Die unkomplizierte Suche nach den gewünschten Produkten, die überschaubare , gut verständlich gemachte Abwicklung des Kaufs von Produkten, die schnelle Anlieferung und professionelle Übergabe der Ware.
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht.
Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück?
Natürlich nicht.
Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft.
Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen.
Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
Ich habe am Morgen zwei Münzen bestellt und auf Aufforderung hin den Geldbetrag überwiesen. Am nächsten Tag wurden die Münzen bereits zugestellt.
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10.04.2024
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Mein Mann, der mit meiner Vollmacht für den Goldverkauf zu Ihnen nach München gefahren war, hat nur Positives berichtet, und zwar eine zügige, sehr professionelle und freundliche Abwicklung des Geschäfts. Dafür danke ich Ihnen. Margret Klemann
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04.04.2024
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Superschneller Versand und netter Kontakt. Egal, ob man im laden von Pro Aurum in Berlin ist Oder online bestellt es klappt alles Reibungslos. Man wird immer mit einem Lächeln b Begrüßt.
Habe durch Mundpropaganda von Ihnen gehört....auch schon 2 mal Kunde bis jetzt gewesen...bei meinen Freunden läuft es auch immer reibungslos....
Alles 1A OK!!!!
vielen Dank!
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vor 13 Stunden
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Nette und kompetente Gesprächspartner am Telefon!
Zuverlässige und schnelle Abwicklung der Transaktionen!
So sehen vertrauensbildende Maßnahmen aus!
Immer gerne wieder!!
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vor 13 Tagen
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Unkompliziert
Schnelle und saubere Abwicklung
Dies war bereits meine 2. Bestellung
Vllt sollte man für ungeübte den Kaufvorgang auf der Homepage noch mehr hervorheben
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vor 4 Tagen
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Schnelle saubere Bearbeitung der Aufträge und es wird darauf geachtet , dass der Käufer auch der Besteller ist bzw. Geprüft .
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03.04.2024
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Sehr zügige Abwicklung. Keine Wartezeit. Super nette Bedienung mit Engagement! Man geht auf Kundenwünsche ein. Sehr zu empfehlen!
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vor 5 Tagen
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Habe hier erstmalig bestellt. Die Abwicklung bzw. Lieferung war top.
Werde hier zu gegebener Zeit wieder bestellen.
Besten Dank.
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11.04.2024
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Einwandfreie Abwicklung. Bei telefonischer Nachfrage eine kompetente und freundliche Antwort bekommen. Ich bin rundum zufrieden.
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vor 4 Tagen
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Meine jahrelange Erfahrung mit ProAurum zeigt immer wieder, hier wird man gut, schnell und zuverlässig beraten und bedient.😊
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vor 3 Tagen
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es ist immer wieder sehr angenehm ,
sowohl abwicklung als auch die kundengespräche .
einfach und zuverlässig -weiter so 👍
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