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blaupunkt-audio.de
Bewertungen:

362 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.286 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Klasse Abwicklung, schnelle Lieferung und vor allem endlich einen Plattenspieler mit Qualität und Made in Germany!! Es ist im Nachgang ein Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter. Hatten seit März bis jetzt bereits zwei Geräte (kein Blaupunkt!) die nach kurzer Zeit Mängel aufwiesen aber trotzdem "gutes Geld" gekostet haben. Allein schon beim auspacken des neuen Plattenspielers hat man die Qualität gemerkt. Das Gerät ist mit Bluetooth ausgestattet. Hat sich sofort mit dem BT-Lautsprecher unserer Tochter (auch ein Blaupunkt-Produkt ;) ) verbunden und die Musikqualität ist top! Wären wir doch gleich auf diesen Plattenspieler gestoßen :) Daher klare Kaufempfehlung.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Einrichten des Tonarmes musste ich feststellen, das sich die scwarze Scheibe des Gegengewichtes nicht bewegen lies. Nach Kontaktaufnahme per Email wurde mir umgehend (per Express) ein neues funtionierendes Gegengewicht geschickt. Die mehrfachen Einrichtungsversuche der Tonarmeinstellungen (auch unterstützt durch ein Youtup-Video) führten nach Anschluss des Gerätes immer dazu das der Tonarm sich nicht ausreichend absenken lies und wieder von der Platte zurück glitt. Furchtbar wieviel Zeit ich an mehreren Tagen aufgewendet habe... Nun geht das Gerät zurück!
SS
Stefan S.
Chemnitz
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Bewertungen für blaupunkt-audio.de

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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung

miserable Qualität

Blaupunkt: renomierte Firma, hohe Erwartungen Produkt: einfach nur schlecht Radioempfang: schlecht, ständig rauschen, wenn eine Person am Gerät vorbeigeht: starkes Rauschen, Bedienung des Lautstärkereglers: starkes Rauschen…..das Gerät macht absolut keine Freude; hätte ich von BLAUPUNKT nicht erwartet….
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Antwort von blaupunkt-audio.de
02.11.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns vertriebenen Produkt Blaupunkt BSR 682 offenbar nicht zufrieden sind und Ihnen die Empfangseigenschaften des Gerätes an Ihrem Standort nicht zusagen. Zugleich danken wir Ihnen für die von Ihnen gegebene konstruktive Kritik. Unser Einstiegsmodell in die Welt der Baustellenradios, das Baustellenradio Blaupunkt BSR 682 ist bei den allermeisten Verbrauchern sehr beliebt und erhielt bisher zumeist sehr gute Bewertungen. Umso dankbarer sind wir, wenn wir auch andere Meinungen zu unseren Produkten erhalten. Sie geben uns damit die Gelegenheit unsere Produkte stetig zu verbessern und an Kundenwünsche -sofern möglich- anzupassen. Selbstverständlich leiten wir Ihre Eindrücke an das zuständige Produkt Management weiter. Probleme beim Empfang -insbesondere bei analogem UKW Radio Empfang- können vielfältige Ursachen haben, die auch lokal bedingt sein können (Störquellen durch andere, benachbarte Geräte oder ungünstige Empfangsbedingungen innerhalb von geschirmten Gebäuden etc...). Auch einen Defekt können wir letztlich aus der Ferne nicht vollends ausschließen. Ferner bedauern wir, dass Sie Ihrer Bewertung zur Folge mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Leider konnten wir jedoch keinerlei Kontaktaufnahme -weder schriftlich, noch telefonisch- von Ihnen in unserem Kundenservice feststellen. Sie befinden sich noch in der Rückgabefrist und können den Artikel -selbstverständlich kostenfrei- bei Nichtgefallen an uns zurücksenden. Hierzu nutzen Sie bitte das von uns eingerichtete Retourenportal unter: https://blaupunkt-audio.de/apps/return_prime Dort können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer bei Bestellung verwendeten eMail-Adresse anmelden und erhalten dann in einem automatisierten Verfahren ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung an unser Retourenzentrum. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und sind Ihnen bei der Auswahl eines für Sie geeigneteren Produktes selbstverständlich behilflich. Kontaktieren Sie uns gerne diesbezüglich. Sie erreichen uns unter: eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben würden, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen und Ihren bisherigen Eindruck von unseren Produkten wieder in ein positives Licht zu rücken. Hierfür danken wir Ihnen bereits im Vorwege. Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Küchenradio KRD 10 SV 510305942102403

Der Ein-/Ausschalter ist zugleich Modeschalter und Lautstärkeeinsteller. Kurz drücken, länger drücken ist nicht so "prickelnd". Besser wäre, den Ein-/Ausschalter/Lautstärkeeinsteller von Funktion MODE zu trennen.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
04.09.2023
Lieber Kunde, wir danken für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, auf welche wir wie folgt eingehen möchten. Bei unserem Einstiegsmodell in die Welt der digitalen Küchenradios haben wir sehr großen Wert auf wenige, dafür aber sinnvoll angelegte Bedienelemente gelegt, um die Frontpartie unauffällig zu gestalten und dennoch die vielen Funktionen bedienen zu können. Bei dem verwendeten Dreh- und Drückregler handelt es sich um bewährtes Bedienkonzept, welches wir bei verschiedenen Modellen verbauen, welche hinsichtlich ihres Designs eher schlicht gehalten werden sollen. Beim KRD 10 weist der linke Dreh- und Drückregler folgende Funktionen auf: - Im Standby: kurzer Druck = Einschalten aus Standby - Im Betrieb: kurzer Druck, ggf. wiederholt = Wechsel der Betriebsmodi DAB / UKW Radio - Im Betrieb: langer Druck = Einschalten in Standby - Im Betrieb: links = leiser / rechts = lauter Der rechte Dreh- und Drückregler weist folgende Funktionen auf: - drehen: in Menüs navigieren / Werte ändern - Enter/AMS drücken: Eingabe im Menü bestätigen - im Radiobetrieb gedrückt halten: automatischen Sendersuchlauf einschalten Wir hoffen, dass Sie die Funktionalität nach kurzer Eingewöhnungszeit ebenso zu schätzen wissen, wie wir. Ihre konstruktive Kritik geben wir selbstverständlich an das für die weitere Entwicklung des Produktes zuständige Produktmanagement weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt, danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

An der Höflichkeit muss gearbeitet werden

Ich denke, dass Ihre Produkte in der Regel sehr gut sind. Wenn aber eine höflich sachliche, sogar freundlicher Mail unbeantwortet bleibt, kann man dieser Fa nicht die volle Punktzahl geben.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
24.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen, auf welche wir gerne wie folgt eingehen möchten. Leider wurde Ihre Nachricht falsch in unserem System sortiert und galt in der Tat als beantwortet, obwohl dies nicht der Fall war. Wir haben erst durch Ihre Bewertung bei Trusted Shops Kenntnis von Ihrer unbeantworteten Nachricht erlangt. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen! Normalerweise werden alle (!) eingehenden Nachrichten taggleich -meist innerhalb weniger Minuten- beantwortet und das ist auch unser eigentlicher Anspruch. Wir werden genauestens prüfen, wie es zu einem solchen Umstand gekommen ist. Wir haben hierauf soeben eine Beantwortung versendet und hoffen, dass wir Ihre Anfrage schlussendlich vollumfänglich und zufriedenstellend beantworten konnten. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Wir finden eine Lösung, versprochen! Liebe Grüße aus Hamburg! Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sender finden und speichern schlecht!

Die Einstellung von Sendern über 100 ist nur sehr schwierig möglich. Die Bedienungsanleitung ist ungenau und lässt sich nicht umsetzen.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
21.08.2023
Liebe Kundin, haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, bedauern jedoch zugleich, dass Ihnen die Sendereinstellung offenbar Probleme bereitet. Ihrer Bewertung folgend haben wir eine Stichprobenprüfung des Produktes Blaupunkt CLR 120 hinsichtlich der Sendereinstellung von Programmen oberhalb einer Frequenz von 100 MHz vorgenommen. Hierbei konnten wir jedoch keinerlei Auffälligkeiten feststellen. Bei allen Prüfmustern war eine Sendereinstellung uns anschließende Speicherung problemlos möglich. Gerne würden wir mehr über das von Ihnen genannte Problem erfahren und möchten Sie daher bitten, einmal Kontakt mit uns aufzunehmen. Möglicherweise lässt sich das Problem mit einfachen Methoden beheben. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne oder wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir finden eine Lösung, versprochen! Liebe Grüße aus Hamburg Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider macht das Gerät beim Abspielen der CD unschöne Geräusche. Da hätte ich auch den kleinen Kinder CD Spieler behalten können
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Antwort von blaupunkt-audio.de
02.01.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass das von Ihnen erworbene Produkt Ihrer Beschreibung zur Folge nicht zu Ihrer Zufriedenheit arbeitet und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Eine gewisse Geräuschentwicklung ist bei Einsatz von optischen, sich drehenden Medien nicht gänzlich vermeidbar. Diese sollte sich jedoch in keinem Fall negativ auf den Hörgenuss auswirken. Sofern die Geräuschentwicklung des CD-Laufwerkes nach Ihrem Empfinden ein akzeptables Maß überschreitet, können Sie den Artikel selbstverständlich an uns gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden oder -nach Ihrer Wahl- einer technischen Prüfung in unserem Servicecenter zuführen.me des Produktes herausgefallen ist. Kontaktieren Sie uns gerne, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir finden eine Lösung, versprochen! Sie erreichen uns unter: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir hoffen, dass wir Ihre Reklamation auf diese Weise zu Ihrer vollen Zufriedenheit bearbeiten können und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das tolle Retro-Aussehen ist gut. Die Antenne hat Probleme die Sender zu empfangen und fest zu halten.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
02.01.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir danken für Ihre Bewertung des von uns gelieferten Produktes und für Ihre konstruktive Kritik. Das BLAUPUNKT Vintage-Radio LIDO VDR 10 verfügt über eine auf den Empfänger abgestimmte Teleskopantenne, welche durch Auszug und Ausrichtung auf die Empfangsbedingungen vor Ort angepasst werden kann. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Empfang von DAB Radioprogrammen in den unterschiedlichen Regionen unseres Landes unterschiedlich ausgeprägt ist. Einen Überblick über die Empfangsprognose an Ihrem Standort erhalten Sie über nachfolgende Webseite: https://www.dabplus.de/empfang/ Wir werden Ihren Hinweis selbstverständlich prüfen und an die entsprechende Abteilung für die zukünftige Gestaltung dieses Produktes weitergeben und wünschen Ihnen dennoch viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierte Bedienung und dumpfer Klang. Hatte an Blaupunkt höhere Erwartungen.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
10.07.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns vertriebenen Produkt Blaupunkt IR 25 nicht zufrieden sind und Ihnen die Bedienung und die klanglichen Eigenschaften nicht zusagen. Zugleich danken wir Ihnen für die von Ihnen gegebene konstruktive Kritik. Sie geben uns damit die Gelegenheit unsere Produkte stetig zu verbessern und an Kundenwünsche -sofern möglich- anzupassen. Selbstverständlich leiten wir Ihre Eindrücke an das zuständige Produkt Management weiter. Gerade das Bedienkonzept mit dem Dreh- und Drückregler erfreut sich in der Regel großer Beliebtheit. Wir bedauern sehr, dass wir Sie hiermit nicht überzeugen konnten. Die klanglichen Eigenschaften des Mono-Gerätes können über den integrierten Equalizer mit insgesamt 8 Voreinstellungen angepasst werden. Alternativ können auch individuelle Einstellungen für Höhen, Bässe und Loudness vorgenommen und gespeichert werden. Sie können den Artikel -selbstverständlich kostenfrei- bei Nichtgefallen an uns zurücksenden, sofern Sie sich noch in der Rückgabefrist befinden. Hierzu nutzen Sie bitte das von uns eingerichtete Retourenportal unter: https://blaupunkt-audio.de/apps/return_prime Dort können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer bei Bestellung verwendeten eMail-Adresse anmelden und erhalten dann in einem automatisierten Verfahren ein Retourenlabel zur kostenfreien Rücksendung an unser Retourenzentrum. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und sind Ihnen bei der Auswahl eines für Sie geeigneteren Produktes selbstverständlich behilflich. Kontaktieren Sie uns gerne diesbezüglich. Sie erreichen uns unter: eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit dazu geben würden, Sie von der Qualität unserer Produkte zu überzeugen und Ihren bisherigen Eindruck von unseren Produkten wieder in ein positives Licht zu rücken. Hierfür danken wir Ihnen bereits im Vorwege. Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
BS
Birgit S.
Hamburg
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen für ältere Menschen. Nicht einfach einzustellen.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
27.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem von uns gelieferten Produkt Küchenradio KRD 10 nicht zufrieden sind. Bei dem KRD 10 handelt es sich um unser Einstiegsmodell in die Welt der Digitalradios für Küchen. Eine besonders einfache Handhabe stand bei der Konzeption im Fokus. Schade, dass wir Ihren Geschmack damit nicht treffen konnten. Ihrem Rücksendeantrag vom 15.11.23 haben wir selbstverständlich unverzüglich entsprochen und direkt nach Eintreffen des Produktes am 20.11.23 eine vollständige Erstattung vorgenommen. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Kundenservice vollumfänglich zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder eine Produktberatung zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam