Labor FERAGEN

Bewertungen:

Liebe Frau Dorner! Wir haben im März 2024 nach 7 Jahren den Onlineshop modernisiert und an die Wünsche der Züchter angepasst. Daher hat sich auch ihr Downloadbereich geändert. Dies wurde auch an alle Kunden sowohl via E-Mail als auch via Newsletter und Sozial Media kommuniziert. Bezüglich ihrer Anfrage: Leider konnte ich mit ihrer E-Mail Adresse keinerlei Anfrage von ihnen an uns finden, daher wissen wir derzeit auch nicht, wie wir ihnen helfen können oder was ihnne fehlt. Rufen sie doch einfach unseren Kundendienst an. Diesen erreichen sie Mo-Fr von 10:00 bis 12:00 und 14:00 bis 16:00 Dann können wir ihnen die Daten umgehend zukommen lassen, welche sie vermissen.

Danke für ihre Rückmeldung. In so einem Fall senden sie doch einfach eine kurze E-Mail an unseren Kundendienst. Der kann sich umgehend darum kümmern. Ich werde es nun direkt an unsere it weiterleiten.

Wir bedauer, dass Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind. Leider können wir im Vorhinein nicht sagen, wie viele Rassen zugeordnet werden können bzw. wie gut eine Rassezuordnung basierend auf den genetischen Markern möglich ist. Dies ergibt sich erst im Laufe der Analysen, wo dann festgestellt wird, wie stark die Durchmischung der Ahnenrassen tatsächlich ist. Dies ist von unzähligen Faktoren abhängig, auf die wir leider keinen Einfluss haben. z.B.: Probenqualität, Reinrassigkeit, Rasse, seltene Linien, gehäufte Mischlinge in den Ahnen usw. Wir arbeiten stetig an der Erweiterung der Rassenliste. Aktuell haben wir im November 60 neue Rassen hinzugefügt. Wann oder wie schnell und vor allem welche Rassen neu hinzukommen, können wir aktuell nicht sagen. Der Grund für das Fehlen landestypischen Rassen ist einfach, es ist sehr schwierig, aus Ländern wie Rumänien, aber auch Bulgarien, ehemalige Kroatien, Jugoslawien usw. adäquate und valide Daten zu erhalten bzw. aufgrund des hohen Straßenhundeanteils einfach fast unmöglich, diese Hunde in die Datenbank zu integrieren.

Ein Anruf hätte genügt 😉 Wie heute bereits per Mail geschrieben, finden Sie die Ergebnisse in den jeweiligen Ordner. Ich hoffe Sie konnten nun alle Ergebnisse finden. Wenn nicht, rufen Sie doch einfach direkt unsern Kundendienst an. Der kann Ihnen einfach, unkompliziert und vor allem super schnell helfen. So hätten Sie sich den unnötigen Ärger und wir uns eine negative Bewertung gespart.