Erwartungen überschritten hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Kommunikation prompt war und wir schnell auf Ihre Anfragen reagiert haben. Das ist ein wichtiger Aspekt für uns, um sicherzustellen, dass unsere Kunden gut informiert sind. Es tut uns leid, dass Sie für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrags erneut nachfragen mussten. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass unsere Rückzahlungsverfahren verbessert werden, um solche Verzögerung in Zukunft zu vermeiden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Beste Grüße, Ihr Badplanet-Team
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten stimmen nicht, Stornierung ohne Probleme

Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht. Von fünf angeblich lagernden Artikeln konnte keiner unmittelbar versandt werden. Nach Rückfrage per Mail wurde dann eine Lieferzeit von über 4 Wochen in Aussicht gestellt. Stornierung und Erstattung des Kaufpreises waren kein Problem.
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Antwort von badplanet.at
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die nicht eingehaltenen Lieferzeiten entstanden sind. Das entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir sind entschlossen, sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden und dass unsere Kunden die bestmöglichen Einkaufserlebnisse haben. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen behandelt werden. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und wir hoffen, dass wir in der Zukunft eine Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Badplanet selbst ist in Ordnung, aber der Versanddienstleiter GLS ist nicht so toll. Ein völliges Hickhack bei der Zustellung. Meine Erfahrung mit DHL sind um Welten besser.
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Antwort von badplanet.at
10.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 3-Sterne-Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass der Versanddienstleister bei der Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Zustellung ist, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen bereit, Ihre Erfahrungen zu einem positiven Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition Dachser muss vor der Anlieferung den Empfänger Informeren über den Liefertermin. Dieses ist bei mir leider nicht geschehen. Ich war zufällig zu Hause.
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Antwort von badplanet.at
12.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu unserer Lieferung. Wir bedauern, dass die Spedition Dachser es versäumt hat, Sie im Voraus über den Liefertermin zu informieren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen an die Spedition weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder uns weitere Anregungen geben möchten, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit etwas länger als erwartet, aber dafür war die Ware verfügbar, die es bei anderen Anbietern entweder garnicht gab oder nur für einen höheren Preis.
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Antwort von badplanet.at
30.01.2024
Liebe Kundin/lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit etwas länger als erwartet war. Wir schätzen jedoch, dass Sie die Verfügbarkeit unserer Ware und die wettbewerbsfähigen Preise positiv hervorheben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass wir an der Optimierung der Lieferzeiten arbeiten, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir hoffen, Sie auch zukünftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Ersatzteil für einen Wassermischer bei der Dusche das leider nicht gepasst hat wurde anstandslos returgenommen und das ganze Geld zurücküberwiesen.
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Antwort von badplanet.at
22.01.2024
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis bezüglich des nicht passenden Ersatzteils für den Wassermischer. Es tut uns leid, dass es zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist, aber es freut uns zu hören, dass wir Ihr Anliegen rasch und anstandslos bearbeiten konnten. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und es ist uns wichtig, Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Vertrages war recht gut. Leider betr. der Lieferzeit bin ich entäucht. mir erscheind eine Lieferzeit von 5 Wochen viel zu lange.
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Antwort von badplanet.at
06.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Abwicklung des Vertrages. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit enttäuscht sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferzeit bereits beim Bestelleingang mit ca. 5 Wochen angegeben wurde. Aktuell befinden Sie sich noch innerhalb dieses Zeitraumes. Wir arbeiten intensiv daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu Ihnen zu liefern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
PK
Peet K.
Dortmund
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Historisches Grohe Ersatzteil gefunden 👍 Schnelle Abwicklung und Lieferung. Das Teil ist Hundertprozentig Original und passt.
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Antwort von badplanet.at
03.11.2023
Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie bei uns das richtige Ersatzteil gefunden haben und damit zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, eine breite Palette von Ersatzteilen anzubieten, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, und es ist großartig zu hören, dass wir Ihnen in diesem Fall helfen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Beste Grüße, Ihr Badplanet Team
CS
Christian S.
Hildesheim
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr positiv fand ich die häufigen Informationen über den jeweiligen Lieferstatus und die zügige Auftragsabwicklung.
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Antwort von badplanet.at
03.11.2023
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine transparente und reibungslose Bestell- und Liefererfahrung zu bieten. Ihre lobenden Worte bezüglich der häufigen Informationen zum Lieferstatus und der zügigen Auftragsabwicklung sind für uns äußerst ermutigend. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Wenn Sie in der Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind stets hier, um Ihnen zu helfen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung storniert

Ich habe nach einiger Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten und habe deshalb die Bestellung storniert.
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Antwort von badplanet.at
27.07.2023
Lieber Kunde, wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir möchten Ihnen gerne erklären, dass wir unsere Versandbestätigungen erst dann verschicken, wenn die Artikel für den Versand vorbereitet sind. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass wir Ihnen genaue Informationen zur Lieferung geben können und dass die Bestellung nicht unnötig verzögert wird. Da in Ihrem Fall eine Lieferzeit von ca. 3 Wochen für den Artikel angegeben war und Sie sich noch innerhalb dieser Frist befanden, war ein vorzeitiger Versand bedauerlicherweise nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden uns bemühen, Ihnen in Zukunft eine reibungslose und angenehme Erfahrung zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Informationen zu künftigen Verfügbarkeiten unserer Produkte wünschen, zögern Sie bitte nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und berät Sie gerne. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team