Labor FERAGENBewertungen:
270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.261 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen dank für den Ausführlichen Bericht. Wir waren am Anfang noch etwas skeptisch und haben deshalb kein Foto mitgeschickt. Trotz dieser erschwerten Situation hat es Fergen geschafft den deutlichen zu sehenden Terrier Anteil rauszulesen und hat sogar noch andere Hunderassen in unserem
?-Hund gefunden, manche sieht man deutlich in Fell und im Charakter- anderer lassen sich nur erahnen...
Auch Feragens Kunden Service lässt nichts zu Wünschen übrig ((- :
Doch es wäre schön gewesen hätte man in unserem, über Generationen vermischten Mischlings Hund doch genauere Rassen identifizieren können und auch eine Infoseite mit Bildern der Hunderassen im Mischlingsanteil wäre schön gewesen
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Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und sehr freundlich, aber mit dem Ergebnis bin ich etwas unzufrieden. Mehr als ein Drittel wurde einem „Mischling“ zugeordnet. Eben deshalb habe ich ja den DNA Test gemacht…. Das mein Hund ein Mischling ist weiß ich ja.
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Bewertungen für Labor FERAGEN
PP
P³ P.
Siegen
12.04.2024
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Unproblematische gut Anleitung, Zeitnahe Erledigung. Weiter so
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tests dauern viel zu lange, insbesondere um als Züchter eine Welpenauswahl zu treffen. Die Preise sind instabil und die Auswahl im Shop kompliziert und ständig verändert. Noch dazu funktioniert zuordnung von Proben in Myferagen nicht unkompliziert.
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BD
Barbara D.
Wien
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert
Ständiger wechsel der Internetplattform. Daten sind nicht mehr abfragbar. Trotz Reklamation bis dato keinen Rückruf erhalten. Sicher nicht das Labor meiner Wahl
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Antwort von Labor FERAGEN
vor 2 Tagen
Liebe Frau Dorner! Wir haben im März 2024 nach 7 Jahren den Onlineshop modernisiert und an die Wünsche der Züchter angepasst. Daher hat sich auch ihr Downloadbereich geändert. Dies wurde auch an alle Kunden sowohl via E-Mail als auch via Newsletter und Sozial Media kommuniziert. Bezüglich ihrer Anfrage: Leider konnte ich mit ihrer E-Mail Adresse keinerlei Anfrage von ihnen an uns finden, daher wissen wir derzeit auch nicht, wie wir ihnen helfen können oder was ihnne fehlt. Rufen sie doch einfach unseren Kundendienst an. Diesen erreichen sie Mo-Fr von 10:00 bis 12:00 und 14:00 bis 16:00 Dann können wir ihnen die Daten umgehend zukommen lassen, welche sie vermissen.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Analyse, wenn Fragen waren, immer freundliche und nette Mitarbeiter am Telefon gehabt. Lediglich eine kürzere Wartezeit wäre wünschenswert
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr unkompliziert und einfach zum erledigen.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
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TT
TTS T.
Duisburg
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super freundlicher Kundenservice, aber leider Lange Wartezeiten bis zum Ergebnis bis zum Ergebnis ist…
Die Wartezeiten bis zum Ergebnis ist sehr lang, da sind andere Labore wesentlich schneller! In Vergangenheit fehlten beim DogCheck ein paar Ergebnisse und das die Ergebnisse kleckerweise kommen ist manchmal in der Übersicht sehr schwer nachzuvollziehen, welche Ergebnisse dazu gekommen sind.
Eine Tabelle über Farbgenetik wäre sehr hilfreich, in der ich erkennen kann, welche Verpaarung, welche fellfarbe herauskommt!
Zudem sollte in im Matching Programm erwähnt werden, das gewisse Verpaarung nicht optimal sind ( z.b. D/d & D/d) .
Ein riesen Sternchen für die IMMER nette Auskunft!
LG Tanja Tank-Stuhlsatz
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Antwort von Labor FERAGEN
15.03.2024
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten bereits daran, die Ergebnisse gesammelt hochzuladen, sodass die Abstände zwischen den einzelnen Uploads sich deutlich verkürzen. Ebenso dass wir die Transparenz, ob nun alle Ergebnisse vorliegen oder was noch fehlt, besser darstellen. Auch sind wir gerade dabei, durch Systemumstellungen die Ergebnisse innerhalb von 2-4 Wochen zu liefern.
17.02.2024
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Sehr zufrieden! Lohnt sich
Handhabung des Testkits einfach und verständlich/ gesamte Abwicklung unkompliziert, würde ich wieder in Anspruch nehmen. Von der Einsendung bis zum Ergebnis hat es vier Wochen gedauert.
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AK
Alexandra K.
Willich
19.02.2024
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Sehr nette und hilfsbereite Hotline, Ergebnisse betreffen nicht alle die eigene Hunderasse. Ergebnisse online, nicht per Versand.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, bisher immer aussagekräftige richtige Eegebnisse
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18.02.2024
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
So im ganzen nicht schlecht. Warum nicht 5 Sterne sondern nur 4.
Bei einem unserer Hunde wurde das Bild auf den Zertifikaten um 90 Grad gedreht obwohl es auf dem Profil richtig dargestellt ist.
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Antwort von Labor FERAGEN
20.01.2024
Danke für ihre Rückmeldung. In so einem Fall senden sie doch einfach eine kurze E-Mail an unseren Kundendienst. Der kann sich umgehend darum kümmern. Ich werde es nun direkt an unsere it weiterleiten.
20.01.2024
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Das Ergebnis ist im Vergleich zu Mitbewerbern eher dürftig ausgefallen.
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10.01.2024
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die Tests brauchen sehr lange teilweise und es gibt Tests für bestimmte Rassen in einem Paket, die gar nicht für diese Rassen bestimmt sind und wenn dann ein Träger dabei rauskommt heißt es , das braucht man nicht ernst nehmen, da der Test eigentlich für eine andere Rasse gehört.. dann gehört das bitte Nicht in ein bestimmtes Rasse Paket mit hinein, da dies jeden verunsichert
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03.02.2024
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Feragen ist in erster Linie interessant für die Hundezucht und nicht für die Katzenzucht!
Selbst als Züchter freut man sich wenn es manchmal Angebote gibt, andere Labore machen das ja auch!
Der Test ist teuer, trotz des Preises für Züchter!
Daher mein Anliegen, macht doch trotzdem Angebote, der Züchtet freut sich!
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21.01.2024
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Testergebnis ist in Ordnung. Schriftliche Ausführung per Post wurde bezahlt aber nicht ausgeführt.
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13.01.2024
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Wartezeiten bis Befundergebnis einlangt ist zu lang.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen dank für den Bericht
Vielen dank für den Ausführlichen Bericht. Wir waren am Anfang noch etwas skeptisch und haben deshalb kein Foto mitgeschickt. Trotz dieser erschwerten Situation hat es Fergen geschafft den deutlichen zu sehenden Terrier Anteil rauszulesen und hat sogar noch andere Hunderassen in unserem
?-Hund gefunden, manche sieht man deutlich in Fell und im Charakter- anderer lassen sich nur erahnen...
Auch Feragens Kunden Service lässt nichts zu Wünschen übrig ((- :
Doch es wäre schön gewesen hätte man in unserem, über Generationen vermischten Mischlings Hund doch genauere Rassen identifizieren können und auch eine Infoseite mit Bildern der Hunderassen im Mischlingsanteil wäre schön gewesen
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