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proaurum.de
Bewertungen:

1.458 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.548 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Pro Aurum ist meiner Meinung nach der beste, seriöseste, zuverlässigste und zugleich fairste Goldhändler in ganz Deutschland, weshalb ich Pro Aurum auch permanent weiterempfehle und weshalb ich auch schon zahlreiche Gold-Käufe über Pro Aurum abgewickelt habe und dies auch weiterhin machen werde = der absolute 5-Sterne-Händler in Deutschland. Was ich mir allerdings noch seitens Pro Aurum wünsche: 1 Gold-Renten-Sparprogramm mit monatlicher Einzahlung u. somit Goldkauf u. versandkostenfreier Lieferung und das ganze auch für Silber und alles mit Heraeus-Kinnebarren, geprägt und auch in kleinen Stückelungen. Das Ganze könnte man auch "Inflationsschutz-Programm" nennen o. ä. Ich würde auch sofort eine Box mit 100 x 1 g Silberbarren von Heraeus, geprägt bei Pro Aurum kaufen oder 100 Mini-Goldbarren, die man notfalls als Zahlungsmittel im Handel verwenden kann, wie auch das Silber oder auch Kupferbarren. Dann wünsche ich mir ausserdem noch Videos, in denen solche Angebote zu Sonderpreisen verkauft werden oder einen "Stammkunden-Rabatt" bei einem Monats-Gold-Abo z. B. Herzlichen Dank an Pro Aurum, auch für Ihr Vertrauen und die Möglichkeit der Teilzahlungen meiner Goldkäufe bei Ihnen :-) Liebe Grüsse von Ihrer Stammkundin: Silvia Herzig.

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht. Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück? Natürlich nicht. Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft. Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen. Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
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Bewertungen für proaurum.de

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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

After Sales mangelhaft.

Es ist ein bisschen unpassend, seinen Kunden das tolle Haus aus Gold zu zeigen, das man sich gebaut hat, aber die Lieferbedingungen sind Schrott (Auftragsnummer 3000220383). Erst kommt der Kurier nicht, dann ist es eine Fehlroutung (von 250g Gold!), dann ist der Lieferwagen neutral, ich weiß also nicht mal, welche Firma das macht, muss mich aber selbst gegenüber dem Fahrer ausweisen. Das einzig Gute war das Fehler-Management durch Ihre Mitarbeiterin. Aber der Rest war Schrott. Wenn ich online eine Bratpfanne bestelle, kann ich die Sendung von Anfang bis Ende verfolgen, und sie kommt am versprochenen Tag. Wenn ich etwas bestelle, für das eine Menge Menschen in diesem Land ein Jahr arbeiten müssen, gibt es null Info, null Verlässlichkeit, null Zeitfensterservice, null Liefertransparenz aber dafür klappt's nicht. Und bekomme ich dann aus Kulanz die Liefergebühr zurück? Natürlich nicht. Aber Ihre Aussage, dass Sie sich über mein Feedback "freuen", wenn Sie gerade Mist gebaut haben, spricht ja Bände, was Ihre Ernsthaftigkeit betrifft. Letztes Jahr hat meine LV ausgeschüttet und jetzt sitze ich auf 300K, die angelegt werden wollen. Und dies war der Testkauf, ob ich das mit Ihnen mache...
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen Namensähnlichkeit bei diesem Anbieter bestellt , auch aus Kulanzgründen war keine Stornierung möglich , hoffentlich passiert mir das Versehen nicht mehr
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Finger weg von rechtsnationalistischen Magazinen!

Produkte sind das eine, Haltung und Charakter sind das andere. Hier werden Zeitschriften wie "Smart Investor" in der Auslage auffällig platziert, deren Publizisten und Herausgeber rechtspopulistisch sind und in Kontakt mit Magazinen und Personen der Neuen Rechten stehen. Ich erspare Auszüge zum Beispiel aus der Dezember 2023-Ausgabe, in der es vor rechtslibertär-vulgärvölkischer Propaganda nur so wimmelte. So oder so: pro aurum sollte sich von so was distanzieren und sich auf das Gold-Geschäft konzentrieren!
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11.02.2024
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Die früheren Einkäufe sind nicht mehr in der Kaufhistorie registriert, was gegenüber dem Finanzamt eventuell ungünstig werden könnte.
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Donnerstags kommt Email mit der Gutschrift, aber erst Dienstag ist das Geld auf dem Konto. Eindeutig zu lange Laufzeit!
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ok, aber nie mehr ohne Vor-Ort-Kontrolle!

Ich habe andere Jahrgänge an Münzen erhalten als im Internetshop angegeben war. Nach Reklamation wurden diese zwar umgetauscht, aber alle Schuld wurde auf das Mutterhaus in München geschoben. Trotz anstandslosem Umtausch dennoch zwei Fahrten zur Selbstabholung in der Filiale. Hier wäre eine sorgsamere Kontrolle der Angaben im Shop von Nöten gewesen.
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EH
Ewald H.
Stambach
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel gut und Preiswert, Lieferung durch Werteversand ungenügend

Anlieferfenster von 9.00 bis 17.00 Uhr für Arbeitnehmer nicht akzeptabel. Absprache trotz frühzeitiger Kontaktaufnahme war schlecht. Nur kostenpflichtige Samstagslieferung (~25,00€) war die Lösung. Andere Lieferanten versenden mit DHL und da kann man nach Feierabend auf der Paketstation kostenfrei abholen.
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26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlung ist kompliziert, kann man nicht mit Kreditkarte zahlen. Außerdem habe ich Online bestellt, aber eine Woche lange habe ich keine Zahlungsbestätigung erhalten, ich weiß nicht wann ich die Ware abholen kann. Danach muss ich vor Ort fragen, allein die Prüfung hat fast eine Stunde gedauert…
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder!

Es könnte so einfach sein, nein man wird belogen und ist unflexibel. Der Lieferant GO war niemals bei mir, und auch nie in der alternativen Adresse. Wieso kann man nicht wie es Andere auch machen mit Hermes oder DHL senden? Und wieder ein Kunde weniger...
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07.02.2024
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Ein Gastzugang war nicht möglich. Ich musste mich erst als Neukunde anmelden, obwohl ich der Datenverarbeitung zugestimmt habe , und alle meine Daten bei pro Aurum erfasst sind. Die Abholung war problemlos.
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SK
Siegfried K.
Königstein
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Goldumtausch in Geldüberweisung hat sehr lange gedauert. (ca. 45 Minuten) Mitarbeiterin entschuldigte das mit anfälliger Software.
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung per Kreditkarte oder Apple Pay.
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit dem Versandzeitfenster bin ich höchst unzufrieden und das es keine Kulanz gab. VG
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24.09.2023
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Onlineshopp unübersichtlich
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31.08.2023
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Sehr lange Lieferzeit
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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