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badplanet.at
Bewertungen:

167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten870 Bewertungen insgesamt  

4,27
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
badplanet.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung storniert, da die Lieferzeit die ursprüngliche Angabe im Webshop überschritten hat. Die Kommunikation war prompt, auf Anfragen wurde sofort geantwortet. Ich musste für die Rückzahlung des bereits bezahlten Betrages jedoch nochmals nachfragen. Das könnte besser sein.

Relevanteste negative Bewertung

03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Im Mai 2023 bestellte ich bei Badplanet einen WC- Sitz von der Firma Geberit. Die Lieferung erfolgte zeitnah am 31.05.2023. Leider war der WC- Sitz mittig durchgebrochen, obwohl der Aussenkarton nicht beschädigt war. Daraufhin habe ich am 31.05.2023 Badplanet telefonisch kontaktiert und um eine Ersatzlieferung gebeten. Die Dame am Telefon sagte mir, dass ich per eMail einen Fragenkatalog zugeschic
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Bewertungen für badplanet.at

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten. Trotz Vorkasse!
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Antwort von badplanet.at
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben, obwohl Sie im Voraus bezahlt haben. Das ist sehr ärgerlich und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden sofort Schritte einleiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Artikel war als Verfügbar angezeigt und mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Tja bis jetzt nur Liefertermin zweimal verschoben.
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Antwort von badplanet.at
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden diese Angelegenheit umgehend prüfen und sicherstellen, dass wir Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung finden können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von badplanet.at
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Lieferzeiten arbeiten, damit wir in Zukunft Ihre Erwartungen besser erfüllen können. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lieferung noch nicht erfolgt!

Am 14.04.2024 habe ich ein Produkt bei Bad-planet bestellt. Außer der Bestellbestätigung habe ich bis zum 22.04.2024 keine Info erhalten. Bezahlt wurde per Paypal. Bis heute ist keine Lieferung erfolgt. Viele Grüße
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Antwort von badplanet.at
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solch eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung bei der Lieferung entstanden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Situation umgehend klären und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert
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Antwort von badplanet.at
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Situation klären und eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Badplanet Team
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist unvollständig, obwohl zwei Artikel bestellt wurden, wird nur 1 geliefert. Eine Anfrage per E-Mail wird nicht beantwortet. Guter Service soieht anders aus.
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Antwort von badplanet.at
19.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung unvollständig war und dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail-Anfrage erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
19.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie konkrete Anliegen haben oder uns weitere Einzelheiten mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie zukünftig eine bessere Erfahrung mit uns machen können. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Badplanet Team
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bezhlt und nicht geliefert worden.

Ich habe den Artikel ( Klobürste ) am 15. März bestellt und immer noch nicht erhalten. 34,34€ habe ich schon bezahlt.
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Antwort von badplanet.at
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen umgehend angegangen werden. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice-Teams wird Ihre Bestellung sorgfältig überprüfen und sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für weitere Anmerkungen oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und Ihre Bestellung heute verschickt wird. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Sehr geehrte/r Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie konkrete Anregungen oder Rückmeldungen haben, die uns dabei helfen können, würden wir uns sehr darüber freuen, von Ihnen zu hören. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Bedenken ansprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
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Antwort von badplanet.at
05.03.2024
Sehr geehrte/r Kunden, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Das ist natürlich inakzeptabel und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte lassen Sie uns wissen, was wir tun können, um das Problem zu lösen. Gerne möchten wir sicherstellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten und dass dieses Problem nicht wieder auftritt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gekauften Artikel noch immer nicht erhalten .
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Antwort von badplanet.at
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice wird sich unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Informationen zur Lieferzeit zu geben und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung bald bei Ihnen ankommt. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung nur vertröstung

Keine Lieferung nur Vertröstung
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Antwort von badplanet.at
01.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die nicht erfolgte Lieferung und die Vertröstung entstanden sind. Das entspricht keineswegs unserem Serviceanspruch, und wir bedauern es aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Wir sind dabei, interne Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen und dass unser Service verbessert wird. Es ist unser Ziel, unseren Kunden eine zuverlässige und zeitnahe Lieferung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir diesem Anspruch nicht gerecht werden konnten. Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Goods not yet received
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Antwort von badplanet.at
16.11.2023
Dear Customer, Thank you for your feedback. We are working hard to ensure that your order is shipped and are pleased to inform you that the goods are expected to be shipped tomorrow. If you have any further questions about your order, our customer service will be happy to help you. Best regards, Your Badplanet team
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Badplanet selbst ist in Ordnung, aber der Versanddienstleiter GLS ist nicht so toll. Ein völliges Hickhack bei der Zustellung. Meine Erfahrung mit DHL sind um Welten besser.
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Antwort von badplanet.at
10.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die 3-Sterne-Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Es tut uns leid zu hören, dass der Versanddienstleister bei der Zustellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Zustellung ist, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen bereit, Ihre Erfahrungen zu einem positiven Erlebnis zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Badplanet Team
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist noch nicht eingetroffen. Ich habe lediglich eine Bestätigung das der Auftrag eingegangen ist. Eine Versandbestätigung kam bis heute nicht.
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Antwort von badplanet.at
03.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Bestellung nachverfolgen. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit diesem Problem befassen und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Bitte zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfragen oder weitere Informationen zu erhalten. Nochmals unser aufrichtiger Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihre Erwartungen bei zukünftigen Bestellungen zu erfüllen. Mit freundlichen Grüße, Ihr Badplanet Team
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten

Außer dem Versand der Auftragsbestätigung hat sich nichts weiter getan. Keine Versandbestätigung und keine Ware erhalten.
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Antwort von badplanet.at
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um Ihnen ein genaues Lieferdatum mitzuteilen. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen so rasch wie möglich bearbeitet wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellverlauf war gut, Keine Rückmeldung ob die Ware versendet wird, Ware noch nicht erhalten
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass der Bestellverlauf für Sie bisher gut verlief. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung darüber erhalten haben, ob die Ware versendet wurde, und dass Sie die bestellte Ware noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Ware so schnell wie möglich versendet wird. Unsere Kundenbetreuung wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten und Sie über den aktuellen Stand zu informieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv verläuft, und werden alles tun, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Liebe Grüße, Ihr Badplanet-Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bislang noch keine Rückmeldung zu Ihrer Rücksendung erhalten haben. Ein Mitarbeiter aus unserem Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu Verfügung gestellt. Wir entschuldigen uns nochmals für die fehlenden Informationen und stehen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung. Beste grüße, Ihr Badplanet-Team
SH
Stefan H.
Gramastetten
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nur faule Ausreden.Angebot aus lagernd bestellt
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Antwort von badplanet.at
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns unzufrieden sind. Es ist unser Ziel, eine zuverlässige und zufriedenstellende Servicequalität zu bieten, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ein Servicemitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu informieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Ihr Badplanet Team