Labor FERAGEN Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Labor FERAGEN fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Die Übersichtlichkeit, Verständlichkeit und Detailtiefe der Ergebnisdarstellung werden überwiegend positiv hervorgehoben. Das Team wird als äußerst kompetent, zuverlässig und fachkundig beschrieben. Das umfangreiche und vielfältige Testangebot sowie die einfache und benutzerfreundliche Durchführung des Tests werden besonders geschätzt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als gut empfunden. Einige Kunden wünschen sich jedoch eine schnellere Bearbeitungszeit und finden die aktuelle Wartezeit zu lang. Zudem wird teilweise der Preis in Relation zur Wartezeit oder Leistung als zu hoch empfunden. Vereinzelte Kunden wünschen sich außerdem stärker auf die Rasse zugeschnittene Testpakete und hatten kleinere Schwierigkeiten mit der Ergebnisdarstellung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für feragen.at
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Sehr professionelle medizinische Auswertung
Ich habe dem Labor für die Auswertung (Krankheiten, Rassebestimmung usw.) Blut meiner Mischlingshündin aus Andalusien übermittelt, und bin wirklich hoch erstaunt über das eindeutige Ergebnis - welches alle meine Fragen beantwortet hat.
Das Labor wusste nichts von dem Hund und trotzdem wurde ihr Aussehen haargenau festgestellt, das fand ich wirklich faszinierend.
Da sich herausstellte, dass meine Hündin zu einem hohen Prozentsatz ein Malinois ist, weiß ich jetzt, wie ich mit der Hündin richtig umzugehen habe.
Da durch den Test nicht ermittelt werden konnte, ob meine Hündin nur gefährdet oder Trägerin einer analysierten Krankheit ist- habe ich jetzt die Möglichkeit einer zusätzlichen Auswertung welches ich auch in Anspruch nehmen werde, damit ich dbzgl. schon im Vorfeld reagieren kann, wenn notwendig.
Professional and reliable partner for long-term breeding programs
I am very satisfied with my first experience with FERAGEN.
The communication was clear, professional and supportive, which is very important when starting a structured genetic program. The information I received helped me better understand how to approach DNA testing in a responsible and long-term way.
What I value most is the clarity of the process and the confidence in the results. This gives me a solid foundation to develop my breeding program further.
I am currently expanding DNA testing within my kennel, and I see FERAGEN as a reliable partner for building a transparent and well-structured genetic base.
One suggestion that could be helpful is to provide more structured guidance for breeders who are starting with multiple dogs and planning long-term genetic strategies.
Thank you for your work and support.
Top Service von Anfang bis Ergebnis
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Feragen. Bevor ich das Testkit registriert habe, habe ich schon alles per Post eingeschickt und den Support kontaktiert. Das Team war sehr hilfreich und hat die Proben nach dem Eintreffen korrekt für mich registriert. Alles hat reibungslos funktioniert. Auch die Ergebnisse sind sehr übersichtlich, verständlich aufbereitet und wirklich interessant, alle Rassen sind gelistet, und man findet viele Informationen zu jeder Rasse. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Nicht alle Auswertungen sind richtig !
Relativ lange Zeit bis Auswertungen alle da.
Leider werden einige genetische Erkrankungen nicht auf europäische Linien ausgewertet.
Passieren Fehler wir z.b. beim Test vom Willebrand dann wird man nicht benachrichtigt.
Somit ist der dog Check 4 fast schon rausgeschmissen es Geld, da bei einem anderen Labor zur Sicherheit nach getestet werden muss.
Viele Welpenkäufer, RüdenBesitzer sehen das natürlich nicht ein.
Das dogmatching bekommt leider noch weniger Punkte.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können Ihre Bewertung inhaltlich leider nicht nachvollziehen. Ihre Probe ist am 09.04. bei uns eingegangen. In der Probeneingangsbestätigung haben wir Ihnen eine Bearbeitungszeit von drei bis vier Wochen mitgeteilt.
Die ersten Ergebnisse wurden Ihnen bereits am 28.04. übermittelt, weitere Ergebnisse am 30.04. Am 04.05. war die Analyse abgeschlossen. Die Bearbeitungszeit betrug damit 25 Kalendertage und lag somit innerhalb der bestätigten drei bis vier Wochen.
Zusätzlich ist bei Ihrem Hund ein einzelner Analysewert ausgefallen. Obwohl dieser Wert grundsätzlich nicht kostenlos nachanalysiert wird, haben wir auch diese Nachanalyse durchgeführt. Das Ergebnis wurde Ihnen am 13.05. übermittelt.
Auch Ihre Aussage zu einem angeblichen Fehler beim von-Willebrand-Test können wir nicht nachvollziehen. Sie haben bei einem Großspitz ein Screening beauftragt, bei dem auch zahlreiche Varianten mitgetestet werden, die für andere Rassen relevant sind. Für den Großspitz ist die von-Willebrand-Erkrankung Typ 1 relevant; andere mitlaufende Werte wie VWD2 oder VWD3 beziehen sich auf andere Rassen und können daher nicht einfach auf den Großspitz übertragen werden.
Leider haben Sie uns mit der bei der Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse zu keinem Zeitpunkt kontaktiert oder uns auf ein mögliches Missverständnis hingewiesen. Unser Kundenservice steht für Rückfragen jederzeit zur Verfügung. Daher finden wir es sehr schade, dass Sie nicht zuerst den direkten Kontakt mit uns gesucht haben, sondern Ihre Unzufriedenheit unmittelbar in Form einer negativen Bewertung geäußert haben.
Ich habe das Labor erstmalig ausprobiert und muss sagen das ich sehr zufrieden bin. Die Bearbeitungszeit war schneller als angegeben. Besonders toll finde ich, dass man eine Eingangsbestätigung der Probe erhält. Auch für Rückfragen ist Feragen schnell und zuverlässig erreichbar.
Einzige negative Auffälligkeit sind die Stäbchen für die Probeentnahme, diese sind für Kittenmäulchen doch etwas groß. Es hat zwar geklappt, dennoch würde ich mir da wünschen, dass diese etwas verkleinert werden.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und die Bearbeitungszeit schneller als erwartet war. Auch Ihre Rückmeldung zur Eingangsbestätigung und unserer Erreichbarkeit bedeutet uns viel.
Den Hinweis zu den Stäbchen für die Probenentnahme nehmen wir gerne auf. Wir verstehen, dass die Entnahme bei sehr jungen Tieren etwas herausfordernder sein kann, und prüfen laufend, wie wir unsere Testkits weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns, dass wir Sie beim ersten Test so positiv begleiten konnten.
Besonders gefallen hat mir, die Schnelligkeit und die Genauigkeit der Auswertung! Die freundliche und kompetente Konversation per Mail und das Gesamtpaket des Unternehmens! Jederzeit gerne wieder!
Top Labor - Sehr kompetent!
Ich lasse alle Hunde meiner Weimaraner-Zucht "Vom Gräfensteiner Adel" bei FERAGEN testen.
Dr. Geretschläger nimmt sich immer ausführlich Zeit und erklärt alles sehr kompetent, sollte es Rückfragen geben.
Auch das Matching-Tool ist eine sehr große Hilfe um im Vorab zu schauen, wie kompatibel Hündin & Rüde sind.
Als ausgezeichneter Premium-Züchter fühle ich mich sehr gut betreut!
Liebe Grüße Torben Klein - Vom Gräfensteiner Adel
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre herzliche und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind und unsere genetischen Analysen einen wertvollen Beitrag für Ihre Weimaraner-Zucht leisten. Besonders schön ist, dass Sie sich sowohl fachlich als auch menschlich gut begleitet fühlen – genau diese Kombination aus wissenschaftlicher Kompetenz und persönlicher Betreuung ist uns bei FERAGEN besonders wichtig.
Dass Ihnen unser Matching-Tool bei der Planung Ihrer Verpaarungen so hilfreich ist, freut uns ebenfalls sehr. Es ist uns ein großes Anliegen, Züchter durch klare, fundierte und leicht verständliche Informationen bestmöglich zu unterstützen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor und Ihre langjährige Zusammenarbeit. Wir stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Sie bieten ein gr Paket genetische Untersuchungen an. Viele dieser Untersuchungen sind aber gar nicht für meine Rasse gültig. Dennoch muss ich das Gesamtpaket bezahlen. Schöner wäre es, wenn es Rassepakete gäbe, die dann günstiger sind. Zudem sind die Wartezeiten recht lang
Feragentest 4.0 + ISAG 2020
Die Registrierung war einfach bzw. unkompliziert!
Die zeitnahe Auswertung des Tests hat mir besonders gefallen.
Werde das Labor auf jeden Fall weiterempfehlen und dieses Jahr noch einen weiteren Hund aus meiner Zucht testen lassen!
Viele Grüße
M. Hawerk
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Registrierung für Sie einfach und unkompliziert war und Sie mit der zeitnahen Auswertung des FERAGEN-Tests 4.0 + ISAG 2020 zufrieden sind.
Besonders freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung und darüber, dass Sie auch einen weiteren Hund aus Ihrer Zucht testen lassen möchten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Labor.
Viele Grüße
Ihr FERAGEN-Team
Schlechter als früher
Wir haben Feragen früher bereits einmal genutzt und haben daher leider feststellen müssen, dass der Preis zwar gestiegen, die Leistung jedoch deutlich nachgelassen hat. Das Probenkit wirkt deutlich minderwertiger. Es gibt keine postalische Zustellung des Ergebnisses mehr (gebundene Broschüre). Und in unserem Fall nicht einmal eine konkrete Aussage zu Vater und Mutter. Enttäuschend, aber bei einem Mischlingshund aus dem Ausland vielleicht auch nicht anders zu erwarten.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir verstehen, dass ein Vergleich mit einer Bestellung aus dem Jahr 2018 naheliegt. Gleichzeitig liegen zwischen beiden Bestellungen mittlerweile fast zehn Jahre. Umso wichtiger ist uns der Hinweis, dass der Preis für eine vergleichbare Analyse im Wesentlichen auf einem ähnlichen Niveau geblieben ist.
Auch unser Produkt hat sich in dieser Zeit weiterentwickelt: Heute stehen ein Online-Account, digitale Befunde, ausführliche Rassedetails, Stammbaumdarstellung sowie die Möglichkeit zum jederzeitigen Download und Ausdruck der Unterlagen zur Verfügung. Viele Kundinnen und Kunden schätzen diese digitale Lösung sehr. Eine gedruckte Befundmappe kann über unseren Kundendienst weiterhin angefordert werden.
Zu Ihrem konkreten Ergebnis möchten wir ergänzen, dass bei Ihrem Hund über 19 Rassen aus sieben verschiedenen Gruppen identifiziert wurden. Gerade bei einem Hund mit sehr komplexem Mischlingshintergrund ist eine vereinfachte Darstellung von Vater und Mutter naturgemäß nicht möglich. Umso bemerkenswerter ist es, dass die DNA dennoch vollständig und eindeutig zugeordnet werden konnte.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen aber für Ihre Rückmeldung, weil sie uns hilft, unsere Leistungen laufend weiterzuentwickeln.
Ihr FERAGEN-Team
Gut sind die vielen Parameter und auch golden in einem Paket.
Der Test hat viel zu lang gedauert. Allein das Weiterleiten der Probe, die ich an die deutsche Adresse geschickt habe, 2 Wochen. Bis dahin denkt man immer, die Probe ist verloren gegangen. Bitte nur die österreichische Adresse angeben. Danach hat es nochmal Wochen gedauert und das Ergebnis kam erst auf nochmalige Nachfrage.
Gute Beschreibung des Tests
Gute Beschreibung des Tedtes, gute Snleitung zur Anwendung, leichte Rücksendung, dem Test entsprechend zügige Bearbeitung und Erhalt vom Ergebniss
Sehr schnell. Als Züchter gefällt mir, das ich jeden Welpen extra anlegen kann und die Ergebnisse schon richtig abgelegt und zugänglich sind.
Klare Weiterempfehlung!
Ich bin sehr zufrieden mit Feragen. Besonders schätze ich die direkten Ansprechpartner, bei Fragen bekommt man sofort kompetente Hilfe. Der CDDY Test lief unkompliziert ab und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Klare Weiterempfehlung!
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen lieben Dank für die klare Weiterempfehlung! 😊
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen und bei Fragen schnell Unterstützung bekommen. Danke, dass Sie sich die Zeit für die Rückmeldung genommen haben!
Zufrieden
Habe eine Speichelprobe meines Rassehundes versendet & bekomme regelmäßig Updates über den Stand der Auswertung.
Überraschung inklusive
Wir wollten wissen wie hoch der Anteil von Staffel in unserem Junghund ist - dass er aber zu 54% Terrier, jedoch 0% Staff ist war doch überraschend...
Nur zu empfehlen
Total einfach und unkompliziert in der Durchführung.
Ergebnis der Rassebestimmung bei Mischling passt gut phänotypisch und Charakterlich überein
Da ich auf solchen Plattformen eher neu bin kann ich noch keine Verbesserungsvorschläge machen. Meiner Meinung nach passt alles sehr gut für mich.
Die Funktionen und die Kommunikation mit dem Labor sind super. Es gibt tolle Funktionen und die Ergebnisse sind übersichtlich. Leider dauern die Auswertungen sehr lange. Auch ist es sehr verwirrend, das manche Gentests, weil nicht für die Rasse passen, verwirrende Ergebnisse bringen.
Antwort von Labor FERAGEN
Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Funktionen unseres Portals, die Übersichtlichkeit der Ergebnisse und die Kommunikation mit unserem Labor positiv hervorheben.
Bezüglich der längeren Auswertungszeiten möchten wir erläutern, dass je nach Analyseumfang, Probenqualität und genetischer Komplexität unterschiedliche Bearbeitungszeiten entstehen können. Unser Anspruch ist es, alle Ergebnisse sorgfältig zu prüfen und fachlich korrekt aufzubereiten, auch wenn dies im Einzelfall mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Die von Ihnen angesprochene Verwirrung bei einzelnen Gentests hängt damit zusammen, dass bestimmte Marker rasseübergreifend getestet werden. Bei Rassen, für die ein Test genetisch nicht relevant oder nicht validiert ist, können Ergebnisse angezeigt werden, die erklärungsbedürftig sind. Diese Tests werden bewusst transparent dargestellt, um eine möglichst vollständige genetische Information bereitzustellen. Wir arbeiten laufend daran, die Erläuterungen dazu noch klarer und verständlicher zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unsere Abläufe und die Ergebnisdarstellung weiter zu verbessern. Für Rückfragen oder eine individuelle Erklärung stehen wir jederzeit gerne im direkten Austausch zur Verfügung.
Ein super tolle Labor. Bin sehr zufrieden. Ergebnisse kommen schnell und top. Danke Feragen Team