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blaupunkt-audio.de
Bewertungen:

365 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.277 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2020
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Relevanteste positive Bewertung

06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Klasse Abwicklung, schnelle Lieferung und vor allem endlich einen Plattenspieler mit Qualität und Made in Germany!! Es ist im Nachgang ein Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter. Hatten seit März bis jetzt bereits zwei Geräte (kein Blaupunkt!) die nach kurzer Zeit Mängel aufwiesen aber trotzdem "gutes Geld" gekostet haben. Allein schon beim auspacken des neuen Plattenspielers hat man die Qualität gemerkt. Das Gerät ist mit Bluetooth ausgestattet. Hat sich sofort mit dem BT-Lautsprecher unserer Tochter (auch ein Blaupunkt-Produkt ;) ) verbunden und die Musikqualität ist top! Wären wir doch gleich auf diesen Plattenspieler gestoßen :) Daher klare Kaufempfehlung.

Relevanteste negative Bewertung

20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Einrichten des Tonarmes musste ich feststellen, das sich die scwarze Scheibe des Gegengewichtes nicht bewegen lies. Nach Kontaktaufnahme per Email wurde mir umgehend (per Express) ein neues funtionierendes Gegengewicht geschickt. Die mehrfachen Einrichtungsversuche der Tonarmeinstellungen (auch unterstützt durch ein Youtup-Video) führten nach Anschluss des Gerätes immer dazu das der Tonarm sich nicht ausreichend absenken lies und wieder von der Platte zurück glitt. Furchtbar wieviel Zeit ich an mehreren Tagen aufgewendet habe... Nun geht das Gerät zurück!
SS
Stefan S.
Chemnitz
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Bewertungen für blaupunkt-audio.de

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GF
Günter F.
Lauchringen
18.06.2023
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Antwort von blaupunkt-audio.de
19.06.2023
Lieber Kunde es freut uns sehr, dass wir Sie gleich zweimal von unserem Steckdosen Internetradio mit Bluetooth Blaupunkt PIB 100 überzeugen konnten und danken für Ihre positive Bewertung! Sie helfen uns damit, noch besser zu verstehen, was Konsumenten der von uns vertriebenen Produkte wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt, danken nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
17.06.2023
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Antwort von blaupunkt-audio.de
19.06.2023
Guten Tag, haben Sie vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sie helfen uns damit, noch besser zu verstehen, was Konsumenten der von uns vertriebenen Produkte wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt, danken nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
16.06.2023
Guten Tag, dass Ihnen unser Produkt so gut gefällt, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre positive Rezension! Sie helfen uns damit, noch besser zu verstehen, was Konsumenten der von uns vertriebenen Produkte wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt, danken nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
14.06.2023
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Antwort von blaupunkt-audio.de
15.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Sie helfen uns damit, noch besser zu verstehen, was Konsumenten der von uns vertriebenen Produkte wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt, danken nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
12.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Darüber haben wir uns sehr gefreut. Sie helfen uns damit, noch besser zu verstehen, was Konsumenten der von uns vertriebenen Produkte wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt, danken nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von blaupunkt-audio.de
05.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Darüber haben wir uns sehr gefreut. Sie helfen uns damit, noch besser zu verstehen, was Konsumenten der von uns vertriebenen Produkte wünschen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt, danken nochmals für die Zeit, die Sie sich genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
MP
Manou P.
Luxemburg
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die beiden Geräte sehen gut aus und funktionieren. Allerdings ist bei einem der Geräte ein Teil beim USB-Stecker angebrochen, die Radio-Antenne lose und der Deckel des CD-Laufwerkes schliesst sich nach dem Öffnen wieder automatisch, so dass man sich beeilen muss, eine CD einzulegen. Etwas viel Defekte für ein Gerät auch wenn wie gesagt alles funktioniert.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
06.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit den von uns gelieferten Produkten nicht vollumfänglich zufrieden sind und eines der beiden Geräte Grund zur Beanstandung gibt. Möglicherweise wurde der Artikel durch den Transport beschädigt. Beide von Ihnen erworbenen Produkte entstammen Warenrücksendungen und Musterziehungen, sollten jedoch in ihrer Beschaffenheit ohne Tadel sein. Geringe optische Beeinträchtigungen sind möglich, jedoch nicht wie in dem von Ihnen beschriebenen Umfang. Selbstverständlich können Sie den defekten Artikel anstandslos und vollkommen kostenfrei an uns zum Austausch oder zur Erstattung zurücksenden. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Beschaffenheit des von uns gelieferten Produktes nicht zufrieden sind und eine Rückgabe wünschen. Bitte nutzen Sie unser Retourenportal über nachfolgenden Link um einen Rücksendeantrag (gegen Kaufpreiserstattung) oder Austauschauftrag (gegen Neuversand Austauschgerät) zu beantragen: https://blaupunkt-audio.de/apps/return_prime In diesem Portal können Sie sich unkompliziert ein Retourenlabel für eine kostenfreie Rücksendung Ihres Produktes zum Austausch oder zur Kaufpreiserstattung erzeugen. Geben Sie dort die Bestellnummer und die von Ihnen bei Bestellung genutzte eMail-Adresse ein. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns durch Inanspruchnahme unseres hervorragenden Kundenservices die Gelegenheit geben würden, Sie von der eigentlich einwandfreien Produktqualität überzeugen zu dürfen. Haben Sie Fragen hierzu? Sie erreichen uns unter: Tel.:040 - 333 12 101 Email: blaupunktsupport@globaltronics.com Liebe Grüße aus Hamburg! Ihr Blaupunkt ServiceTeam
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Küchenradio KRD 10 SV 510305942102403

Der Ein-/Ausschalter ist zugleich Modeschalter und Lautstärkeeinsteller. Kurz drücken, länger drücken ist nicht so "prickelnd". Besser wäre, den Ein-/Ausschalter/Lautstärkeeinsteller von Funktion MODE zu trennen.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
04.09.2023
Lieber Kunde, wir danken für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik, auf welche wir wie folgt eingehen möchten. Bei unserem Einstiegsmodell in die Welt der digitalen Küchenradios haben wir sehr großen Wert auf wenige, dafür aber sinnvoll angelegte Bedienelemente gelegt, um die Frontpartie unauffällig zu gestalten und dennoch die vielen Funktionen bedienen zu können. Bei dem verwendeten Dreh- und Drückregler handelt es sich um bewährtes Bedienkonzept, welches wir bei verschiedenen Modellen verbauen, welche hinsichtlich ihres Designs eher schlicht gehalten werden sollen. Beim KRD 10 weist der linke Dreh- und Drückregler folgende Funktionen auf: - Im Standby: kurzer Druck = Einschalten aus Standby - Im Betrieb: kurzer Druck, ggf. wiederholt = Wechsel der Betriebsmodi DAB / UKW Radio - Im Betrieb: langer Druck = Einschalten in Standby - Im Betrieb: links = leiser / rechts = lauter Der rechte Dreh- und Drückregler weist folgende Funktionen auf: - drehen: in Menüs navigieren / Werte ändern - Enter/AMS drücken: Eingabe im Menü bestätigen - im Radiobetrieb gedrückt halten: automatischen Sendersuchlauf einschalten Wir hoffen, dass Sie die Funktionalität nach kurzer Eingewöhnungszeit ebenso zu schätzen wissen, wie wir. Ihre konstruktive Kritik geben wir selbstverständlich an das für die weitere Entwicklung des Produktes zuständige Produktmanagement weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Produkt, danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

An der Höflichkeit muss gearbeitet werden

Ich denke, dass Ihre Produkte in der Regel sehr gut sind. Wenn aber eine höflich sachliche, sogar freundlicher Mail unbeantwortet bleibt, kann man dieser Fa nicht die volle Punktzahl geben.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
24.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen, auf welche wir gerne wie folgt eingehen möchten. Leider wurde Ihre Nachricht falsch in unserem System sortiert und galt in der Tat als beantwortet, obwohl dies nicht der Fall war. Wir haben erst durch Ihre Bewertung bei Trusted Shops Kenntnis von Ihrer unbeantworteten Nachricht erlangt. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen! Normalerweise werden alle (!) eingehenden Nachrichten taggleich -meist innerhalb weniger Minuten- beantwortet und das ist auch unser eigentlicher Anspruch. Wir werden genauestens prüfen, wie es zu einem solchen Umstand gekommen ist. Wir haben hierauf soeben eine Beantwortung versendet und hoffen, dass wir Ihre Anfrage schlussendlich vollumfänglich und zufriedenstellend beantworten konnten. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktshop@globaltronics.com Wir finden eine Lösung, versprochen! Liebe Grüße aus Hamburg! Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sender finden und speichern schlecht!

Die Einstellung von Sendern über 100 ist nur sehr schwierig möglich. Die Bedienungsanleitung ist ungenau und lässt sich nicht umsetzen.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
21.08.2023
Liebe Kundin, haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, bedauern jedoch zugleich, dass Ihnen die Sendereinstellung offenbar Probleme bereitet. Ihrer Bewertung folgend haben wir eine Stichprobenprüfung des Produktes Blaupunkt CLR 120 hinsichtlich der Sendereinstellung von Programmen oberhalb einer Frequenz von 100 MHz vorgenommen. Hierbei konnten wir jedoch keinerlei Auffälligkeiten feststellen. Bei allen Prüfmustern war eine Sendereinstellung uns anschließende Speicherung problemlos möglich. Gerne würden wir mehr über das von Ihnen genannte Problem erfahren und möchten Sie daher bitten, einmal Kontakt mit uns aufzunehmen. Möglicherweise lässt sich das Problem mit einfachen Methoden beheben. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne oder wenn Sie weitere Fragen diesbezüglich oder zu anderen Themen rund um unseren Shop, unsere Produkte und Dienstleistungen haben. Sie erreichen uns wie folgt: Telefon: +49 40 333 12-101 eMail: blaupunktsupport@globaltronics.com Wir finden eine Lösung, versprochen! Liebe Grüße aus Hamburg Ihr Blaupunkt Audio ServiceTeam
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das tolle Retro-Aussehen ist gut. Die Antenne hat Probleme die Sender zu empfangen und fest zu halten.
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Antwort von blaupunkt-audio.de
02.01.2024
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir danken für Ihre Bewertung des von uns gelieferten Produktes und für Ihre konstruktive Kritik. Das BLAUPUNKT Vintage-Radio LIDO VDR 10 verfügt über eine auf den Empfänger abgestimmte Teleskopantenne, welche durch Auszug und Ausrichtung auf die Empfangsbedingungen vor Ort angepasst werden kann. Bitte beachten Sie hierbei, dass der Empfang von DAB Radioprogrammen in den unterschiedlichen Regionen unseres Landes unterschiedlich ausgeprägt ist. Einen Überblick über die Empfangsprognose an Ihrem Standort erhalten Sie über nachfolgende Webseite: https://www.dabplus.de/empfang/ Wir werden Ihren Hinweis selbstverständlich prüfen und an die entsprechende Abteilung für die zukünftige Gestaltung dieses Produktes weitergeben und wünschen Ihnen dennoch viel Freude an Ihrem Produkt und stehen Ihnen jederzeit bei weiteren Fragen mit unserem ServiceTeam zur Verfügung. Sie erreichen uns unter: Hotline: 00 800 1300 1400* (*kostenlos aus dem Festnetz sowie den Mobilfunknetzen) Email: blaupunkt@gt-support .de Viele Grüße Ihr Blaupunkt ServiceTeam